Modèle de Plan de Communication
Communiquez un message clair et efficace à votre public.
À propos du modèle Plan de Communication
Qu'est-ce qu'un Plan de Communication ?
Un plan de communication est une stratégie de bout en bout visant à transmettre un message à votre public. À chaque niveau de votre entreprise, vous aurez besoin de maîtriser les messages communiqués, de contrôler le récit de votre compagnie et de convaincre votre public. Que vous ayez obtenu un financement, embauché un PDG, atteint un objectif de revenus ou subi une violation de données, un plan de communication clair est essentiel au succès de votre entreprise. Quelle que soit la taille, la trajectoire ou le stade de croissance de votre entreprise, vous avez besoin d'un plan de communication.
Comment utiliser le modèle Plan de Communication ?
Vous avez entendu le dicton : l'arbre qui tombe dans la forêt fait-il du bruit si personne n'est là pour l'entendre ? Tout simplement, si votre entreprise franchit une étape importante et que vous n'avez pas de plan de communication, cela ne fera pas grand bruit.
Mais il est fastidieux et peu efficace de rédiger un plan de communication à chaque fois que vous souhaitez toucher votre public. Utilisez le modèle Plan de Communication pour simplifier vos processus, optimiser vos messages et évoluer avec votre entreprise.
Qui devrait utiliser un Plan de Communication ?
1. Équipes marketing. Des startups aux entreprises, chaque équipe marketing doit avoir un plan de communication.
2. Organisations à but non lucratif. Dans le monde trépidant des organisations à but non lucratif, certaines choses ne changent jamais : à savoir, le besoin de communiquer. Dans la mesure où les organisations à but non lucratif comptent sur un soutien du public pour rester viables, il leur est important d'élaborer des messages efficaces.
3. Agences. Les agences et leurs clients doivent rédiger des plans de communication pour garder une longueur d'avance.
4. Direction Les PDG, les vice-présidents, les porte-paroles et les personnalités publiques doivent chacun avoir un plan de communication, qu'ils envoient un e-mail hebdomadaire aux membres de l'entreprise ou qu'ils fassent une présentation à un conseil d'investisseurs.
Comment utilisez-vous le modèle pour créer un Plan de Communication ?
Étape 1 : développez un message de marque. Avant de pouvoir commencer à travailler sur votre plan de communication, vous devez déterminer qui vous êtes en tant que marque. Votre message de marque façonnera le ton, la voix et la structure de votre plan.
Considérez le message de marque comme votre charte ou votre promesse. Pensez au public que vous souhaitez atteindre et à l'objectif que votre organisation cherche à servir. Voici une ligne directrice populaire :
Notre organisation existe pour fournir [bénéfice], [bénéfice] et [bénéfice] à [public] à travers [produit ou service].
Étape 2 : déterminez votre proposition unique de vente (USP). Votre marque existe pour combler une niche qu'aucune autre marque ne peut combler. Alors, qu'est-ce que c'est ? Quels problèmes résolvez-vous ? À quels besoins répondez-vous ? Que pouvez-vous faire que vos concurrents ne peuvent pas ? Que faites-vous mieux ? Ces questions fondamentales éclaireront votre plan de communication, il est donc important de bien y répondre.
Étape 3 : Définir le succès. Pensez aux objectifs que votre entreprise doit atteindre pour réussir. Chaque équipe de l'organisation travaille à la réalisation de ces objectifs.
Étape 4 : cartographiez les personas de votre public. Imaginez que vous prononcez un discours sur l'importance de faire de l'art. Vos personas sont les personnes que vous vous attendriez à voir dans le public. Pensez aux personnes que votre entreprise essaie d'atteindre afin de pouvoir créer des messages qui résonnent avec elles.
Le modèle Plan de Communication vous aide à cartographier des profils étape par étape. Commencez par contacter vos clients pour en savoir plus à leur sujet. Utilisez un outil de sondage pour les interroger sur leurs données démographiques, leurs perceptions de votre marque, leurs désirs et leurs besoins. Si vous avez du contenu sur votre site, utilisez des outils d'analyse pour voir qui le consomme. Si vous avez des réseaux sociaux, consultez vos abonnés et voyez si vous pouvez identifier des tendances.
Une fois que vous avez rassemblé ces données, vous pouvez commencer à créer les personas eux-mêmes. Spécifiez exactement qui sont les personas. Pour en revenir à notre discours sur la création artistique : une persona clé pourrait être un diplômé des Beaux-Arts de 25 ans. Si vous êtes une entreprise qui vend des tee-shirts respectueux de l'environnement, une persona peut être un homme de 30 ans ayant fait des études universitaires et disposant d'un revenu disponible.
Étape 5 : créez votre récit. C'est l'histoire que vous voulez raconter. Qu'est-ce qui rend votre marque unique ? Comment avez-vous commencé ? Qu'espérez-vous faire ? Et parallèlement, quelles idées fausses voulez-vous dissiper au sujet de votre type d'organisation ? N'oubliez pas que vous vous aventurez dans un paysage concurrentiel dense. Il est important de vous démarquer en distinguant votre marque de celles qui vous ont précédé.
Étape 6 : choisissez vos canaux de communication. Comment allez-vous faire passer le mot ? Vos canaux peuvent changer en fonction de la taille de votre entreprise, des ressources dont vous disposez et du public que vous espérez atteindre. De nombreuses entreprises utilisent un blog, des ressources téléchargeables et des réseaux sociaux pour raconter leur histoire, mais vous pouvez également investir dans des publicités en ligne, des spots ou des publipostages, ou donner des interviews ou des présentations lors de conférences.
Étape 7 : définissez des objectifs. Ces objectifs doivent être liés aux objectifs que vous avez établis plus tôt. Par exemple, si votre objectif est de lever des fonds, vous pourriez alors tenter d'envoyer des emails marketing à 30 investisseurs ce trimestre. Assurez-vous que vos objectifs sont raisonnables et mesurables.
Étape 8 : planifiez vos communications. Si vous avez un blog, créez un calendrier éditorial. Si créez des publications pour les réseaux sociaux, rédigez un plan de réseaux sociaux qui correspond à vos lancements de produits ou à d'autres initiatives majeures. L'essentiel : restez organisé et concentré sur la tâche et établissez votre rythme.
Étape 9 : faites le point sur votre succès. Explorez vos datas pour voir ce qui s'est bien passé et ce que vous pouvez améliorer.
Pourquoi créer un plan de communication ?
L'élaboration d'un plan de communication vous donne une longueur d'avance sur vos concurrents. Cela garantit que votre marque met toujours en avant vos atouts. Un plan de communication solide vous permet de raconter votre histoire à votre public d'une manière convaincante, ciblée et rationalisée. Il vend votre produit, gagne des clients et gagne des investisseurs.
Quand utiliser le modèle Plan de Communication ?
Utilisez le modèle de plan de communication chaque fois que vous avez besoin d'une stratégie pour communiquer avec votre public. Cela peut s'avérer particulièrement utile lorsque vous savez qu'un événement important, tel qu'un lancement d'un nouveau produit, est sur le point de se produire.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Cynefin
Idéal pour:
Leadership, Decision Making, Prioritization
Les entreprises sont confrontées à une série de problèmes complexes. Parfois, face à ces problèmes, les décideurs ne savent pas par où commencer ou quelles questions poser. Le Modèle Cynefin, développé en 1999 par Dave Snowden qui travaillait chez IBM, peut vous aider à résoudre ces problèmes et à trouver la réponse appropriée. De nombreuses organisations utilisent ce cadre puissant et flexible pour les aider lors du développement de produits, des plans marketing et de la stratégie organisationnelle, ou lorsqu'elles sont confrontées à une crise. Ce modèle est également idéal pour former les nouvelles recrues sur la façon de réagir à un événement majeur.
Modèle REAN
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Réunions
Introduit pour la première fois dans Cult of Analytics, le modèle REAN est utilisé pour mesurer et comprendre l'efficacité des efforts marketing. REAN est l'acronyme pour Reach (Atteindre), Engage (Engager), Activate (Activer), et Nurture (Entretenir), les principales étapes vécues par le public d'un marketeur au cours d'un parcours typique. Le modèle REAN aide les équipes marketing à développer des KPIs utiles qui peuvent aider à évaluer le bon fonctionnement de leurs campagnes marketing ou publicitaires. De nombreuses équipes s'appuient sur le modèle REAN car il est adaptable à une variété d'efforts marketing, y compris la planification de cadres de mesure, la définition d'objectifs, la décision d'objectifs et la cartographie des canaux de marketing numérique.
Modèle Startup Canvas
Idéal pour:
Leadership, Documentation, Planification Stratégique
Un Startup Canvas aide les fondateurs à exprimer et à cartographier une nouvelle idée d'entreprise dans un format moins formel qu'un plan d'affaires traditionnel. Les Startup Canvas sont une carte visuelle utile pour les fondateurs qui souhaitent évaluer les forces et les faiblesses de leur nouvelle idée commerciale. Ce Canvas peut être utilisé comme cadre pour articuler rapidement la proposition de valeur, le problème, la solution, le marché, l'équipe, les canaux de commercialisation, la segmentation client, les risques externes et les indicateurs de performance clés de votre idée d'entreprise. En articulant des facteurs tels que le succès, la viabilité, la vision et la valeur pour le client, les fondateurs peuvent expliquer de manière concise pourquoi un nouveau produit ou service devrait exister et être financé.
Modèle Agile Transformation Roadmap
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Feuilles de route, Workflows Agile
Une Agile Transformation Roadmap peut vous aider, votre équipe et votre organisation, à passer de méthodes rigides avec de nombreuses règles de conformité à la méthode Agile plus flexible et plus progressive. Des besoins aux intégrations planifiées en passant par les mesures de sécurité de votre organisation, vous pouvez cartographier tous les éléments mobiles de votre entreprise sous forme de "swim lanes" que vous pouvez ensuite mettre à jour régulièrement. Utilisez votre roadmap comme un outil pour présenter l'évolution de votre produit sur une période donnée. Obtenez du soutien sans pour autant faire de la surenchère et faites en sorte que votre feuille de route soit simple, viable et mesurable. En utilisant une Agile Transformation Roadmap, vous pouvez éviter de vous enliser dans des détails et à la place, investir dans une réflexion stratégique globale.
Modèle Diagramme de Gantt
Idéal pour:
Gestion de projet, Cartographie, Feuilles de route
Simplicité, clarté et puissance - c'est ce qui fait des diagrammes de Gantt un choix si populaire pour organiser et afficher un plan de projet. Construits sur une barre horizontale qui représente l'avancement du projet au fil du temps, ces diagrammes décomposent les projets par tâche, permettant à toute l'équipe de voir l'état de chaque tâche, à qui elles sont affectées et combien de temps il faudra pour les terminer. Les diagrammes de Gantt sont également facilement partageables entre les membres de l'équipe et les parties prenantes, ce qui en fait d'excellents outils de collaboration.
Idea Funnel Backlog
Idéal pour:
Design, Brainstorming, Agile Workflows
Un Idea Funnel Backlog vous permet de visualiser votre backlog et de restreindre le nombre d'éléments à son sommet. Ce faisant, vous pouvez hiérarchiser les éléments de votre liste sans avoir à vous investir dans des réunions inutiles ou à créer trop de frais généraux opérationnels. Pour utiliser l'Idea Funnel Backlog, divisez le funnel en différentes phases ou traitez-le comme une feuille de route. Utilisez l'Idea Funnel Backlog comme un modèle hybride qui combine votre feuille de route et votre backlog dans un format facilement compréhensible.