Modèle Tri de cartes
Libérez tout le potentiel des tests d'utilisateurs avec le modèle Tri de cartes. Découvrez les modèles mentaux de vos utilisateurs et comment organiser au mieux votre site Web ou votre application afin que votre produit leur offre la meilleure expérience utilisateur (UX).
À propos du modèle Tri de cartes
Le tri de cartes est une technique de test d'utilisateurs qui aide les équipes UX et de conception à décider comment structurer l'architecture de l'information (AI) d'un site Web ou d'une application.
Les équipes peuvent utiliser cette technique pour déterminer ce que les utilisateurs connaissent déjà de votre produit ou service. Le tri de cartes révèle également leurs modèles mentaux et, à partir de ces informations, décrit la meilleure façon d'organiser l'architecture de l'information.
En général, le tri de cartes est un processus relativement simple et direct, dans lequel les gens utilisent des papillons ou des fiches pour organiser et classer les informations pendant la session. Le modèle Tri de cartes permet de porter cette méthode de recherche en ligne, où vous pouvez organiser de manière transparente une session de tri de cartes en temps réel ou asynchrone.
Continuez à lire pour en savoir plus sur le tri de cartes.
Qu'est-ce que le tri de cartes
Le tri de cartes consiste à créer un ensemble de cartes, chacune représentant un concept ou un élément. Dans le tri de cartes, les participants cherchent à définir votre client idéal ou votre persona cible en regroupant les cartes d'une manière qui leur semble logique.
En règle générale, les cartes peuvent être triées de trois manières lors d'une session de tri de cartes :
Tri de cartes ouvert : les participants trient les cartes selon des catégories et des appellations qu'ils définissent eux-mêmes. Le tri de cartes ouvert est une approche générative qui aide les équipes UX à apprendre :
Comment les clients comprennent et analysent les informations
Où les gens s'attendent à trouver des informations lorsqu'ils cliquent sur votre site Web
Comment brasser de nouvelles idées pour structurer et étiqueter les informations de votre site Web
Si votre site a plusieurs groupes d'utilisateurs qui pensent de différentes manières à vos informations
Tri de cartes fermé :
Les participants trient les cartes selon les catégories que vous leur indiquez. Le tri de carte fermé est une approche évaluative qui vise à déterminer comment les clients organisent les informations dans un cadre donné et qui aide les équipes UX à apprendre :
Si les gens sont d'accord sur l'endroit où vos informations se trouvent le mieux dans les catégories existantes.
Quelles sont les étiquettes de catégorie spécifiques peu claires ou trompeuses qui doivent être corrigées
Comment réduire le nombre de catégories que vous avez, en fonction des catégories qui ont été ignorées
Tri de cartes hybride :
Les participants peuvent créer de nouvelles catégories pour trier les cartes (une approche ouverte) ou trier les cartes uniquement dans leurs catégories, moins enclins à créer leurs propres appellations (une approche fermée). Cette approche mixte peut tendre vers une approche plus ouverte ou plus fermée, et aide les équipes UX à apprendre :
Comment trouver des idées de regroupement d'informations en cherchant à donner de l'inspiration aux participants avec un modèle de catégories donné
Les catégories qui ont une approbation élevée après un tri de cartes ouvert, mais qui nécessitent des regroupements de cartes plus clairement définis
Quand utiliser le tri de cartes
Lors d'une session de tri de cartes, chaque participant (représentant votre utilisateur) organise les sujets en catégories et vous aide à nommer ces groupes. À la fin de la session, vous saurez comment répondre aux attentes de vos utilisateurs, comment les aider à trouver rapidement ce dont ils ont besoin, et vous bénéficierez d'une expérience de navigation fluide sur votre site Web ou dans votre application.
Une session de tri de cartes permet à vos équipes UX et de conception de :
Décider de la structure de l'architecture d'information d'un site Web nouveau ou existant
Trouver le bon langage pour rendre votre navigation facile à utiliser
Regrouper votre contenu (ou vos produits et services) d'une manière qui a du sens pour vos utilisateurs
Comparer comment différents clients ou groupes d'utilisateurs comprennent les concepts liés à vos produits et services
Trouver une technique rapide et rentable pour collecter et présenter des données réelles sur les objectifs des utilisateurs qui répondent le plus aux besoins de l'entreprise
Une fois que vous avez trouvé de nouvelles informations sur la navigation des clients sur votre site Web ou application, vous pouvez utiliser ces données pour développer une nouvelle architecture de l'information améliorée.
Créer votre propre session de tri de cartes
Il est facile de mener une session de tri de cartes. Commencez par sélectionner le modèle Tri de Cartes, puis suivez les étapes ci-dessous pour créer le vôtre.
1. Choisissez les sujets de votre tri de cartes.
Vous pouvez modifier l'ensemble de cartes par défaut, y compris le texte et les images, pour l'adapter à l'architecture de l'information de votre site Web ou de votre application. Visez 30 à 60 cartes par session. Seules les cartes les plus pertinentes doivent être classées en groupes.
2. Expliquez la méthode de tri de cartes que vous souhaitez que suivent les utilisateurs.
Vous préférez un tri de cartes ouvert, fermé ou hybride ? Modifiez les instructions pour indiquer vos attentes aux participants.
3. Invitez votre participant à classer les sujets en groupes.
Maintenant, il peut commencer à donner un sens à l'architecture de l'information de votre produit ou service. Nous vous recommandons de minuter cet exercice avec le minuteur de Miro. Visez 15 à 20 minutes. Ajoutez cinq minutes supplémentaires si le tri n'est pas terminé au bout de 20 minutes.
4. Demandez à votre participant de nommer les groupes.
Une fois que toutes les cartes sont regroupées, demandez aux participants de nommer les groupes. Cela révélera le modèle mental du participant lors des tris de cartes ouverts ou hybrides. Il est peu probable que ses appellations correspondent parfaitement au marketing ou à l'image de marque de votre produit : traitez-les comme une source d'inspiration.
5. Débriefez votre participant.
Passez un autre appel vidéo (ou chat, si vous préférez) et demandez à l'utilisateur d'expliquer ses décisions de tri de cartes.
Quelles cartes étaient plus faciles ou plus difficiles à trier ? Certaines cartes semblaient-elles appartenir à deux ou plusieurs catégories ? A-t-il des idées à partager concernant les éléments non triés (ou placés dans la catégorie « pas sûr ») ?
Comment trier des cartes en ligne ?
De nombreux chercheurs UX utilisent des sessions de tri de cartes en ligne car c'est un moyen pratique et rapide de mener des recherches sur les utilisateurs au sein d'équipes distantes et hybrides. Pour organiser une session de tri de cartes en ligne, ouvrez le modèle, ajoutez vos cartes et invitez les participants à commencer le tri. Vous pouvez utiliser des pense-bêtes pour préciser les instructions sur le tableau, ajouter des commentaires ou taguer un coéquipier ou un participant. N'oubliez pas de régler le minuteur pour savoir combien de temps les participants ont pour trier les cartes. Après votre session de tri de cartes, analysez vos données et partagez vos idées avec votre équipe.
Comment présenter les résultats d'un tri des cartes ?
Vous pouvez présenter les résultats de votre tri de cartes en utilisant l'un des modèles de présentation prêts à l'emploi de Miro. Les chercheurs UX présentent souvent leurs résultats en créant un rapport complet sur la méthodologie, mentionnant les catégories de cartes communes, les pourcentages de cartes triées dans différentes catégories, ainsi que les orientations et les idées possibles à partir des pré et post-questionnaires.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Stratégie Créative Disney
Idéal pour:
Business Management, Ideation, Brainstorming
Vous savez qui avait des connaissances sur comment trouver des idées qui enflamment l'imagination ? Walt Disney. Et il a inspiré la Stratégie Créative Disney, une approche qui établit trois types de penseurs (les rêveurs, les réalistes et les critiques) et donne à chacun l'espace pour penser clairement. Votre équipe passera par un exercice engageant d'adoption des trois états d'esprit, où elle se concentrera sur un aspect spécifique de l'idée. La Stratégie Créative Disney a un moyen de produire des idées brillantes et d'excellents produits. C'est pourquoi elle est utilisée avec succès par des organisations de toutes sortes et de toutes tailles.
Modèle Diagramme de Classe UML
Idéal pour:
Développement de logiciels, Cartographie, Diagrammes
Obtenez un modèle permettant de créer rapidement des diagrammes de classe UML dans un environnement collaboratif. Utilisez le modèle de diagramme de classe UML pour concevoir et affiner des systèmes conceptuels, puis laissez le même diagramme guider vos ingénieurs lorsqu'ils écrivent du code.
Modèle Réunion de Réflexion
Idéal pour:
Réunions d'équipe, Brainstorming, Réunions
Lorsque les emplois du temps sont surchargés, l'apprentissage par la pratique devient la méthode d'apprentissage par défaut. Prenez donc le temps de permettre à votre équipe d'apprendre par d'autres moyens précieux - en réfléchissant et en écoutant. Menée par des "apprenants" (membres de l'équipe qui partagent avec le reste de l'équipe), une réunion de réflexion permet aux collaborateurs de partager de nouvelles informations sur l'activité d'un client ou une initiative interne, de proposer des techniques de résolution de problèmes, voire de recommander des livres ou des podcasts à consulter. Les réunions de réflexion encouragent également les collègues de tous niveaux à s'engager dans le développement professionnel de leurs coéquipiers.
Modèle Crazy 8
Idéal pour:
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
Parfois, vous avez juste besoin de faire circuler la créativité de votre équipe pour un brainstorming et de faire réfléchir ses membres à autant d'idées que possible, aussi vite qu'ils le peuvent. La méthode Crazy 8 le fera rapidement. Privilégiant la quantité à la qualité, cet exercice de brainstorming de croquis les met au défi de proposer huit idées en huit minutes, ce qui ne laisse pas le temps de remettre en doute les idées présentées. Cette méthode est parfaite pour les premiers stades de développement de projets. Sa rapidité et son caractère amusant en font l'une des méthodes favorites des équipes.
Modèle de Wireframe de site Web
Idéal pour:
Wireframes, Expérience client
Le wireframing est une méthode de conception d'un site Web au niveau structurel. Un wireframe est une mise en page stylisée d'une page Web présentant les éléments d'interface sur chaque page. Utilisez ce modèle de wireframe pour parcourir des pages Web rapidement et à moindre coût. Vous pouvez partager le wireframe avec des clients ou des collaborateurs et collaborer avec vos parties prenantes. Les wireframes permettent aux équipes d'obtenir l'adhésion des parties prenantes sans investir trop de temps ou de ressources. Ils contribuent à garantir que la structure et le flux de votre site Web répondront aux besoins et aux attentes des utilisateurs.
Modèle Portfolio
Idéal pour:
Présentations, UX Design
Le modèle de portfolio est un moyen pour vous de présenter votre meilleur travail d'une manière visuelle. Considérez votre portefeuille de travail comme un moyen de présenter qui vous êtes en tant que professionnel et de décrire avec plus de détails ce que vous avez réalisé et quelle est votre expertise unique. Vous utiliserez un modèle de portfolio pour vous faire connaître auprès de vos futurs employeurs lorsque vous postulerez pour un emploi, une université ou un programme de formation.