Modelo de Gráfico Plus/Delta
Colete críticas construtivas sobre atividades e eventos usando o modelo de gráficos Plus/Delta.
Sobre o modelo de gráfico plus/delta
O que é um modelo de gráfico plus/delta?
É importante fazer retrospectivas regulares para si mesmo e seu time. No entanto, pode ser difícil destilar um ano ou trimestre de informações em uma única reunião ou documento. O que você fez? Quais foram suas vitórias? O que você gostaria de mudar? Tentar criar uma lista em tempo real pode ser um desafio imenso.
É por isso que o modelo de gráfico plus/delta é tão poderoso. O Gráfico Plus/Delta é uma ferramenta simples e eficaz que ajuda você a participar de uma reflexão significativa em uma jornada de melhorias contínuas. Para preencher um modelo de gráfico plus/delta, você anota as coisas que estão funcionando e as coisas que gostaria de mudar. Você pode então registrar esses elementos em duas colunas separadas.
O gráfico plus/delta é uma forma excelente de mostrar vitórias e lições para seu time, stakeholders, colaboradores e chefes. Use o modelo de gráfico plus/delta em reuniões individuais, em avaliações de desempenho, em reuniões mais amplas, para ajudar novos contratados a entrarem no ritmo rapidamente, e como um recurso durante avaliações trimestrais.
O que significa o termo “delta”?
Delta, também escrito como Δ, é o símbolo matemático para mudanças. Neste contexto, representa aquilo que você gostaria de fazer de forma diferente ao repetir um processo ou evento no futuro.
Os dois fatores do gráfico plus/delta
Plus — sob o título “plus”, anote tudo o que está indo bem. Quais táticas provaram ser bem-sucedidas? Quais estratégias estão funcionando? Reflita sobre as vitórias recentes, mas também sobre os desafios recentes. Você superou um desafio de uma maneira que provou ser benéfica para você ou seu time?
Delta — sob o título “delta”, anote as coisas que você deseja mudar. Quais são algumas das oportunidades para melhorias? Como o indivíduo ou o time pode se tornar mais eficaz? Os deltas devem ser práticos, específicos e mensuráveis.
Como funciona o formato plus/delta?
O formato plus/delta é relativamente simples: tudo que correu bem e deve ser repetido no futuro entra na categoria “plus”. Tudo que pode ser melhorado de alguma forma entra na categoria “delta”. Você também pode desejar organizar ideias em prioridade baixa, média e alta para que possa se concentrar nos itens mais urgentes.
Como criar um modelo de gráfico plus/delta
1º passo — faça uma lista das vitórias do ano ou trimestre. Pense em estratégias, táticas, comportamentos e processos. Registre estes na coluna “plus”.
2º passo — faça uma lista das coisas que gostaria de melhorar. Registre estas na coluna “delta”.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Análise SOAR Comportamental
Ideal para:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
O modelo de análise SOAR leva você a considerar os pontos fortes e o potencial da sua organização para criar uma visão compartilhada do futuro. A Análise SOAR é única no sentido de incentivar você a se concentrar no positivo em vez de somente identificar as áreas de crescimento. SOAR significa forças (Strenghts), oportunidades (Opportunities), aspirações (Aspirations) e resultados (Results). Para usar o modelo, examine a fundo cada categoria através de uma lente positiva. Faça uma análise SOAR sempre que você quiser reunir as pessoas e incentivar a ação.
Modelo das 4 Ações — Oceano Azul
Ideal para:
Liderança, Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico
Para os empreendedores, muito se resume a novos usuários — como atraí-los, impressioná-los e convertê-los em clientes fiéis. Este modelo, idealizado pelos autores de “A Estratégia do Oceano Azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante”, vai ajudar você a maximizar o valor para seus clientes. Ao usar os quatro passos do modelo (dividido em colunas simples), você vai avaliar facilmente seus produtos de maneiras mais inovadoras e garantir que o dinheiro seja gasto em áreas que realmente importam.
Modelo de Posicionamento de Produto
Ideal para:
Marketing, Gerenciamento de Produtos, Desk Research
Para o melhor ou para o pior, as chances de sucesso da sua empresa dependem parcialmente do seu mercado. Como tal, antes de começar a criar produtos e planejar estratégias, é uma boa ideia conduzir um exercício de posicionamento de produto. Um exercício de posicionamento de produto é projetado para situar sua empresa e sua oferta em um mercado. O modelo de posicionamento de produto te orienta a considerar tópicos importantes, como definir sua categoria de produto e mercado, identificar seu segmento-alvo e concorrentes, e entender seus principais benefícios e diferenciadores.
Modelo para Entrevista com Usuários de Sites e Apps
Ideal para:
Desk Research, Product Management
Essa técnica de UX se resume a aplicação de perguntas, direcionadas aos seus clientes, sobre um determinado tópico relacionado ao seu produto ou serviço. Por meio das respostas apresentadas, sua equipe tem acesso a informações importantes, de forma rápida e fácil. Em geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar informações básicas, por exemplo, entender como os clientes usam o produto, analisar o modelo de interação com a solução, compreender os objetivos e motivações para a contratação, e encontrar os pontos de dor ainda presentes. Use este template para registrar os principais tópicos apresentados durante a entrevista, e assim garantir que você esteja coletando os dados que precisa para refinar suas personas e produtos.
Modelo de Proposta de Projeto
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Documentação, Planejamento de Projetos
Para qualquer tipo de projeto, o modelo de Proposta de Projeto pode ser um passo crucial para esclarecer o contexto, as metas e o escopo de um projeto para obter a adesão dos stakeholders. Uma proposta de projeto descreve o que você deseja realizar, seus objetivos e como você planeja alcançá-los. Geralmente, uma proposta de projeto dá ao leitor um contexto no projeto, explica por que é importante e lista as ações que você tomará para concluí-lo. As propostas de projeto têm inúmeros usos. Muitas vezes, as empresas usam propostas de projeto para obter a adesão externa de um doador ou stakeholder externo. No entanto, muitas empresas também elaboram propostas de projeto para a adesão interna.
Modelo para Brainwriting
Ideal para:
Education, Ideation, Brainstorming
Fazer brainstorming é uma parte importante da ideação. Mas nem todo mundo lida bem quando precisa falar em voz alta para o grupo, expressando seus pensamentos e desenvolvendo em cima de ideias dos outros. O brainwriting é uma solução brilhante para eles, pensadores criativos que são mais introvertidos. Essa abordagem e modelo convidam os participantes a refletir em silêncio e escrever suas ideias, e depois passá-las a alguém que mais tarde vai ler a ideia e adicionar algo a ela. Assim, você terá ideias criativas de todos, não apenas dos mais expressivos.