Modèle Modélisation de Processus
Analysez et documentez des processus et les résultats de votre équipe.
À propos du modèle Modélisation de Processus
Quel est l'objectif d'une modélisation de processus ?
Vous ne penseriez jamais à partir dans l'inconnu sans carte. Une Modélisation de Processus n'est pas différente. La Modélisation de Processus est un exercice efficace pour évaluer, documenter ou élaborer une stratégie autour de tout plan ou approche que votre équipe pourrait avoir. En décomposant les objectifs, les activités et les résultats attendus à n'importe quel stade d'un projet, vous pouvez savoir si vous êtes sur la bonne voie ou si vous travaillez efficacement sur un problème.
La plupart des équipes qui utilisent des Modélisations de Processus cherchent à augmenter leur efficacité. En voyant un processus présenté sur la page, les équipes peuvent identifier les domaines à améliorer : comment rationaliser le processus, augmenter la communication et créer une meilleure documentation. Utilisez une cartographies des processus pour désigner vos parties prenantes, définir propriétés et limites, clarifier des responsabilités et établir des métriques.
Comment créer une modélisation de processus ?
L'objectif de la modélisation de processus est de décomposer votre projet afin que vos collaborateurs comprennent vos objectifs et comment vous comptez les atteindre. En divisant le projet en étapes, vous pouvez éviter les malentendus et vous assurer que tout le monde est aligné avant d'aller de l'avant.
Étape 1 : définir votre objectif.
Quel est le problème que vous voudriez résoudre ? Quel est le processus que vous souhaitez visualiser ?
C'est le moment de penser en grand. Au fur et à mesure que vous avancez dans votre Modélisation de Processus, vous passerez de plus en plus de temps à découper votre projet en petits morceaux. Pour l'instant, cependant, n'hésitez pas à vous fixer un objectif large.
Étape 2 : brainstorming.
Quelles mesures devrez-vous prendre pour résoudre ce problème ? Comment va se dérouler le processus ?
Ne vous enlisez pas trop dans l'ordre dans lequel vous devez entreprendre le processus. Concentrez-vous sur la transcription de toutes les étapes sur papier. Pensez aux parties prenantes que vous devrez impliquer dans ce projet. Vous pouvez également réfléchir aux ressources dont vous aurez besoin pour faire le travail.
Étape 3 : définir le succès.
Comment saurez-vous que vous avez résolu le problème ? Quand le processus est-il terminé ?
De nombreuses équipes sautent cette étape, mais il est important de ne pas la négliger. En définissant des métriques claires pour le succès - ou même juste un point d'arrêt - vous vous donnez quelque chose sur quoi travailler.
Étape 4 : mettre les choses en ordre.
Quelles mesures prendrez-vous pour résoudre le problème ? Dans quel ordre devez-vous travailler pour vous assurer que le processus se fait ?
Il est maintenant temps de réfléchir linéairement. Prenez toute la matière première de votre brainstorming et commencez à mettre les choses en ordre. S'il est trop difficile de travailler de manière linéaire, commencez par définir ce que vous devrez faire en premier et en dernier, puis travaillez sur tout le reste.
Étape 5 : dessiner.
À quoi ressemble le problème ? Comment pouvez-vous visualiser le processus ?
Il est temps d'utiliser votre modèle de Modélisation de Processus. Commencez par créer une clé. La clé doit contenir des symboles que vous utiliserez tout au long de la modélisation des processus. Vous pouvez avoir besoin de symboles pour représenter les activités, les entrées, les sorties, les décisions et les points d'arrivée. Utilisez un système qui est intuitif et évolutif. Par exemple, de nombreuses personnes aiment utiliser des flèches pour indiquer le déroulement de la prise de décision.
Étape 6 : examiner la modélisation.
Êtes-vous bien placé pour résoudre le problème ? La modélisation des processus semble-t-elle exploitable et digeste ?
Invitez les parties prenantes à interroger la modélisation. Portez une attention particulière aux éventuelles redondances, aux goulots d'étranglement et aux problèmes de processus de travail. Passez en revue chaque étape pour vous assurer qu'elles découlent logiquement les unes des autres. Il peut être utile de revenir aux documents de votre brainstorming et de vous assurer que rien n'a été perdu en chemin.
Quels sont les différents types de modélisations de processus ?
Il existe quelques types de cartes de processus que vous pouvez utiliser : La carte SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, and Customer), la carte de déploiement, la carte Swimlane et la carte des flux de valeur. Chacune de ces cartes a un objectif différent pour votre organisation et vous permettra de mieux comprendre la cartographie de vos processus d'entreprise.
Quels sont les trois avantages de la création d'une modélisation des processus ?
Lorsque vous disposez d'un modèle de modélisation de processus, vous pouvez rapidement identifier les étapes d'un processus qui doivent être automatisées et améliorées. Vous pouvez clarifier l'état actuel du processus et la communication entre les équipes et les départements.
Qu'est-ce que la modélisation de processus dans la gestion de projet ?
L'outil de modélisation de processus peut vous aider à visualiser les activités au sein d'un processus donné. Les chefs de projet l'utilisent généralement pour savoir quelles étapes sont nécessaires à la réalisation d'un projet ou d'un flux de travail.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Ice Breaker
Idéal pour:
Icebreakers
Il n'y a pas de meilleur moyen de lancer une réunion ou un atelier qu'en renforçant le confort et la familiarité entre vos invités - pour les mettre à l'aise et les préparer à participer et à collaborer. C'est exactement le genre de connexion humaine que créent les Ice Breakers, ce qui les rend parfaits pour les rassemblements à distance ou l'introduction de nouveaux membres de l'équipe. Il existe de nombreux Ice Breakers parmi lesquels : Décrivez-vous en un mot. Partagez une photo de vous quand vous étiez bébé. Et si vous étiez un animal, lequel seriez-vous ?
Modèle Matrice Eisenhower
Idéal pour:
Leadership, Strategic Planning, Prioritization
Avez-vous une liste écrasante de choses à faire ? Priorisez-les en fonction de deux facteurs clés : l'urgence et l'importance. Cela a fonctionné pour le président américain Dwight D. Eisenhower, et cela peut fonctionner pour vous. Ce cadre décisionnel vous aidera à savoir par où commencer et comment planifier votre journée. Grâce à notre modèle, vous pouvez facilement construire une matrice Eisenhower avec un quadrant contenant des sections clés (à faire, à programmer, à déléguer et à ne pas faire) et y revenir tout au long de la journée à mesure que vos priorités changent.
Modèle de Planification de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification de projet
Un plan de projet est une source unique de vérité qui aide les équipes à visualiser et à atteindre les étapes clés du projet. Les plans de projet sont plus utiles lorsque vous exposez le « quoi » et le « pourquoi » du projet à toute personne qui a besoin de vous donner son adhésion au projet. Utilisez un plan de projet pour discuter de manière proactive des besoins de l'équipe ; les attentes ; et les lignes de base pour le calendrier, le budget et la portée. Le plan vous aidera également à clarifier les ressources disponibles avant de lancer un projet, ainsi que les livrables attendus à la fin du projet.
Modèle Ordre du jour de réunion d'équipe
Idéal pour:
Réunions d'équipe, Documentation, Workshops
Il est important de consacrer du temps à votre équipe pour vous aider à prendre des décisions, à vous aligner sur les priorités et à avancer ensemble dans la même direction. Les ordres du jour de réunion d'équipe aident à ajouter un calendrier et une structure à votre réunion lorsque vous devez partager des informations et collaborer avec votre équipe. Ils permettent également à votre équipe de se mettre d'accord sur les objectifs, les points de discussion, les actions à entreprendre et qui dirigera les prochaines étapes. Une réunion d'équipe ininterrompue avec un ordre du jour peut aider votre équipe à évaluer ses progrès par rapport aux OKR (objectifs et résultats clés), à partager des mises à jour, à discuter d'éventuels obstacles et à réfléchir à des idées.
Modèle Plan d'Action Correctif
Idéal pour:
Gestion de projet, Opérations, Planification Stratégique
Pour un manager ou un responsable RH, c'est la partie la moins amusante du travail : documenter les problèmes de performance d'un employé et en parler directement à celui-ci. Un plan d'action correctif rend cette tâche difficile un peu plus facile en plaçant ces problèmes dans un cadre professionnel et documenté. De cette façon, le processus, les prochaines étapes et les détails des conversations sont tous clairement documentés. Ce modèle vous permettra d'éliminer les problèmes de communication, d'aligner vos attentes et de fournir des instructions étape par étape à votre employé.
Modèle Gap Analysis
Idéal pour:
Marketing, Business Management, Planification Stratégique
Pensez à l'état idéal de votre équipe ou organisation. Maintenant, comparez-le à votre situation réelle actuelle. Vous voulez identifier les lacunes ou les obstacles qui se dressent entre votre présent et votre futur ? Alors vous êtes prêt à effectuer une Gap Analysis. Ce modèle facile à personnaliser permettra à votre équipe de s'aligner sur les obstacles qui vous empêchent d'atteindre vos objectifs plus tôt, de collaborer sur un plan pour atteindre ces objectifs et de pousser votre organisation vers la croissance et le développement. Vous pouvez vous concentrer sur des analyses spécifiques de failles, notamment pour les compétences, les candidats, les logiciels, les processus, les fournisseurs, les données, etc.