Modèle de Méthode Kaizen
Documentez et résumez les activités d'amélioration continue au sein de vos équipes et de votre organisation.
À propos de la Méthode Kaizen
Qu'est-ce que la méthode Kaizen ?
Kaizen est une philosophie commerciale originaire du Japon. Elle repose sur l'amélioration continue des pratiques de travail et de l'efficacité personnelle. Dans les entreprises qui suivent cette philosophie, tous les membres de l'organisation, du PDG aux contributeurs individuels, doivent participer aux pratiques Kaizen.
Qu'inclure dans un rapport Kaizen ?
Un rapport Kaizen n'a pas besoin d'être trop compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume quelle était la situation avant, quelle(s) action(s) vous avez entreprise(s) et quel a été l'effet après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour aider à illustrer l'histoire.
Quand la méthode Kaizen est-elle utile ?
La méthode Kaizen aide à identifier des failles et des inefficacités. Dans le cadre de cette approche, chaque employé de l'organisation est responsable d'auditer ses processus et de comprendre ce qu'il aurait pu négliger. De cette façon, la méthode Kaizen peut être un outil important pour accroître la responsabilité à tous les niveaux de l'organisation.
Kaizen est plus une approche générale qu'une stratégie spécifique, les gens peuvent donc inclure différents éléments dans un rapport Kaizen. Dans l'ensemble, cependant, un rapport Kaizen est utile pour les raisons suivantes :
1 - Réduire le gaspillage. Les rapports Kaizen vous aident à découvrir comment vous pouvez utiliser votre personnel et votre inventaire de manière plus productive à l'avenir.
2 - Accroître la satisfaction des employés. Dans le cadre de l'approche Kaizen, tout le monde, de l'employé débutant au PDG, crée des rapports Kaizen. Les rapports peuvent ainsi donner à chacun le sentiment d'être partie prenante de l'entreprise et mettre en évidence leur impact.
3 - Améliorer la rétention des employés. Étant donné que vos employés sont plus susceptibles de se sentir engagés, ils sont également plus susceptibles de rester dans l'entreprise plus longtemps.
4 - Accroître votre compétitivité. Les rapports Kaizen vous aident à identifier des failles et des inefficacités. Une fois que vous les avez identifiées, vous pouvez les corriger et rendre votre entreprise encore plus compétitive. Cela vous donne un avantage sur votre marché.
5 - Améliorer la satisfaction client : Des rapports Kaizen réguliers, et plus largement la méthode Kaizen, permettront d'améliorer vos produits. En retour, cela rendra vos clients plus heureux.
6 - Résoudre les problèmes de manière plus efficace. Kaizen est une approche axée sur les solutions. Elle vous permet d'aller à la racine d'un problème rapidement et efficacement.
7 - Construire de meilleures équipes. Globalement, l'approche Kaizen rapprochera vos équipes. La création de rapports Kaizen facilite également la formation des nouveaux membres de l'équipe, en les mettant facilement au courant des processus et des résultats souhaités.
Que doit-on inclure dans un rapport de kaizen ?
Un rapport kaizen n'a pas besoin d'être excessivement compliqué. Dans sa forme la plus simple, il résume ce à quoi ressemblait la situation avant, la ou les actions que vous avez entreprises et l'effet obtenu après. Vous pouvez inclure des éléments visuels (photos, diagrammes, etc.) pour illustrer votre récit.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Matrice Ansoff
Idéal pour:
Leadership, Opérations, Planification Stratégique
Continuez à croître. Restez au niveau du marché. Continuez à trouver de nouvelles opportunités sur de nouveaux marchés et de nouvelles façons créatives d'y atteindre des clients. Cela ressemble-t-il à votre approche ? Alors, ce modèle pourrait être parfait pour vous. Une matrice Ansoff (c'est-à-dire une grille d'expansion de produits ou de marchés) est divisée en quatre stratégies de croissance potentielles : pénétration du marché, développement du marché, développement produit et diversification. Lorsque vous parcourez chaque section avec votre équipe, vous aurez une vue claire de vos options pour l'avenir et des risques et avantages potentiels de chacune.
Modèle Groupe de Discussion
Idéal pour:
Education, Team Meetings, Workshops
Les groupes de discussion offrent une excellente occasion pour les collaborateurs d'avoir des conversations franches et de se connecter à un niveau plus intime que ce qui est possible lors d'une réunion plus large. Lorsque vous êtes dans un grand groupe, il peut être difficile pour les gens de se sentir en sécurité ou à l'aise pour s'exprimer. Dans un petit groupe, les participants peuvent se sentir plus en sécurité pour partager leurs idées. Comme le groupe est plus intime, les équipes sont encouragées à participer plutôt qu'à observer.
Modèle de Jeu d'Estimation Mitch Lacey
Idéal pour:
Leadership, Agile Methodology, Prioritization
Nom compliqué mais outil simple, le jeu d'estimation de Mitch Lacey est un moyen efficace de classer vos tâches de travail par taille et par priorité - afin que vous puissiez décider quoi aborder en premier. Dans ce jeu, les notes représentent vos éléments de travail et présentent le retour sur investissement, la valeur commerciale ou d'autres mesures importantes. Vous placerez chacun d'entre eux dans un quadrant (en les classant par taille et priorité) pour vous aider à les ordonner dans votre prochain calendrier. Le jeu permet également aux développeurs et aux équipes de gestion de produits de travailler ensemble et de collaborer efficacement.
Modèle Voix du Client
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
L'identification de la voix du client est un élément crucial de toute stratégie d'expérience client. Votre voix du client est simplement un cadre pour comprendre les besoins, les désirs, les préférences et les attentes de vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre marque. L'évaluation de votre voix du client vous permet de vous plonger dans ce que vos clients pensent, ressentent et disent à propos de vos produits et services, afin de créer un meilleur parcours client. Utilisez le modèle Voix du Client pour enregistrer les réponses aux questions clés concernant votre client, notamment : que dit-il à propos de notre produit ? De quoi a-t-il besoin ? Comment pouvons-nous répondre à ce besoin ? Et qui est ce profil ?
Modèle Ceci ou Cela
Idéal pour:
Marketing, Réunions, Workshops
Si vous êtes social media manager, community manager, designer ou simplement quelqu'un qui aime la photographie, alors vous avez probablement vu le jeu Ceci ou Cela sur Instagram. Le principe est simple : vous créez deux listes parallèles qui opposent une série de choix, comme « pommes ou oranges » ou « pizza ou hot-dogs ». L'utilisateur d'Instagram choisit entre les différentes options en encerclant celle qu'il préfère. Ensuite, ils partagent le jeu complété avec leurs abonnés. Bien qu'il ait été popularisé sur Instagram, vous pouvez également utiliser le jeu Ceci ou Cela sur d'autres plateformes de réseaux sociaux, ou même sur votre site Web ou votre blog.
Modèle de Tableau SAFe Roam
Idéal pour:
Agile Methodology, Operations, Agile Workflows
Un tableau SAFe ROAM est un cadre pour rendre les risques visibles. Cela vous donne, à vous et à votre équipe, un espace partagé pour remarquer et mettre en évidence les risques, afin qu'ils ne soient pas ignorés. Le tableau ROAM aide chacun à considérer la probabilité et l'impact de risques et à décider quels risques sont de faible priorité et quels sont ceux de priorité élevée. Les principes sous-jacents de SAFe (Cadre de mise à l'échelle de l'agilité ou Scaled Agile Framework) sont : encourager les solutions rentables, appliquer la pensée systémique, supposer que les choses vont changer, construire progressivement, baser des jalons sur l'évaluation des systèmes de travail et visualiser et limiter les travaux en cours.