Modèle Mental
Développez la compréhension et l'innovation avec votre équipe.
À propos du Modèle Mental
Qu'est-ce qu'un modèle mental ?
Le modèle mental est une compréhension intuitive d'un système basée sur des expériences passées, des observations et une logique. Il guide la conception de solutions et aide les entreprises et leurs équipes à prendre de bonnes décisions utilisateurs et commerciales en se concentrant sur les besoins réels des clients ou des utilisateurs.
Les avantages de la modélisation mentale
Il y a de nombreux avantages à créer votre propre modèle mental avec votre équipe. Voici quelques raisons de l'essayer :
Confiance dans votre conception.
La création d'un modèle mental vous donne, à vous et à votre équipe, une base solide de recherche sur laquelle baser vos décisions de conception.
Gagner l'attention et la fidélité des clients.
La création d'un modèle mental vous aide à examiner l'ensemble de l'expérience utilisateur, ce qui vous permettra de choisir les meilleures décisions de conception.
Construire une feuille de route stratégique.
Se tenir au courant des besoins de vos clients développe votre avantage concurrentiel et vous permet de rester concentré sur l'offre d'une plus grande valeur à vos clients.
Créez votre propre modèle mental
Faire un exercice de modélisation mentale avec votre équipe est facile en utilisant le modèle mental de Miro. Ouvrez simplement ce modèle pour commencer à le personnaliser :
Remplissez un modèle flexible et prêt à l'emploi pour gagner du temps.
Ajoutez des pense-bêtes, des formes et des flèches pour créer une carte puissante.
Prototypez sur un tableau blanc infini, discutez et partagez vos idées en ligne à l'aide des fonctionnalités de chat, de vidéo et de commentaires.
Fournissez à vos coéquipiers un accès en temps réel pour collaborer depuis n'importe quel appareil, à tout moment.
La carte mentale est un autre outil vous permettant d'explorer un sujet et d'organiser les informations de manière non linéaire pour faciliter la compréhension et la communication. Vous pouvez consulter notre modèle de carte mentale vierge afin de comparer les options et choisir celle qui convient le mieux à votre projet.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle des six chapeaux de la pensée
Idéal pour:
Idéation, Brainstorming
Les Six Chapeaux de la Pensée du Dr Edward de Bono ont été créés comme une alternative à l'argumentation, ils sont conçus pour aider les équipes à explorer et développer des idées en collaboration. Utilisez ce modèle pour stimuler la pensée créative et obtenir des perspectives différentes afin que vous et votre équipe puissiez prendre des décisions plus éclairées.
Modèle Diagramme d'Affinité
Idéal pour:
Desk Research, Cartographie, Gestion de produit
Vous pouvez utiliser un diagramme d'affinité pour générer, organiser et consolider les informations issues d'une session de brainstorming. Que vous créiez un produit, résolviez un problème complexe, établissiez un processus ou démontiez un problème, un diagramme d'affinité est un cadre utile et simple qui donne à chaque membre de l'équipe la possibilité de participer et de partager ses réflexions. Mais ce n'est pas seulement idéal pour les sessions de brainstorming. C'est un excellent modèle et outil lorsque vous devez parvenir à un consensus ou analyser des données telles que les résultats d'une enquête.
Modèle Service Blueprint
Idéal pour:
Desk Research, Opérations, Étude de marché
Introduits pour la première fois par G. Lynn Shostack en 1984, les service blueprints vous permettent de visualiser les étapes d'un processus de service du point de vue du client. Les service blueprints sont des outils utiles pour comprendre et concevoir une expérience de service – et trouver des moyens de l'améliorer. Les diagrammes de service blueprints permettent aux équipes de concevoir plus facilement de nouveaux processus ou d'améliorer les processus existants. Pour créer un service blueprint, cartographiez chaque processus et acteur qui contribue à l'expérience client, des contributeurs internes aux fournisseurs tiers.
Modèle de Cartographie des Résultats
Idéal pour:
Diagrammes, Cartographie, Gestion de projet
Les grands projets complexes comportent de nombreuses incertitudes inhérentes et peuvent avoir de nombreux résultats possibles. Comment pouvez-vous être prêt pour tous ces résultats ? Vous pouvez les anticiper. La cartographie des résultats est une technique qui vous permet de recueillir des informations à l'avance pour vous préparer aux nombreux changements et obstacles imprévus qui surviennent au cours d'un projet. Ce modèle vous permet de réaliser facilement la cartographie de résultats en quatre étapes : effectuer votre travail préalable, fournir un cadre de suivi, élaborer un plan d'évaluation et le diffuser à votre équipe et aux parties prenantes.
Modèle d'Audit de fonctionnalités
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, User Experience
Ajouter de nouvelles fonctionnalités ou améliorer des fonctionnalités existantes : ce sont les deux voies vers l'amélioration d'un produit. Mais laquelle prendre ? Une vérification des fonctionnalités vous aidera à décider. Cet outil de gestion de produits simple et puissant vous donnera un moyen d'examiner toutes vos fonctionnalités, puis de rassembler des recherches et d'avoir des discussions détaillées sur celles qui ne fonctionnent tout simplement pas. Ensuite, vous pouvez décider si vous devez augmenter la visibilité de ces fonctionnalités ou la fréquence à laquelle elles sont utilisées, ou si vous devez les supprimer complètement.
Modèle des 5 Pourquoi
Idéal pour:
Design Thinking, Operations, Mapping
Prêt à aller à la racine du problème ? Il n'y a pas de moyen plus simple de le faire que la technique des 5 pourquoi. Vous commencerez par une question simple : pourquoi le problème est-il survenu ? Puis vous continuerez à demander pourquoi, jusqu'à quatre fois de plus, jusqu'à ce que la réponse devienne claire et que vous puissiez travailler à une solution. Et les fonctionnalités de Miro améliorent l'approche : vous pouvez poser des questions aux membres de l'équipe dans le chat ou les @mentionner dans les commentaires, et utiliser des pense-bêtes à code couleur pour signaler les questions qui sont au cœur du problème à résoudre.