Modèle SIPOC
Identifiez tous les éléments pertinents d'un plan d'amélioration de processus.
À propos du modèle de diagramme SIPOC. Qu'est-ce qu'un diagramme SIPOC ?
Un diagramme SIPOC est un outil qui permet de synthétiser les entrées et sorties d'un processus sous la forme d'un tableau stylisé. Cela permet aux équipes d'identifier les aspects pertinents d'un projet d'amélioration des processus avant de commencer leur travail. Le diagramme SIPOC est utile lors de la définition d'un projet compliqué qui n'était pas nécessairement bien cadré.
SIPOC est l'acronyme de supplier (fournisseurs), input (entrées), process (processus), output (sorties) et customers (clients). Ce nom invite une équipe à réfléchir au sujet de ses fournisseurs, des entrées du processus, du processus lui-même, des résultats produits et des clients qui reçoivent ces résultats.
Un diagramme SIPOC peut vous aider à répondre à des questions telles que : qui fournit les entrées à ce processus ? Qui en sont les clients ? Quels sont leurs besoins ? Quelles spécifications sont imposées aux entrées ?
Que signifie SIPOC ?
Les diagrammes SIPOC sont des outils utiles. Leur structure est intuitive mais adaptable. Pour construire un diagramme SIPOC, dessinez un tableau avec cinq colonnes. Étiquetez chaque colonne : fournisseurs, entrées, processus, sorties, clients.
Fournisseurs : Qui fournit les entrées ? Il est important de prendre note de tous les fournisseurs spécifiques dont l'apport peut directement impacter le résultat. Par exemple, disons que vous créez un diagramme SIPOC pour le processus « cuisson d'une tarte aux pommes ». Si le fournisseur a un impact sur votre sortie « goût », vous devez alors répertorier ce fournisseur.
Entrées : Quelles entrées sont nécessaires pour que le processus fonctionne ? Énumérez quatre à six entrées que vous devez avoir pour terminer le processus.
Processus : Quel est le processus ? Notez le nom du processus et décrivez ses étapes clés. Énumérez les étapes du début à la fin. Il est important de vous assurer que vous connaissez le point de début et de fin de votre processus afin de pouvoir compléter le reste du diagramme. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'entrer dans les détails exhaustifs, vous devez vous assurer que vous touchez tous les points principaux.
Sorties : Quelles sont les sorties du processus ? Comme dans la section Entrées, concentrez-vous sur 3 à 5 sorties clés. Si vous inscrivez davantage d'éléments, vous risquez de sursaturer le diagramme. Si vous en écrivez moins, vous n'aurez pas grand-chose à faire lors de l'analyse du diagramme.
Clients : Qui profite du processus ? N'oubliez pas que ceux-ci ne doivent pas nécessairement être des clients au sens littéral (bien qu'ils le soient souvent). Si vous créez un diagramme SIPOC pour aider à développer un processus interne, par exemple, les « clients » pourraient en fait être vos collègues.
A quoi sert la méthode SIPOC ?
Le diagramme SIPOC est utilisé pour représenter les différentes étapes d'un processus. Il inclut toutes les personnes impliquées dans le processus, ainsi que les exigences spécifiques du client. Le diagramme peut servir soit à visualiser efficacement un processus avant qu'il ne soit mis en œuvre, soit à améliorer un processus déjà en vigueur. Il n'est pas nécessaire d'inclure des étapes détaillées lors de la création d'un diagramme, mais plutôt d'identifier toutes les personnes et parties impliquées.
Que faire après SIPOC ?
Les étapes qui suivent varient en fonction de l'utilisation du diagramme SIPOC. Si le diagramme est utilisé pour planifier un processus, l'étape suivante est sa mise en œuvre. Il s'agit de contacter les parties concernées, de les informer de votre stratégie et de passer à l'action. Il est bon de fournir à toutes les parties prenantes le Diagramme SIPOC terminé à titre de référence. Si le diagramme SIPOC est utilisé pour améliorer un processus existant, les étapes suivantes consistent à informer toutes les parties concernées des inefficacités ou des problèmes découverts et à convenir des mesures à prendre pour les résoudre. Là encore, il sera nécessaire de fournir le diagramme.
Quelle est la différence entre le modèle SIPOC et une carte de processus ?
Un diagramme SIPOC diffère d'une carte de processus, également appelée diagramme de flux, de plusieurs façons. Essentiellement, une carte des processus est une version simplifiée d'un diagramme SIPOC, qui n'identifie que les étapes d'un processus. Un diagramme SIPOC vise à identifier le processus et les parties impliquées dans chaque étape.
Can I collaborate with others using a SIPOC diagram template?
Yes, collaboration is often encouraged when creating a SIPOC diagram. Input from various team members and stakeholders can provide a more comprehensive understanding of the process.
Can a SIPOC diagram be used in various industries?
Yes, SIPOC diagrams are versatile and can be applied across different industries, including manufacturing, services, healthcare, and more.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Sprint de Marque de trois heures
Idéal pour:
Sprint Planning, Workshops, Marketing
Avant que les clients croient en votre marque, votre équipe doit y croire. C'est là que les sprints de marque fonctionnent à merveille. Popularisé par l'équipe de Google Ventures, un sprint de marque aidera votre équipe à trier toutes les idées différentes sur votre marque et à s'aligner sur les éléments fondamentaux de votre marque : vos valeurs, votre public, votre personnalité, votre énoncé de mission, votre feuille de route, etc. Que vous construisiez une nouvelle marque ou que vous réorganisiez une marque existante, les sprints de marque sont idéaux pour les événements clés tels que nommer votre compagnie, concevoir un logo, embaucher une agence ou rédiger un manifeste.
Modèle Organisateur de Réunion
Idéal pour:
Réunions, Workshops, Planification de projet
Quand il s'agit d'idées générées lors d'une réunion, vous voulez de la quantité ET de la qualité. Alors pourquoi choisir entre les deux ? Notre modèle d'organisateur de réunion maximisera les chances de votre réunion de générer de nombreuses bonnes idées. Vous disposerez ainsi d'un moyen simple et efficace de concevoir n'importe quelle activité (y compris les réunions et la planification quotidienne) et de vous assurer que les collaborateurs distants savent exactement ce que la réunion vise à accomplir. Vous pouvez donner du pouvoir à votre organisateur de réunion en connectant Miro à vos applications et services préférés : JIRA d'Atlassian, Google Drive, Slack, Trello, DropBox et OneDrive.
Modèle de Bilan
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Planification Stratégique
Un bilan fournit un aperçu de la façon dont quelque chose se passe à un moment donné. Vous pouvez fournir un bilan pour un projet, une équipe ou une situation, à condition qu'il souligne et trace la chaîne des événements d'un projet. Si vous êtes chef de projet, vous pouvez utiliser ce bilan pour conserver des enregistrements historiques des échéanciers du projet. Idéalement, toute partie prenante du projet devrait être en mesure de consulter un bilan et de répondre à la question « Où sommes-nous et comment en sommes-nous arrivés ici ? » Utilisez ce modèle comme point de départ pour résumer comment quelque chose progresse par rapport à un plan ou à un résultat prévu.
Modèle de tableau d’étapes
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Planification de projet
Lorsque votre équipe collabore sur un grand projet, garder une trace des nombreuses tâches et des échéances multiples peut être un défi. C'est pourquoi vous avez besoin d'un tableau d’étapes. Ces représentations visuelles des événements importants du projet permettront à votre équipe de respecter le calendrier et d'atteindre les objectifs à temps. Commencer est simple - il suffit de déterminer les principales étapes, d'utiliser notre modèle pour créer un tableau des étapes et de définir les dates clés et les livrables dont chaque étape aura besoin.
Modèle Lancement de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Réunions
Un lancement de projet permet de définir la vision et la portée des missions de l'équipe. Différentes parties prenantes doivent souvent être impliquées, telles que la direction, les chefs de projet et l'équipe de projet. Le lancement permet d'établir la communication et de finaliser les calendriers. Ils peuvent avoir lieu après le lancement de projets plus petits ou lorsque la planification de projets plus importants est terminée et que l'exécution est sur le point de commencer. Utilisez ce modèle pour préparer le terrain pour un lancement, présenter l'équipe et les parties prenantes, fournir un contexte, définir la portée et le calendrier et établir des indicateurs de réussite.
Modèle de Feuille de Route Technologique
Idéal pour:
Agile Methodology, Roadmaps, Agile Workflows
Une feuille de route technologique aide les équipes à documenter la justification de quand, pourquoi, comment et quelles solutions technologiques peuvent aider l'entreprise à aller de l'avant. Également appelées feuilles de route informatiques, les feuilles de route technologiques montrent aux équipes quelle technologie leur est disponible, en se concentrant sur les améliorations à planifier. Elles vous permettent d'identifier les failles ou les chevauchements entre les outils technologiques progressivement supprimés, ainsi que les logiciels ou programmes qui seront bientôt installés. D'un point de vue pratique, la feuille de route devrait également décrire les types d'outils pour lesquels il est préférable de dépenser de l'argent et le moyen le plus efficace d'introduire de nouveaux systèmes et processus.