Modèle des six chapeaux de la pensée
Travaillez en collaboration et parvenez à un accord lorsque vous mettez en œuvre des changements et prenez des décisions avec votre équipe.
À propos du modèle des six chapeaux de la pensée
Les individus et les groupes utilisent la technique des six chapeaux de la pensée pour séparer des modes de pensée contradictoires. Ils permettent et encouragent un groupe de personnes à réfléchir ensemble de manière constructive à l'exploration et à la mise en œuvre d'un changement, plutôt que de se battre pour savoir qui a raison et qui a tort.
Qu'est-ce que le modèle des six chapeaux de la pensée ?
Le modèle des six chapeaux de la pensée est conçu pour aider une équipe à évaluer et à développer une idée. Il vous aidera à créer un espace pour la créativité et à prendre des décisions mieux informées en utilisant les six différents modes de pensée représentés par six chapeaux différents : chapeau bleu (organisation de la pensée), chapeau jaune (valeur), chapeau gris (risque), chapeau rouge (sentiments), chapeau vert (créativité) et chapeau blanc (information).
Comment utiliser le modèle des six chapeaux de la pensée ?
Les chapeaux sont utilisés pour donner une direction à la réflexion. Ils sont un signal pour que tous les membres de l'équipe utilisent le même mode de pensée au même moment. Ils ne servent pas à catégoriser les pensées après qu'elles aient été formulées.
La personne qui organise la réunion utilise le chapeau bleu pour établir une séquence de chapeaux qui fixe l'ordre du jour de la réunion. Ce modèle utilise une séquence prédéfinie pour évaluer et développer les idées :
Chapeau bleu : le chapeau du chef d'orchestre (au début de la séquence). Réfléchir et gérer le processus de réflexion. Le chapeau bleu est le chapeau de contrôle. Au début, le chapeau bleu fixe l'ordre du jour, l'orientation et la séquence des chapeaux.
Chapeau blanc : le chapeau factuel. Le chapeau blanc concerne l'information. Quelles sont les informations dont vous disposez, de quelles informations vous avez besoin et où les trouver.
Chapeau rouge : le chapeau du cœur. Le chapeau rouge concerne les réactions instinctives, les sentiments, les intuitions et les instincts à un moment précis. Le chapeau rouge invite les sentiments sans justification. C'est important car les sentiments peuvent changer au fil du temps.
Chapeau jaune : le chapeau des valeurs. Le chapeau jaune permet d'avoir une vision positive des choses. Il recherche les avantages et les valeurs.
Chapeau gris : le chapeau du juge. Le chapeau gris identifie les risques. Il est utilisé pour le jugement critique et doit donner des raisons logiques aux préoccupations. C'est l'un des chapeaux les plus puissants.
Chapeau vert : le chapeau de la créativité. Le chapeau vert sert à la pensée créative et à la génération de nouvelles idées, d'alternatives, de possibilités et de nouveaux concepts.
Chapeau bleu : le chapeau du chef d'orchestre (à la fin de la séquence). Le chapeau bleu à la fin de la séquence est destiné aux résumés, aux conclusions, aux décisions et aux plans d'action.
Voici quelques points importants à noter :
Les chapeaux peuvent être utilisés seul ou en groupe.
Dans les discussions de groupe, il est essentiel que chacun utilise le même chapeau (mode de pensée) au même moment. Ceci afin d'éviter les préférences personnelles et les conflits entre les modes de pensée.
La formation à l'utilisation des chapeaux inclut la manière de structurer les chapeaux en séquences pour aborder différentes situations. Cela permet de structurer et d'orienter la réflexion, ce qui rend les discussions plus productives et plus agréables.
L'histoire des six chapeaux de la pensée
Les Six Chapeaux de la Pensée ont été créés par le Dr Edward de Bono et ont été adoptés dans des programmes de formation par des organisations du monde entier depuis 1991. Le réseau de Bono comprend des formateurs et des animateurs accrédités dans 72 pays par le biais de 18 partenaires de formation qui agissent en tant que distributeurs agréés. Nous proposons des formations et une facilitation en personne et virtuelles, soutenues par des cours et des applications numériques interactifs, pour vous aider à appliquer les méthodes aux sujets qui vous tiennent à cœur. Veuillez nous contacter à l'adresse https://www.debono.com/authorised-distributors. Ce résumé a été reproduit avec l'autorisation de Bono.
The Six Thinking Hats est une marque déposée. Copyright Edward de Bono Ltd 2021.
Que signifient les six chapeaux de la pensée ?
Chacun des six chapeaux représente une façon de penser : le chapeau bleu permet d'organiser la réflexion, le chapeau vert la créativité, le chapeau rouge les sentiments, le chapeau gris l'évaluation des risques, le chapeau jaune la valeur et le chapeau blanc les faits.
Quels sont les avantages d'utilisation des six chapeaux de réflexion ?
Les six chapeaux de la pensée sont un excellent outil qui vous permet, à vous et à votre équipe, d'utiliser l'empathie, l'intuition, la créativité et la pensée analytique de manière complémentaire lorsque vous prenez des décisions. Il vous permet, à vous et à votre équipe, de réfléchir à partir de perspectives différentes, et c'est une excellente méthode pour parvenir à un accord sans avoir à se disputer.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle d'Interview Utilisateur
Idéal pour:
Desk Research, Product Management
Une interview utilisateur est une technique de recherche UX au cours de laquelle les chercheurs posent des questions sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de recueillir rapidement et facilement des données sur les utilisateurs et d'en apprendre davantage sur eux. En général, les organisations mènent des interviews avec les utilisateurs pour recueillir des données de base, pour comprendre comment les gens utilisent une technologie, pour avoir un rapide aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, pour comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs et pour trouver les points de difficultés pour les utilisateurs. Utilisez ce modèle pour y consigner des notes lors d'un entretien afin de vous assurer que vous collectez les données dont vous avez besoin pour créer des profils.
Modèle de Tâches à Effectuer
Idéal pour:
Idéation, Design Thinking, Brainstorming
Tout est question de travail bien fait : les clients "engagent" un produit ou un service pour faire un "travail", et si celui-ci n'est pas bien fait, le client trouvera quelqu'un pour le faire mieux. Construit sur ce principe simple, le cadre des tâches à effectuer aide les entrepreneurs, les start-ups et les chefs d'entreprise à définir qui est leur client et à voir les besoins non satisfaits sur le marché. Un témoignage standard de tâches vous permet de voir les choses du point de vue de vos clients en racontant leur histoire avec une structure telle que « Quand je... je veux... pour que je... »
Modèle Matrice d'Actions Prioritaires
Idéal pour:
Cartographie
Vous et vos collaborateurs avez probablement plus d'idées que de ressources, ce qui peut rendre difficile la hiérarchisation de tâches. Utilisez une Matrice d'Actions Prioritaires pour vous aider à choisir l'ordre dans lequel vous travaillerez sur vos tâches, vous permettant d'économiser du temps et de l'argent et d'éviter de vous enliser dans un travail inutile. Une Matrice d'Action Prioritaires est un diagramme simple qui vous permet de noter des tâches en fonction de leur impact et de l'effort nécessaire pour les accomplir. Vous utilisez vos scores pour tracer chaque tâche dans l'un des quatre quadrants : gains rapides, projets majeurs, espaces à remplir et tâches ingrates.
Modèle de Personas
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Une persona est un outil pour représenter et synthétiser un public cible pour votre produit ou service que vous avez recherché ou observé. Que vous soyez dans le marketing de contenu, le marketing de produits, la conception ou la vente, vous travaillez avec une cible en tête. Peut-être que c'est votre client ou votre prospect. Peut-être que c'est une personne qui bénéficiera de votre produit ou service. Habituellement, c'est toute une collection de personnalités et de besoins qui se croisent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle de la personne que vous espérez cibler : c'est une persona.
Modèle Diagramme de Venn
Idéal pour:
Education, Diagrammes, Brainstorming
Les diagrammes de Venn sont un incontournable des réunions d'affaires et des présentations depuis les années 1800, et il y a une bonne raison à cela. Les diagrammes de Venn offrent un moyen clair et efficace de présenter visuellement les relations entre des ensembles de données. Ils servent d'aide visuelle utile dans des séances de brainstorming, es réunions et des présentations. Vous commencez par dessiner un cercle contenant un concept, puis dessinez un cercle superposé contenant un autre concept. Dans l'espace où les cercles se chevauchent, vous pouvez noter les similitudes des concepts. Dans l'espace où les cercles ne se chevauchent pas, vous pouvez noter leurs différences.
Modèle Sprint de Marque de trois heures
Idéal pour:
Sprint Planning, Workshops, Marketing
Avant que les clients croient en votre marque, votre équipe doit y croire. C'est là que les sprints de marque fonctionnent à merveille. Popularisé par l'équipe de Google Ventures, un sprint de marque aidera votre équipe à trier toutes les idées différentes sur votre marque et à s'aligner sur les éléments fondamentaux de votre marque : vos valeurs, votre public, votre personnalité, votre énoncé de mission, votre feuille de route, etc. Que vous construisiez une nouvelle marque ou que vous réorganisiez une marque existante, les sprints de marque sont idéaux pour les événements clés tels que nommer votre compagnie, concevoir un logo, embaucher une agence ou rédiger un manifeste.