Modelo para Framework Cynefin
Navegue por diferentes tipos de problemas e oriente sua tomada de decisão usando o modelo para framework Cynefin.
Sobre o modelo do Framework Cynefin
O que significa “Cynefin”?
“Cynefin” é a palavra galesa para “habitat”.
O que é o Framework Cynefin?
O Framework Cynefin permite que você analise uma situação e entenda a resposta adequada. Ele descreve cinco domínios: Óbvio, Complicado, Complexo, Caótico e Transtorno. O domínio Óbvio abrange situações que já você viu antes e para as quais você já tem as melhores práticas. O domínio Complicado se aplica a situações nas quais você não sabe o que está acontecendo, mas possui as habilidades necessárias para analisar o problema e descobrir o que deve ser feito. Em situações Caóticas, o ambiente é instável e você deve agir rapidamente. O domínio do Transtorno descreve as situações nas quais você não pode determinar a natureza do ambiente. O framework fornece um modelo para o comportamento de um líder em cada domínio.
Como é estruturado o Framework Cynefin?
Existem cinco domínios no Framework Cynefin: óbvio, complicado, complexo, caótico e transtorno. Problemas óbvios são bem entendidos e suas soluções são evidentes, por isso, podem ser resolvidos usando uma solução conhecida e potencialmente roteirizada. Com problemas complicados, você geralmente tem uma noção das perguntas que precisam ser respondidas. Para resolver esses tipos de problemas, você pode consultar especialistas e decidir o que fazer a seguir. Com problemas complexos, há muito que você não sabe, e nem sequer sabe quais perguntas devem ser feitas. Para resolver problemas complexos, você precisará experimentar, avaliar e coletar mais conhecimentos. Com problemas caóticos, sua prioridade imediata é contê-los e depois encontrar uma solução de longo prazo. Transtorno se refere ao espaço no meio do framework. Se você não sabe onde está no framework, está atualmente no Transtorno, e sua prioridade é passar para um dos outros domínios.
Quando usar o Framework Cynefin?
O Framework Cynefin é um modelo de comportamento poderoso e flexível. Você pode usar o modelo sempre que precisar categorizar um problema ou decisão e descobrir a resposta adequada. Muitas organizações usam o framework para ajudar no desenvolvimento de produtos, em planos de marketing e em estratégias organizacionais.
O framework também é útil para responder a uma crise ou qualquer evento imprevisto. Use o modelo para treinar novos contratados sobre como reagir a esse evento ou analisar os piores cenários
Por que usar um framework de tomada de decisão?
As estruturas de tomada de decisão como o Framework Cynefin são o ponto de partida perfeito para enfrentar qualquer desafio. Independentemente de o desafio parecer familiar, completamente desconhecido, ou mesmo uma emergência, uma estrutura de tomada de decisão começa rapidamente a trazer o assunto para um foco mais claro. O desafio pode parecer simples na superfície e parecer como se uma abordagem padrão fosse aplicável. Mas um olhar mais atento pode revelar que nem tudo é como parece, e você pode precisar de informações adicionais. Obviamente, complicado ou não, o uso do Framework Cynefin ajuda a organizar a abordagem em algo mais bem pensado.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de User Flow para UX (Fluxo do Usuário)
Ideal para:
Desk Research, Fluxogramas, Mapeamento
Um diagrama de user flow ajuda equipes de produto e UX a mapear o caminho lógico que um usuário deve seguir ao interagir com um sistema. Como uma ferramenta visual, o fluxo de usuário mostra a relação entre a funcionalidade de um site ou aplicativo, possíveis ações que um usuário pode tomar, e o resultado delas. Os fluxos te ajudam a entender o que um usuário faz para concluir uma tarefa ou um objetivo a partir da interação com um produto.
Modelo de Escala Likert
Ideal para:
Desk Research, Tomada de Decisão, Planejamento de Projetos
Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a opinião das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou futuros respondam a uma afirmação, ou pergunta, com diversas frases ou números (por exemplo, de “concordo muito” a “neutro”, a “discordo muito”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao cliente que possam se transformar em insights práticos e fáceis de interpretar.
Modelo de Mapa Perceptual Online
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Para moldar sua mensagem, adaptar seu marketing, melhorar seu produto e construir sua marca, você precisa saber as percepções dos seus clientes. O que eles pensam sobre você e seus concorrentes. Você pode obter esses insights explorando um mapa perceptual. Esta ferramenta simples e poderosa cria uma representação visual de como os clientes classificam seu preço, desempenho, segurança e confiabilidade. Coloque este modelo para trabalhar e você poderá avaliar sua concorrência, visualizar as lacunas no mercado, e entender as mudanças no comportamento do cliente e em suas decisões de compra.
Template para Design Research (Pesquisa de Design)
Ideal para:
Design Thinking, Desk Research, UX Design
Um mapa de pesquisa de design é uma estrutura de grade que mostra a relação entre duas interseções importantes nas metodologias de pesquisa: mentalidade e abordagem. Os mapas de pesquisa de design incentivam seus times ou clientes a desenvolver novas estratégias de negócios usando o design thinking generativo. Originalmente projetado pela professora universitária Liz Sanders, o framework para design research tem o objetivo de resolver a confusão e a justaposição entre os métodos de pesquisa e design. Esteja seu time em modo de resolução de problemas ou de definição do espaço do problema, usar um modelo de pesquisa de design pode ajudar você a considerar o valor coletivo de muitas práticas não relacionadas.
Modelo de Arquitetura de Segurança Recomendada pela Cisco
Ideal para:
Desenvolvimento de Softwares, Diagramas
A Cisco oferece soluções de data center e rede de acesso, líderes no setor, construídas para escala com automação, programabilidade e visibilidade em tempo real. A Arquitetura de Segurança Recomendada usa os próprios elementos da Cisco para mostrar visualmente o design de rede.
Modelo de Escopo do Projeto
Ideal para:
Planejamento de Projetos, Gerenciamento de Projetos, Tomada de Decisão
Um escopo do projeto ajuda você a planejar e confirmar objetivos, resultados, recursos, funções, tarefas, custos e prazos em seu projeto. Gerentes de projeto e times devem desenvolver um escopo de projeto o mais cedo possível, pois influenciará diretamente o cronograma e o custo de um projeto durante o seu progresso. Embora os escopos de projeto possam variar dependendo do time e dos objetivos, eles geralmente incluem objetivos, requisitos, principais resultados, pressupostos e restrições. Procure incluir todo o time quando criar o escopo do projeto, para garantir que todos estejam alinhados em relação às responsabilidades e prazos.