Modello di Ricerca Online
Keep all your user research in one place and collaborate with your team.
Sul Modello di Ricerca Online...
I team possono documentare i risultati delle sessioni di test di usabilità e delle interviste ai clienti in un modello di ricerca utente sistematico e flessibile. Raccogliere le osservazioni di tutti in una posizione centralizzata rende più facile condividere le intuizioni a livello aziendale e suggerire nuove funzionalità in base alle esigenze degli utenti.
Continua a leggere per saperne di più sul modello di ricerca online.
Cos'è un modello di ricerca
I modelli di ricerca possono essere adattati a diversi metodi di design o tecniche di ricerca sull'utente. Quando il tuo compito è quello di fare domande, prendere appunti, imparare di più sugli utenti e fare test iterativi, un modello di ricerca può aiutarti a convalidare le tue ipotesi, a trovare somiglianze tra utenti diversi e ad articolare i loro modelli mentali, le loro esigenze e i loro obiettivi.
La ricerca sugli utenti aiuta i team a evitare di progettare per se stessi e a concentrarsi invece su chi utilizzerà effettivamente il tuo prodotto, in quale contesto lo utilizzerà e di cosa ha bisogno o si aspetta dal tuo brand o la tua organizzazione.
I modelli di ricerca possono essere utilizzati per registrare due diversi tipi di dati o osservazioni:
Quantitative: ricerche basate sui numeri o qualsiasi cosa si possa contare. Tra questi, il numero di utenti e le variazioni percentuali. Aiuta i team a capire cosa sta succedendo su un sito web o un'applicazione.
Qualitative: ricerche basate sulle opinioni, o qualsiasi cosa che possa svolgersi sotto forma di domande e risposte (domande chiuse), o di scambio conversazionale (domande aperte).
Qualunque sia la scelta, un modello di ricerca ti aiuterà a mantenere i progetti informati, contestuali e incentrati sull'utente.
Quando usare un modello di ricerca online
Un modello di ricerca può essere utilizzato in qualsiasi fase del ciclo di vita del prodotto o del servizio.
Proprio ora: Non c'è momento migliore del presente. Prima inizia la ricerca, maggiore sarà l'impatto che i risultati della ricerca avranno sul tuo prodotto o servizio.
In ogni fase del processo di design: La ricerca sugli utenti può rivelare risultati importanti che possono essere applicati al tuo prodotto o servizio. Questo ne aumenta il valore.
Nelle fasi preliminari del progetto: Non tutti i team possono prevedere un budget per la ricerca in ogni fase del progetto. In questo caso, fai la maggior parte delle ricerche il più presto possibile nel progetto. Assicurati di riservare un po' di tempo e di budget per condurre ricerche supplementari anche più avanti nel processo.
Crea il tuo modello di ricerca online
Partecipare alla ricerca sugli utenti come team è importante. Tutti possono essere coinvolti, capire meglio l'utente per cui stanno progettando e chiarire perché certe decisioni si basano sui risultati della ricerca sugli utenti.
Inizia selezionando il modello di ricerca, per crearne uno tutto tuo:
Registra le tue osservazioni e, se necessario, apporta delle modifiche. Riunisci un team interfunzionale in grado di immedesimarsi negli utenti: designer, ingegneri, product manager, ricercatori di utenti, addetti al marketing e membri del team di assistenza avranno tutti un contributo prezioso da offrire. Nomina una persona del tuo gruppo come facilitatore. Questa persona condurrà la conversazione con l'utente partecipante. Tutti gli altri ascolteranno e osserveranno i potenziali blocchi e le epifanie dell'utente.
Prendi appunti. Le colonne e le righe del modello di ricerca utente sono personalizzabili e possono essere rinominate per registrare elementi come gli obiettivi dell'osservazione, i dettagli del tester e le emozioni che emergono durante la conversazione. Queste note possono essere utili anche per le persone che non possono partecipare alla sessione.
Porta tutto insieme. Una volta terminate le sessioni di interviste agli utenti, raggruppa le note simili in gruppi tematici. Quali sono i punti dolenti per il cliente? Dove sono le opportunità? A volte gli appunti si riuniscono in gruppi tematici logici, ma a volte ci sono osservazioni "strane" che non si adattano a nessuna parte. Puoi riunirle in un "secchio" o raccoglierle in un'area separata nel caso in cui possano essere utili in seguito.
Adattarsi in base alle necessità durante il processo di ricerca e progettazione. Idealmente, questo processo ti aiuterà a sviluppare le funzionalità fianco a fianco come team, piuttosto che passare attraverso un processo di hand-off con tutti i dipartimenti coinvolti. Il modello di ricerca è abbastanza flessibile da poter essere adattato alle esigenze del team.
Inizia ora con questo modello.
Modello per Creare Volantini Online
Ideale per:
Design, Marketing
Sia che si tratti di una festa per i clienti o di una raccolta fondi no-profit, il tuo evento ha bisogno di una fondamentale per avere successo: che le persone si presentino. Per questo motivo promuovere l'evento è una parte così importante della pianificazione, e creare e inviare volantini è il primo passo. Questi file a una pagina attireranno l'attenzione dei tuoi clienti e gli forniranno gli elementi chiave, come orario, data e luogo (e se è una raccolta fondi, a chi o a cosa andranno questi fondi). Questo modello ti permetterà di creare e personalizzare il tuo volantino.
Modello di Roadmap dello Sviluppo del Prodotto
Ideale per:
Product Management, Software Development, Roadmap
Le roadmap dello sviluppo del prodotto trattano tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno quando si deve fornire un prodotto dal concetto al lancio sul mercato. La tua roadmap dello sviluppo del prodotto è anche uno strumento di allineamento del team che offre guida e leadership per aiutare il tuo team a concentrarsi sull'innovazione del prodotto e a raggiungere le esigenze del tuo cliente. Dedicare del tempo alla creazione di una roadmap incentrata sulle fasi di sviluppo del prodotto aiuta il tuo team a comunicare una visione ai leader aziendali, ai designer, agli sviluppatori, ai responsabili di progetto, ai marketer e a chiunque influenzi il raggiungimento degli obiettivi del team.
Modello di Roadmap DevOps
Ideale per:
Documentation, Product Management, Software Development
I team DevOps codificano, iterano e creano in continuazione. Su questo sfondo di sviluppo costante, può essere difficile mantenere il controllo dei tuoi progetti. Usa questo modello di roadmap DevOps per ottenere una visione granulare del processo di sviluppo del prodotto e di come si inserisce nella strategia di prodotto della tua azienda. La roadmap DevOps definisce le iniziative di sviluppo e operative che hai pianificato nel breve termine, tra cui i traguardi e le dipendenze. Questo formato facile da usare è facilmente digeribile per il pubblico come prodotto, sviluppo e operazioni informatiche.
Modello di Kano
Ideale per:
Ricerca, Product Management, Prioritizzazione
Solitamente, il successo di un prodotto è determinato dalle funzionalità che offre e dalla soddisfazione che fornisce ai clienti. Quindi qual è la funzionalità più importante? Il modello di Kano ti aiuterà a decidere. È un metodo semplice e potente che ti aiuta a dare la priorità a tutte le tue funzionalità comparando quanta soddisfazione porta all'utente e i costi di impiego. Questo modello ti permette di creare un modello di Kano standard, con due assi (soddisfazione e funzionalità) che creano un quadrante con quattro valori: gradevolezza, prestazioni, indifferenza e elementi fondamentali.
Modello di Design della Ricerca
Ideale per:
UX Design, Design Thinking, Ricerca
Una mappa di design della ricerca è un framework di rete che mostra la relazione tra due intersezioni chiave nelle metodologie di ricerca: mentalità e approccio. Le mappe di design della ricerca spronano il tuo team o i clienti a sviluppare nuove strategie aziendali utilizzando il pensiero progettuale generativo. Progettato in origine dall'accademico Liz Sanders, il framework è destinato a risolvere la confusione o la sovrapposizione tra i metodi di ricerca e design. Sia che il tuo team sia in modalità di risoluzione dei problemi o di definizione dello spazio dei problemi, l'utilizzo di un modello di design della ricerca può aiutarti a considerare il valore collettivo di molte pratiche non correlate.
Modello di Empathy Map
Ideale per:
Ricerca di Mercato, User Experience, Mappatura
Attrarre nuovi utenti, invogliarli a provare il tuo prodotto e trasformarli in clienti fedeli: tutto inizia con la loro comprensione. Una empathy map è uno strumento che porta a questa comprensione, offrendo spazio per articolare tutto ciò che conosci sui tuoi clienti, comprese le loro esigenze, le aspettative e ciò che li porta a determinate decisioni. In questo modo sarai in grado di mettere in discussione le tue ipotesi e identificare le lacune nella tua conoscenza. Il nostro modello ti permette di creare una empathy map suddivisa in quattro aree chiave: ciò che i tuoi clienti dicono, pensano, fanno e provano.