Modèle de Plan de Communication
Communiquez un message clair et efficace à votre public.
À propos du modèle Plan de Communication
Qu'est-ce qu'un Plan de Communication ?
Un plan de communication est une stratégie de bout en bout visant à transmettre un message à votre public. À chaque niveau de votre entreprise, vous aurez besoin de maîtriser les messages communiqués, de contrôler le récit de votre compagnie et de convaincre votre public. Que vous ayez obtenu un financement, embauché un PDG, atteint un objectif de revenus ou subi une violation de données, un plan de communication clair est essentiel au succès de votre entreprise. Quelle que soit la taille, la trajectoire ou le stade de croissance de votre entreprise, vous avez besoin d'un plan de communication.
Comment utiliser le modèle Plan de Communication ?
Vous avez entendu le dicton : l'arbre qui tombe dans la forêt fait-il du bruit si personne n'est là pour l'entendre ? Tout simplement, si votre entreprise franchit une étape importante et que vous n'avez pas de plan de communication, cela ne fera pas grand bruit.
Mais il est fastidieux et peu efficace de rédiger un plan de communication à chaque fois que vous souhaitez toucher votre public. Utilisez le modèle Plan de Communication pour simplifier vos processus, optimiser vos messages et évoluer avec votre entreprise.
Qui devrait utiliser un Plan de Communication ?
1. Équipes marketing. Des startups aux entreprises, chaque équipe marketing doit avoir un plan de communication.
2. Organisations à but non lucratif. Dans le monde trépidant des organisations à but non lucratif, certaines choses ne changent jamais : à savoir, le besoin de communiquer. Dans la mesure où les organisations à but non lucratif comptent sur un soutien du public pour rester viables, il leur est important d'élaborer des messages efficaces.
3. Agences. Les agences et leurs clients doivent rédiger des plans de communication pour garder une longueur d'avance.
4. Direction Les PDG, les vice-présidents, les porte-paroles et les personnalités publiques doivent chacun avoir un plan de communication, qu'ils envoient un e-mail hebdomadaire aux membres de l'entreprise ou qu'ils fassent une présentation à un conseil d'investisseurs.
Comment utilisez-vous le modèle pour créer un Plan de Communication ?
Étape 1 : développez un message de marque. Avant de pouvoir commencer à travailler sur votre plan de communication, vous devez déterminer qui vous êtes en tant que marque. Votre message de marque façonnera le ton, la voix et la structure de votre plan.
Considérez le message de marque comme votre charte ou votre promesse. Pensez au public que vous souhaitez atteindre et à l'objectif que votre organisation cherche à servir. Voici une ligne directrice populaire :
Notre organisation existe pour fournir [bénéfice], [bénéfice] et [bénéfice] à [public] à travers [produit ou service].
Étape 2 : déterminez votre proposition unique de vente (USP). Votre marque existe pour combler une niche qu'aucune autre marque ne peut combler. Alors, qu'est-ce que c'est ? Quels problèmes résolvez-vous ? À quels besoins répondez-vous ? Que pouvez-vous faire que vos concurrents ne peuvent pas ? Que faites-vous mieux ? Ces questions fondamentales éclaireront votre plan de communication, il est donc important de bien y répondre.
Étape 3 : Définir le succès. Pensez aux objectifs que votre entreprise doit atteindre pour réussir. Chaque équipe de l'organisation travaille à la réalisation de ces objectifs.
Étape 4 : cartographiez les personas de votre public. Imaginez que vous prononcez un discours sur l'importance de faire de l'art. Vos personas sont les personnes que vous vous attendriez à voir dans le public. Pensez aux personnes que votre entreprise essaie d'atteindre afin de pouvoir créer des messages qui résonnent avec elles.
Le modèle Plan de Communication vous aide à cartographier des profils étape par étape. Commencez par contacter vos clients pour en savoir plus à leur sujet. Utilisez un outil de sondage pour les interroger sur leurs données démographiques, leurs perceptions de votre marque, leurs désirs et leurs besoins. Si vous avez du contenu sur votre site, utilisez des outils d'analyse pour voir qui le consomme. Si vous avez des réseaux sociaux, consultez vos abonnés et voyez si vous pouvez identifier des tendances.
Une fois que vous avez rassemblé ces données, vous pouvez commencer à créer les personas eux-mêmes. Spécifiez exactement qui sont les personas. Pour en revenir à notre discours sur la création artistique : une persona clé pourrait être un diplômé des Beaux-Arts de 25 ans. Si vous êtes une entreprise qui vend des tee-shirts respectueux de l'environnement, une persona peut être un homme de 30 ans ayant fait des études universitaires et disposant d'un revenu disponible.
Étape 5 : créez votre récit. C'est l'histoire que vous voulez raconter. Qu'est-ce qui rend votre marque unique ? Comment avez-vous commencé ? Qu'espérez-vous faire ? Et parallèlement, quelles idées fausses voulez-vous dissiper au sujet de votre type d'organisation ? N'oubliez pas que vous vous aventurez dans un paysage concurrentiel dense. Il est important de vous démarquer en distinguant votre marque de celles qui vous ont précédé.
Étape 6 : choisissez vos canaux de communication. Comment allez-vous faire passer le mot ? Vos canaux peuvent changer en fonction de la taille de votre entreprise, des ressources dont vous disposez et du public que vous espérez atteindre. De nombreuses entreprises utilisent un blog, des ressources téléchargeables et des réseaux sociaux pour raconter leur histoire, mais vous pouvez également investir dans des publicités en ligne, des spots ou des publipostages, ou donner des interviews ou des présentations lors de conférences.
Étape 7 : définissez des objectifs. Ces objectifs doivent être liés aux objectifs que vous avez établis plus tôt. Par exemple, si votre objectif est de lever des fonds, vous pourriez alors tenter d'envoyer des emails marketing à 30 investisseurs ce trimestre. Assurez-vous que vos objectifs sont raisonnables et mesurables.
Étape 8 : planifiez vos communications. Si vous avez un blog, créez un calendrier éditorial. Si créez des publications pour les réseaux sociaux, rédigez un plan de réseaux sociaux qui correspond à vos lancements de produits ou à d'autres initiatives majeures. L'essentiel : restez organisé et concentré sur la tâche et établissez votre rythme.
Étape 9 : faites le point sur votre succès. Explorez vos datas pour voir ce qui s'est bien passé et ce que vous pouvez améliorer.
Pourquoi créer un plan de communication ?
L'élaboration d'un plan de communication vous donne une longueur d'avance sur vos concurrents. Cela garantit que votre marque met toujours en avant vos atouts. Un plan de communication solide vous permet de raconter votre histoire à votre public d'une manière convaincante, ciblée et rationalisée. Il vend votre produit, gagne des clients et gagne des investisseurs.
Quand utiliser le modèle Plan de Communication ?
Utilisez le modèle de plan de communication chaque fois que vous avez besoin d'une stratégie pour communiquer avec votre public. Cela peut s'avérer particulièrement utile lorsque vous savez qu'un événement important, tel qu'un lancement d'un nouveau produit, est sur le point de se produire.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Ordre du jour de réunion d'équipe
Idéal pour:
Réunions d'équipe, Documentation, Workshops
Il est important de consacrer du temps à votre équipe pour vous aider à prendre des décisions, à vous aligner sur les priorités et à avancer ensemble dans la même direction. Les ordres du jour de réunion d'équipe aident à ajouter un calendrier et une structure à votre réunion lorsque vous devez partager des informations et collaborer avec votre équipe. Ils permettent également à votre équipe de se mettre d'accord sur les objectifs, les points de discussion, les actions à entreprendre et qui dirigera les prochaines étapes. Une réunion d'équipe ininterrompue avec un ordre du jour peut aider votre équipe à évaluer ses progrès par rapport aux OKR (objectifs et résultats clés), à partager des mises à jour, à discuter d'éventuels obstacles et à réfléchir à des idées.
Modèle Cahier des Charges
Idéal pour:
Design, Marketing, UX Design
Pour qu'une conception soit réussie, sans parler d'être géniale, les agences et les équipes de conception doivent connaître les objectifs, les délais, le budget et la portée du projet. En d'autres termes, la conception nécessite un processus stratégique, et cela commence par un cahier des charges. Ce modèle utile vous permettra de créer un cahier des charges qui établit un alignement et une communication claire entre votre entreprise et votre agence de design. C'est le fondement de tout projet créatif et une source de vérité unique à laquelle les équipes peuvent se référer tout au long du processus.
Modèle Matrice RACI
Idéal pour:
Leadership, Prise de décision, Organigrammes
La matrice RACI est un outil de gestion essentiel qui aide les équipes à garder une trace des rôles et des responsabilités et peut éviter toute confusion pendant les projets. RACI est l'acronyme de Responsible (Réalisateur) (la personne qui fait le travail pour accomplir la tâche et est responsable de faire le travail ou de la prise de décision) ; Accountable (Responsable) (la personne qui est responsable de l'exécution correcte et complète de la tâche) ; Consultes (Consultés) (les personnes qui fournissent des informations pour le projet et avec lesquelles il existe une communication bidirectionnelle) ; Informed (Informés) (les personnes qui sont tenues informées des progrès et avec lesquelles il existe une communication à sens unique).
Modèle Kanban
Idéal pour:
Tableaux Kanban, Méthodologie Agile, Workflows Agile
La méthode Kanban vous permet d’optimiser les processus, d’améliorer les workflows et d’apporter plus de valeur à votre clientèle. Fondée sur un ensemble de principes et de pratiques (créés dans les années 1950 par un employé de Toyota), la méthode Kanban permet à votre équipe de gagner du temps, de traiter de nombreux problèmes et de collaborer pour les résoudre. Vous pouvez utiliser notre modèle Kanban épuré pour suivre de près l’avancement de toutes vos tâches et les présenter, aussi bien pour vous-même qu'à vos partenaires, afin de révéler tous les aspects du logiciel.
Modèle de Feuille de Route Technologique
Idéal pour:
Agile Methodology, Roadmaps, Agile Workflows
Une feuille de route technologique aide les équipes à documenter la justification de quand, pourquoi, comment et quelles solutions technologiques peuvent aider l'entreprise à aller de l'avant. Également appelées feuilles de route informatiques, les feuilles de route technologiques montrent aux équipes quelle technologie leur est disponible, en se concentrant sur les améliorations à planifier. Elles vous permettent d'identifier les failles ou les chevauchements entre les outils technologiques progressivement supprimés, ainsi que les logiciels ou programmes qui seront bientôt installés. D'un point de vue pratique, la feuille de route devrait également décrire les types d'outils pour lesquels il est préférable de dépenser de l'argent et le moyen le plus efficace d'introduire de nouveaux systèmes et processus.
Modèle Sprint de Marque de trois heures
Idéal pour:
Sprint Planning, Workshops, Marketing
Avant que les clients croient en votre marque, votre équipe doit y croire. C'est là que les sprints de marque fonctionnent à merveille. Popularisé par l'équipe de Google Ventures, un sprint de marque aidera votre équipe à trier toutes les idées différentes sur votre marque et à s'aligner sur les éléments fondamentaux de votre marque : vos valeurs, votre public, votre personnalité, votre énoncé de mission, votre feuille de route, etc. Que vous construisiez une nouvelle marque ou que vous réorganisiez une marque existante, les sprints de marque sont idéaux pour les événements clés tels que nommer votre compagnie, concevoir un logo, embaucher une agence ou rédiger un manifeste.