Modèle de Plan de Recherche UX
Créez un dossier commercial solide pour la recherche UX et rationalisez votre processus.
À propos du modèle de plan de recherche UX
Un plan de recherche utilisateur est un bref document de référence qui décrit les dates importantes, les objectifs et les principaux collaborateurs de votre projet de recherche.
Considérez votre plan de recherche comme un document de lancement axé sur l'expérience utilisateur pour votre projet. Le plan offre une vue d'ensemble de l'initiative de recherche, encourage la définition d'objectifs bien définis et convenus et sert de garantie écrite que la recherche atteindra ces objectifs.
Continuez à lire pour en savoir plus sur les plans de recherche UX.
Qu'est-ce qu'un plan de recherche UX ?
Lorsqu'ils effectuent des tests d'utilisabilité ou des recherches sur les utilisateurs avec un objectif en tête, les chercheurs ont besoin d'un plan.
Les chercheurs UX présentent souvent leurs conclusions aux parties prenantes telles que les chefs de produits, les développeurs, les spécialistes du marketing et les cadres, pour agir sur ces résultats.
Vous devriez présenter votre plan de recherche UX en langage clair en un document unique. Faites en sorte que vos résultats soient clairs, collaboratifs, facilement accessibles et digestes afin d'obtenir l'adhésion à votre recherche et aux prochaines démarches de votre équipe.
Un plan de recherche d'utilisateurs comporte généralement jusqu'à sept segments :
Informations générales sur le projet : motifs de l'étude et acteurs internes impliqués
Buts et objectifs de la recherche : ce que vos équipes veulent apprendre, ou leur résultat de recherche idéal
Répartition des participants à la recherche : qui ils sont et comment ils seront recrutés
Méthode de recherche et toute autre information sur la façon dont la recherche sera menée
Un guide d'interview ou aide-mémoire d'instructions et de questions à suivre pendant la session
Un calendrier approximatif de la durée de la recherche et du moment où l'équipe peut examiner le rapport
Des ressources supplémentaires pour votre équipe, telles que des études, des scripts ou des résultats antérieurs qui peuvent éclairer ce nouveau cycle de recherche
Les plans de recherche permettent à votre équipe de se concentrer sur les résultats, plutôt que de se perdre dans les détails ou de modifier l'objectif de recherche à mi-chemin du projet. À la fin du projet, les chercheurs UX doivent être sûrs que leurs questions ont été répondues et présentées à la fois dans le plan et dans la recherche réelle.
Quand utiliser des plans de recherche UX
Les plans de recherche UX sont utiles pour les équipes qui doivent se prononcer sur des questions telles que :
De quoi nos clients ont-ils besoin ? Qui est notre profil cible ?
La conception proposée ou actuelle fonctionne-t-elle bien pour nos clients ? Comment pouvons-nous l'améliorer ?
La planification de la recherche UX donne également aux chercheurs la possibilité de :
Décider de ce qui fonctionne pour vos parties prenantes, en particulier les questions auxquelles elles essaient de répondre.
Engager les parties prenantes et les tenir investies dans vos résultats de recherche.
Clarifier vos idées, les problèmes à résoudre et les approches de recherche.
Traitez votre plan de recherche comme un plan pour aligner les attentes, demander des retours ou générer de l'enthousiasme et du soutien pour augmenter la valeur de la recherche sur les utilisateurs dans votre organisation.
Créez votre propre plan de recherche UX
Créer votre propre plan de recherche UX simple est facile. L'outil de tableau blanc de Miro est le canvas parfait pour le créer et le partager. Commencez par sélectionner le modèle de plan de recherche UX, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Donnez à votre équipe ou à vos parties prenantes une introduction rapide du projet. Vous pouvez participer à un chat vidéo avec jusqu'à 25 membres de l'équipe et rappeler à tout le monde ce que vous essayez d'accomplir. N'oubliez pas que la recherche prouve sa valeur lorsqu'elle satisfait un seul objectif, plutôt que plusieurs. Si vous semblez avoir de nombreux buts ou objectifs différents, évitez d'aller trop loin et repartez à zéro : quel est le problème du client et le problème commercial que vous essayez de résoudre ?
Définissez les problèmes des utilisateurs et des entreprises que votre recherche doit résoudre. Les pense-bêtes par défaut font simplement office de source d'inspiration - n'hésitez pas à modifier chacun d'entre eux pour établir votre propre contexte. Si vous souhaitez que votre équipe se concentre sur ce domaine au lieu de passer à autre chose, vous pouvez sélectionner le cadre « problème » et cliquer sur l'icône « masquer le cadre » qui apparaît dans le menu du cadre.
Définissez vos objectifs de recherche. Demandez aux membres de votre équipe de réfléchir à leurs trois principaux objectifs ou priorités de recherche. N'oubliez pas que les meilleures sessions de recherche poursuivent un seul objectif, donc sur les deux ou trois que vous notez, demandez à votre équipe de voter pour ses préférences. Essayez le plugin de vote Miro pour aider votre équipe à prendre une décision.
Rédigez vos questions de recherche. Choisissez trois à cinq questions avec votre équipe ou les parties prenantes qui sont les plus importantes pour votre recherche. N'en visez pas plus de 10. Plus vos questions sont ciblées, plus votre recherche sera ciblée.
Ajoutez un lien vers des informations utiles au besoin. Gardez ce plan au point afin d'obtenir l'adhésion de vos parties prenantes. Pour les parties prenantes qui ont besoin de plus de détails, il peut y avoir d'autres données utiles à relier. Si vous avez des résultats de recherche UX précédents ou des études pertinentes, créez un lien vers ces derniers sur votre tableau Miro. Vous pouvez également importer des données d'enquête, des tableaux et graphiques intégrés ou lier des pense-bêtes vers des sources externes.
Plongez encore plus profondément dans la façon de mener une recherche UX - et consultez des exemples - dans notre guide d'expert sur la recherche utilisateur.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Matrice Ansoff
Idéal pour:
Leadership, Opérations, Planification Stratégique
Continuez à croître. Restez au niveau du marché. Continuez à trouver de nouvelles opportunités sur de nouveaux marchés et de nouvelles façons créatives d'y atteindre des clients. Cela ressemble-t-il à votre approche ? Alors, ce modèle pourrait être parfait pour vous. Une matrice Ansoff (c'est-à-dire une grille d'expansion de produits ou de marchés) est divisée en quatre stratégies de croissance potentielles : pénétration du marché, développement du marché, développement produit et diversification. Lorsque vous parcourez chaque section avec votre équipe, vous aurez une vue claire de vos options pour l'avenir et des risques et avantages potentiels de chacune.
Modèle de diagramme d'architecture Kubernetes
Idéal pour:
Développement de logiciels, Diagrammes
Utilisez le modèle de diagramme d'architecture Kubernetes pour mieux gérer vos applications conteneurisées et faire passer le déploiement, la gestion et l'évolutivité de vos applications au niveau supérieur. Ce modèle vous aide à réduire les temps d'arrêt en production et vous permet d'avoir une production d'applications plus agile. Améliorez le déploiement de vos applications en visualisant chaque étape du processus avec le modèle d'architecture Kubernetes. Essayez-le, et voyez si ce modèle fonctionne pour vous et votre équipe.
Modèle de Brainwriting
Idéal pour:
Education, Ideation, Brainstorming
Le brainstorming est une si grande partie de l'idéation. Mais tout le monde n'est pas à l'aise sous les projecteurs, à s'exprimer et à s'appuyer sur les idées des autres. Le brainwriting est une solution géniale pour eux, les penseurs créatifs qui se trouvent être très introvertis. Cette approche et ce modèle invitent les participants à réfléchir calmement et à écrire leurs idées, puis à les transmettre à quelqu'un d'autre qui lira l'idée et y ajoutera des choses. Ainsi, vous obtiendrez des idées créatives de tout le monde, pas seulement des personnes les plus bruyantes.
Modèle de Diagramme d'Architecture Azure
Idéal pour:
Diagrammes, Développement de logiciels
Le modèle de diagramme d'architecture Azure est un diagramme qui vous aidera à visualiser la combinaison de n'importe quelles données et à construire et déployer des modèles d'apprentissage automatique personnalisés à l'échelle. Azure est la plateforme de cloud computing de Microsoft, conçue pour fournir des services cloud tels que le stockage à distance, l'hébergement de bases de données et la gestion centralisée des comptes. Utilisez le modèle de diagramme d'architecture Azure pour créer des applications sophistiquées et transformatrices.
Modèle Organigramme de Site Internet
Idéal pour:
Flowcharts, Mapping, User Experience
Un organigramme de site internet, également appelé plan de site, décrit la structure et la complexité de tout site internet actuel ou futur. L'organigramme de site internet peut également aider votre équipe à identifier ses failles en matière de connaissances pour le contenu futur. Lors de la création d'un site web, vous voulez vous assurer que chaque contenu donne aux utilisateurs des résultats de recherche précis basés sur les mots clés associés à votre contenu web. Les équipes produit, UX et de contenu peuvent utiliser des organigrammes de site internet ou des plans de site pour comprendre tout ce qu'un site Web contient et prévoir d'ajouter ou de restructurer du contenu pour améliorer l'expérience utilisateur d'un site Web.
Modèle de Recherche
Idéal pour:
Education, Desk Research, Product Management
Les équipes doivent souvent documenter les résultats des sessions de tests d'utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. Recueillir des observations de chacun dans un emplacement centralisé facilite le partage des informations à l'échelle de l'entreprise et la suggestion de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque c'est votre travail de poser des questions, de prendre des notes, d'en savoir plus sur votre utilisateur et de tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, à trouver des similitudes entre différents utilisateurs et à articuler leurs modèles mentaux, leurs besoins et leurs objectifs.