Modèle de Méthode Kaizen
Documentez et résumez les activités d'amélioration continue au sein de vos équipes et de votre organisation.
À propos de la Méthode Kaizen
Qu'est-ce que la méthode Kaizen ?
Kaizen est une philosophie commerciale originaire du Japon. Elle repose sur l'amélioration continue des pratiques de travail et de l'efficacité personnelle. Dans les entreprises qui suivent cette philosophie, tous les membres de l'organisation, du PDG aux contributeurs individuels, doivent participer aux pratiques Kaizen.
Qu'inclure dans un rapport Kaizen ?
Un rapport Kaizen n'a pas besoin d'être trop compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume quelle était la situation avant, quelle(s) action(s) vous avez entreprise(s) et quel a été l'effet après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour aider à illustrer l'histoire.
Quand la méthode Kaizen est-elle utile ?
La méthode Kaizen aide à identifier des failles et des inefficacités. Dans le cadre de cette approche, chaque employé de l'organisation est responsable d'auditer ses processus et de comprendre ce qu'il aurait pu négliger. De cette façon, la méthode Kaizen peut être un outil important pour accroître la responsabilité à tous les niveaux de l'organisation.
Kaizen est plus une approche générale qu'une stratégie spécifique, les gens peuvent donc inclure différents éléments dans un rapport Kaizen. Dans l'ensemble, cependant, un rapport Kaizen est utile pour les raisons suivantes :
1 - Réduire le gaspillage. Les rapports Kaizen vous aident à découvrir comment vous pouvez utiliser votre personnel et votre inventaire de manière plus productive à l'avenir.
2 - Accroître la satisfaction des employés. Dans le cadre de l'approche Kaizen, tout le monde, de l'employé débutant au PDG, crée des rapports Kaizen. Les rapports peuvent ainsi donner à chacun le sentiment d'être partie prenante de l'entreprise et mettre en évidence leur impact.
3 - Améliorer la rétention des employés. Étant donné que vos employés sont plus susceptibles de se sentir engagés, ils sont également plus susceptibles de rester dans l'entreprise plus longtemps.
4 - Accroître votre compétitivité. Les rapports Kaizen vous aident à identifier des failles et des inefficacités. Une fois que vous les avez identifiées, vous pouvez les corriger et rendre votre entreprise encore plus compétitive. Cela vous donne un avantage sur votre marché.
5 - Améliorer la satisfaction client : Des rapports Kaizen réguliers, et plus largement la méthode Kaizen, permettront d'améliorer vos produits. En retour, cela rendra vos clients plus heureux.
6 - Résoudre les problèmes de manière plus efficace. Kaizen est une approche axée sur les solutions. Elle vous permet d'aller à la racine d'un problème rapidement et efficacement.
7 - Construire de meilleures équipes. Globalement, l'approche Kaizen rapprochera vos équipes. La création de rapports Kaizen facilite également la formation des nouveaux membres de l'équipe, en les mettant facilement au courant des processus et des résultats souhaités.
Que doit-on inclure dans un rapport de kaizen ?
Un rapport kaizen n'a pas besoin d'être excessivement compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume ce à quoi ressemblait la situation avant, la ou les actions que vous avez entreprises et l'effet obtenu après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour illustrer votre récit.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Personas
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Une persona est un outil pour représenter et synthétiser un public cible pour votre produit ou service que vous avez recherché ou observé. Que vous soyez dans le marketing de contenu, le marketing de produits, la conception ou la vente, vous travaillez avec une cible en tête. Peut-être que c'est votre client ou votre prospect. Peut-être que c'est une personne qui bénéficiera de votre produit ou service. Habituellement, c'est toute une collection de personnalités et de besoins qui se croisent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle de la personne que vous espérez cibler : c'est une persona.
Modèle Echelle de Likert
Idéal pour:
Desk Research, Decision Making, Product Management
Il n'est pas toujours facile de mesurer des données complexes et hautement subjectives, comme ce que les gens pensent de votre produit, service ou expérience. Mais l'échelle de Likert est conçue pour vous aider à le faire. Cette échelle permet à vos clients existants ou potentiels de répondre à une affirmation ou à une question avec une gamme de phrases ou de chiffres (par exemple, de « tout à fait d'accord » à « neutre », à « pas du tout d'accord » ou de 1 à 5). L'objectif est de poser à votre client des questions spécifiques pour les transformer en informations utilisateur exploitables et faciles à interpréter.
Modèle Kanban
Idéal pour:
Tableaux Kanban, Méthodologie Agile, Workflows Agile
La méthode Kanban vous permet d’optimiser les processus, d’améliorer les workflows et d’apporter plus de valeur à votre clientèle. Fondée sur un ensemble de principes et de pratiques (créés dans les années 1950 par un employé de Toyota), la méthode Kanban permet à votre équipe de gagner du temps, de traiter de nombreux problèmes et de collaborer pour les résoudre. Vous pouvez utiliser notre modèle Kanban épuré pour suivre de près l’avancement de toutes vos tâches et les présenter, aussi bien pour vous-même qu'à vos partenaires, afin de révéler tous les aspects du logiciel.
Modèle Feature Planning
Idéal pour:
Desk Research, Agile Methodology, Product Management
Les fonctionnalités sont ce qui rend un produit ou un service amusant, mais en ajouter de nouvelles n'est pas de tout repos. Il faut de nombreuses étapes (imaginer, concevoir, affiner, construire, tester, lancer et promouvoir) et autant de parties prenantes. Le Feature Planning vous permet de mettre en place un processus fluide et robuste, afin que vous puissiez ajouter une fonctionnalité avec succès et consacrer moins de temps et de ressources à le faire. Cela fait de notre modèle Feature Planning un point de départ intelligent pour quiconque cherchant à ajouter de nouvelles fonctionnalités à leur produit, en particulier les membres des équipes produit, ingénierie, marketing et vente.
Modèle Design Sprint Kit
Idéal pour:
Méthodologie Agile, UX Design, Sprint Planning
Avec la bonne approche, ciblée et stratégique, cinq jours suffisent pour relever vos plus grands défis produits. C'est la réflexion derrière la méthodologie Design Sprint. Créé par Tanya Junell de Blue Label Labs, ce Design Sprint Kit fournit un ensemble de modèles qui soutiennent les activités collaboratives et le vote du Design Sprint, et maintiennent l'énergie, l'esprit d'équipe et l'élan qui a émergé durant la session. Les outils de sprint virtuels et les tableaux blancs préparés rendent ce kit particulièrement utile pour les facilitateurs de Design Sprint à distance.
Modèle de journal RAID
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Gestion de projet, Workflows Agile
Un journal RAID est un outil de planification de projet qui se concentre sur quatre domaines clés : les Risks (Risques), Assumptions (Hypothèses), Issues (problèmes) et Dependencies (Dépendances). Les risques sont des événements qui pourraient avoir un effet négatif s'ils se produisent, les hypothèses sont des choses qui, selon vous, contribueront au succès du projet (et qui auront des conséquences négatives s'ils ne se produisent pas), les problèmes sont des risques qui se sont déjà produits et ont un impact négatif sur le projet, et les dépendances sont des choses qui doivent commencer ou finir pour que votre projet puisse progresser. Les journaux RAID sont souvent utilisés lors du lancement d'un nouveau projet, mais sont également utiles pour promouvoir l'alignement et le statut de partage des projets déjà en cours.