スイムレーン

このテンプレートは、販売、CX、サポート部門の職務を区別するスイムレーンのビジュアルマップを提供します。各部門の役割と職務を特定し、営業、カスタマーエクスペリエンス（CX）、サポートの間での引き継ぎを識別するのに役立ちます。さらに、トレーニング内容のギャップを認識し、各関係者グループのために必要なトレーニングコンテンツを作成する計画を立てる支援をします。