Modelo para Matriz de Balanced Scorecard (BSC)
Alinhe as atividades do dia a dia do negócio com a visão e o planejamento estratégico da empresa usando nosso modelo de matriz para balanced scorecard (BSC).
Sobre o modelo de Balanced Scorecard
O que é o framework do balanced scorecard?
O balanced scorecard (BSC) é um framework estratégico de planejamento e gerenciamento. O modelo permite que as organizações comuniquem o que esperam realizar, priorizem projetos e tarefas, meçam o progresso em direção a metas estratégicas e alinhem o trabalho diário dos funcionários com a estratégia geral. O framework visa equilibrar o progresso estratégico com o progresso financeiro, permitindo que os responsáveis pelas decisões da empresa obtenham uma visão consistente sobre como a organização está performando. O framework balanced scorecard permite que as empresas conectem o planejamento estratégico com o gerenciamento das atividades diárias, executadas por suas equipes.
Elementos do framework do balanced scorecard
A metodologia do balanced scorecard permite que as organizações meçam se a gestão está atingindo suas metas. O BSC transforma a visão e a missão da empresa em metas que podem ser medidas e avaliadas. Essas medidas geralmente incluem quatro categorias:
Desempenho financeiro
A maioria das organizações acha útil medir o progresso da organização para atingir as metas financeiras. As medidas comuns do desempenho financeiro incluem receitas, retorno do investimento, ganhos e receita média por usuário pagante.
Desempenho de satisfação do cliente
Se você fornece um produto ou serviço aos clientes, pode ser útil entender o nível de satisfação do cliente com seu negócio. Algumas maneiras de medir o desempenho da satisfação do cliente é realizando pesquisas de NPS (Net Promoter Score) ou a analisar métricas CSAT (Customer Satisfaction Score).
Desempenho de processos internos de negócios
O framework BSC é uma ferramenta maleável que todos os times podem usar para acompanhar seu progresso. Algumas das medidas mais importantes do desempenho interno dos negócios são as métricas de produtividade, a capacidade de cumprir prazos e a capacidade de atingir as metas estabelecidas.
Desempenho de colaboradores
O BSC é uma estrutura clara e transparente para acompanhar o sucesso e a satisfação de seus colaboradores. Acompanhar o desempenho de seus funcionários vai facilitar o aprendizado e o crescimento em direção às metas gerais do time. Você vai acompanhar o moral e a rotatividade dos funcionários, o nível de conhecimento deles e a confiabilidade com que usam as melhores práticas da empresa.
3 benefícios de usar o balanced scorecard (BSC)
1. Melhorar o planejamento estratégico
O BSC é um sistema de gerenciamento útil que capacita as organizações a construir e comunicar a estratégia. O framework é articulado em uma série de mapas estratégicos, que obrigam os gerentes a pensar nos objetivos do dia a dia de seus funcionários, e nos objetivos estratégicos gerais. Deste modo, o BSC permite que os gerentes conectem as tarefas diárias às principais metas de negócios.
2. Melhorar a comunicação estratégica
O BSC e seus mapas estratégicos associados devem ser conectados em um único local físico ou online, criando uma única fonte de informação para a organização. Isso permite que os stakeholders se envolvam melhor com a estratégia.
3. Melhorar o relatório de desempenho
As empresas que usam um Balanced Scorecard geralmente relatam e comunicam o desempenho melhor do que as organizações que não usam uma abordagem estruturada. O BSC resulta em um maior desempenho e satisfação dos funcionários. Ao criar relatórios e painéis de gerenciamento significativos para comunicar o desempenho, as organizações podem garantir que seus funcionários estejam preparados para o sucesso.
Quando usar o framework de balanced scorecard?
Sua organização pode usar o BSC quando quiser comunicar as metas que seu time pretende alcançar e medir seu progresso em direção a essas metas. O framework ajuda você a alinhar as tarefas diárias com a estratégia geral e definir prioridades. Um BSC também ajudará você a identificar os principais indicadores de desempenho (KPIs) corretos que representam todas as várias perspectivas que as empresas precisam ter em mente ao definir missão e metas gerais.
Crie sua própria matriz de balanced scorecard (BSC)
Fazer o seu próprio balanced scorecard é fácil com o template da Miro, e seu time pode colaborar na criação. A ferramenta de lousa digital simples da Miro é a tela perfeita para criar e compartilhar seu balanced scorecard (BSC). Comece imediatamente, selecionando este template de Balanced Scorecard.
Quais são as quatro perspectivas do balanced scorecard?
As quatro perspectivas incorporadas em um modelo de balanced scorecard são: perspectivas do cliente, perspectivas financeiras, processos internos e perspectivas do funcionário.
Como funciona um balanced scorecard?
O objetivo de um balanced scorecard é o alinhamento da missão: manter todos os aspectos de uma organização alinhados às necessidades do cliente e às metas gerais que vão trabalhar para alcançá-lo. O scorecard dividirá suas metas em quatro perspectivas diferentes, para que você possa escolher os principais indicadores de desempenho (KPIs) para cada um que unifique os objetivos e a missão de todo o seu time.
Can I customize a balanced scorecard template to suit my organization's needs?
Yes, many balanced scorecard templates are customizable. This means you can adjust the KPIs (Key Performance Indicators), weightings, and visual representations to align with your organization's strategic objectives.
How do I ensure that a balanced scorecard remains relevant and up-to-date?
Regularly reviewing and updating the balanced scorecard is important, especially when there are changes in organizational strategy, goals, or performance targets.
Can a balanced scorecard template be used in nonprofit organizations or government agencies?
Yes, a balanced scorecard can be adapted for use in nonprofit and public sector organizations to measure performance and alignment with their respective missions and objectives.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Rastreador para Captação de Recursos
Ideal para:
Kanban Boards, Operations
Para muitas organizações, principalmente as entidades sem fins lucrativos, o financiamento é a alma do seu negócio. Portanto, atingir as metas de captação de recursos é essencial para que possam cumprir sua missão. Um rastreador de captação de recursos fornece a eles uma ferramenta poderosa e fácil de usar para medir o progresso da captação e permanecer no rumo certo. Além de ajudar a visualizar marcos, este modelo proporciona uma maneira eficaz de inspirar o público a doar e ainda ajuda você a acompanhar esses doadores. Este modelo é ainda mais útil quando você recebe várias doações de diversas fontes.
Modelo para Matriz de Priorização de Atividades
Ideal para:
Mapeamento
Você e os membros do time provavelmente têm mais ideias do que recursos, o que pode dificultar a priorização de tarefas. Use uma matriz de priorização de atividades para ajudar a escolher a ordem em que você vai trabalhar em suas tarefas, permitindo que economize tempo e dinheiro e evite ficar atolado em trabalhos desnecessários. Uma matriz de priorização de atividades é um diagrama simples que permite pontuar as tarefas com base no impacto e no esforço necessário para concluí-las. Você usa suas pontuações para planejar cada tarefa em um dos quatro quadrantes: ganhos rápidos, grandes projetos, preenchimentos e tarefas ingratas.
Modelo de calendário anual de eventos corporativos
Ideal para:
Planning, Project Management
O modelo de planejamento anual de eventos corporativos da Miro é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia organizacional e simplificar a coordenação e a execução de eventos ao longo do ano. Um de seus principais benefícios é que ele permite uma colaboração perfeita entre os membros da equipe. O modelo oferece um espaço centralizado onde todos podem contribuir, discutir e monitorar o progresso em tempo real, o que promove uma comunicação clara e acelera os processos de tomada de decisão. Como resultado, você pode esperar a realização de eventos mais bem-sucedidos e memoráveis. Eleve sua experiência de planejamento e libere um trabalho em equipe inigualável com o modelo de planejamento anual de eventos da Miro.
Template para Roadmap de Product Development
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Desenvolvimento de Softwares, Roadmaps
Os roadmaps de desenvolvimento de produto abrangem tudo que seu time precisa realizar ao entregar um produto, desde o conceito até o lançamento no mercado. Seu roadmap de desenvolvimento de produto também é uma ferramenta de alinhamento de time que oferece orientações e liderança para ajudar seu time a focar no equilíbrio entre a inovação do produto e o atendimento às necessidades do seu cliente. Investir tempo na criação de um roadmap focado nas fases de desenvolvimento do seu produto ajuda seu time a comunicar uma visão a líderes de negócios, designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, profissionais de marketing e qualquer outra pessoa que influencie os objetivos do time.
Modelo de minuta de reunião
Ideal para:
Planning
Com o modelo de minuta de reunião da Miro, capturar a essência de suas reuniões nunca foi tão eficiente e envolvente. Mantenha toda a informação de seus projetos em fácil acesso, promova a colaboração e impulsione a ação com essa ferramenta fácil de usar.
Modelo para Orçamento Mensal
Ideal para:
Project management, Planning
O modelo de orçamento mensal da Miro é mais do que uma ferramenta de orçamento; é um passo em direção a um planejamento financeiro mais estratégico e eficiente. Comece hoje mesmo e assuma o controle de seu futuro financeiro, alcançando seus projetos e metas.