Modelo de Retrospectiva Mad, Sad e Glad

Sobre o template Mad, Sad e Glad

O que é Mad, Sad e Glad?

Depois de um sprint, pode ser útil para o time dar um tempo e fazer um balanço para analisar como todos se sentem. Isso é essencial para manter o moral e tirar o máximo de proveito de cada sprint. Mas, às vezes, pode ser difícil avaliar os sentimentos do seu time com perguntas abertas como “Como você está sentindo?” É por isso que muitos times escolhem aplicar a retrospectiva Mad, Sad e Glad.

Mad, Sad e Glad é uma técnica popular usada para analisar as emoções dos membros de um time e incentivá-los a pensar sobre como se sentem. Você pode usar a retrospectiva para destacar os sentimentos positivos que seu time pode ter após um sprint, mas também para lidar com as preocupações ou perguntas que eles podem ter a partir disso.

Como usar o template de retrospectiva Mad, Sad e Glad

O facilitador deve dar aos entrevistados de 30 a 60 minutos para que possam pensar sobre como se sentem com relação ao sprint anterior. Em seguida, dê um tempo aos entrevistados para que avaliem seus sentimentos e anotem na lousa os que mais se sobressaem. Teve partes do sprint que os deixaram irritados? Chateados? Ou satisfeitos? Quando o time terminar de escrever, reúna todos para conversar a respeito. O facilitador pode fazer perguntas de acompanhamento e tomar notas durante o processo.

Quatro dicas para organizar uma retrospectiva Mad, Sad e Glad

1. Dê espaço e tempo para as pessoas refletirem

Garanta que o time tenha cerca de 30 a 60 minutos ininterruptos para fazer um balanço de como se sentem. Incentive as pessoas a fazer várias anotações. A sala precisa estar tranquila e longe de agitação.

2. Confira se os telefones estão desligados

Peça que todos os participantes desliguem seus telefones para que possam se concentrar na retrospectiva. Se as pessoas se distraírem com seus telefones, será mais difícil conseguirem refletir a respeito.

3. Seja inclusivo

Garanta a todos que não há respostas certas ou erradas. Lembre-se, o objetivo da técnica Mad, Sad e Glad é fazer um balanço de como todos estão se sentindo, e não um brainstorming de processos ou estratégia.

4. Mantenha o foco nas emoções

Incentive seu time a se concentrar nas emoções, e não nas ações. As pessoas que podem se sentir desconfortáveis em compartilhar seus sentimentos, às vezes, tentam mudar a estratégia. De forma gentil, incentive-os a evitar isso.

Três motivos para usar uma retrospectiva Mad, Sad e Glad?

A Retrospectiva Mad, Sad e Glad foca especificamente na jornada emocional do time, e esta é uma abordagem única com diversos benefícios de uma retrospectiva de metodologia ágil normal.

Gerar confiança

Ao dar um espaço aos membros do time para discutir seus sentimentos e emoções sobre o trabalho que eles fizeram, você estimula a sinceridade e a franqueza. Montar times mais sinceros, abertos e positivos acaba ajudando os membros dos times a confiar uns nos outros. 

Melhorar o moral

Quase todo mundo vai lutar contra certas coisas ou se frustrar, e muitas vezes, os locais de trabalho não proporcionam um meio para falar sobre essas frustrações. Dar aos funcionários a oportunidade de externalizar suas dificuldades vai ajudá-los a se sentir mais acolhidos e como consequência, aumentar o moral.

Aumentar o engajamento

Se os membros do time estão frustrados e não se sentem ouvidos, eles tendem a desistir ou se isolar. Com uma retrospectiva Mad, Sad e Glad, os membros do time podem falar o que sentem e se esforçar para resolver seus problemas, e ainda criar um espaço de trabalho mais inclusivo em que as pessoas se sintam engajadas.

Quando se deve fazer uma retrospectiva Mad Sad Glad?

Este tipo de retrospectiva pode ser especialmente valiosa quando há uma dinâmica de time negativa ou se há tensão, mas os membros do time ainda não comentaram nada a respeito. Os participantes podem achar útil usar uma maneira estruturada para falar sobre suas emoções, principalmente em um ambiente de metodologia ágil acelerado e focado nos resultados.