Modèle Growth Experiments
Testez des stratégies pour faire évoluer votre entreprise grâce à des expériences.
À propos du modèle Growth Experiment
Qu'est-ce qu'une expérience de croissance ?
Une expérience de croissance est une méthode systématique pour tester une stratégie pour faire évoluer votre entreprise. Supposons que vous souhaitiez mener une campagne marketing ou que vous souhaitiez faire passer votre entreprise du freemium au paiement par utilisation. Ces décisions sont coûteuses - et ce sont souvent des actes de foi. Mais les expériences de croissance vous permettent de tester ces stratégies avant de vous engager pleinement, vous faisant gagner un temps et un argent précieux.
Comment utiliser le modèle Growth Experiment
Quiconque a déjà vu un diagramme sur la méthode scientifique à une exposition de sciences pour enfants est familier avec la méthode d'expérimentation. Les expériences peuvent prendre beaucoup de temps et consommer beaucoup de ressources, surtout si vous en réalisez plusieurs à la fois. Utilisez le modèle Growth Experiment pour suivre vos expériences. Cela peut s'avérer particulièrement utile si vous testez simultanément des campagnes marketing, des campagnes sur les réseaux sociaux, des stratégies de croissance commerciale, des publicités, etc. Indépendamment de ce que vous testez, voici quelques étapes clés.
Étape 1
Tout d'abord, formez une hypothèse. De nombreuses entreprises, en particulier les startups et les petites entreprises, ont tendance à faire des choix de marketing ou de produits parce que leur concurrent le fait. L'espoir est que si cela a fonctionné pour eux, cela fonctionnera pour vous. Cependant, cela peut être une décision coûteuse et dommageable. Le meilleur choix est de former une hypothèse basée sur des données sur vos propres clients.
Par exemple, disons que vous souhaitez offrir une option de paiement à l'utilisation pour votre application d'édition musicale. Vos données suggèrent que vos clients sont plus satisfaits après avoir utilisé le produit pendant environ un mois. En fait, les utilisateurs qui profitent du service pendant un mois sont plus susceptibles de continuer à l'utiliser pendant un an. Vous faites l'hypothèse que les utilisateurs seront prêts à payer pour le service.
Étape 2
Une fois que vous avez votre hypothèse, vous pouvez commencer à réfléchir à des stratégies de croissance possibles. N'oubliez pas que votre hypothèse n'est qu'une supposition éclairée sur le fonctionnement du monde. Vous et votre équipe devez encore comprendre que vous pouvez tirer parti de ces informations pour développer votre entreprise.
Commencez par utiliser le modèle de croissance pour organiser un brainstorming. Essayez de demander à chaque membre de votre équipe de réfléchir par lui-même et de venir à la réunion avec des idées. Au fur et à mesure que les participants discutent, vous pouvez commencer à classer les idées les plus créatives et exploitables. Si l'équipe se perd ou reste bloquée, revenez à l'hypothèse. Elle peut servir de garde-fou pour que vous restiez concentré sur votre objectif.
Pour coller à notre exemple, vous pourriez proposer une stratégie pour monétiser votre application. Après 30 jours, vos utilisateurs peuvent passer à un modèle payant.
Étape 3
Armé d'une stratégie, il est temps de faire des recherches. Découvrez si des entreprises similaires ont adopté des stratégies comparables. Ont-elles marché ? Que pourriez-vous faire de mieux ? Que changeriez-vous ? Si la stratégie semble toujours tenir le coup, prenez en charge la logistique dont vous aurez besoin pour mener l'expérience : alignez-vous avec d'autres équipes, obtenez l'adhésion des parties prenantes, étudiez l'impact potentiel sur les clients existants et étudiez les éventuelles limitations techniques. Si la stratégie n'a plus de sens, vous voudrez peut-être revoir votre hypothèse ou organiser une autre séance de brainstorming.
Étape 4
Maintenant, concevez l'expérience. Votre conception variera en fonction de votre hypothèse, de la taille de votre équipe, du nombre de clients que vous pourriez toucher et d'autres facteurs. En général, vous voudrez spécifier : toute copie que vous devez inclure dans l'expérience, votre groupe expérimental et votre groupe témoin, les méthodes de suivi et de mesure de l'expérience, la chronologie et la taille de l'échantillon. Surtout, vous voudrez décider à quoi ressemble le succès de votre projet. Comment sauriez-vous que l'expérience a fonctionné ? À votre avis, quel résultat prévu se produira ?
Dans notre exemple, vous pouvez déployer l'option payante de 30 jours auprès d'un certain pourcentage de vos clients. Vos données suggèrent que vous devez offrir cette option à 3 % de vos clients pour obtenir une signification statistique. Si 25 % d'entre eux passent au modèle payant, alors votre expérience est un succès.
Étape 5
Créez une feuille d'expérience. En vous basant sur les informations ci-dessus, vous pouvez créer une feuille sur votre modèle pour vous aider à guider votre expérience. Voici un aperçu typique :
Notre hypothèse est…
Pour vérifier cela, nous allons...
Nous allons mesurer...
Si l'expérience est un succès, nous verrons…
Vous pouvez également inclure une section qui fusionne les résultats quantitatifs et qualitatifs.
Étape 6
Exécutez l'expérience et effectuez une analyse. De nombreuses expériences se déroulent sur des semaines ou des mois. Si tel est le cas, envisagez de vous réunir toutes les semaines ou toutes les deux semaines pour tenir tout le monde informé. Mettez à jour le modèle d'expérience de croissance au fur et à mesure.
Une fois que vous avez vos résultats, rencontrez votre équipe pour en discuter et déterminer les prochaines étapes. Voyez s'il y a des apprentissages ou des implications clés. Souvent, vous constaterez que de nouvelles expériences surgissent de ces réunions. Si tel est le cas, recommencez le processus !
Pourquoi effectuer une expérience de croissance ?
Mener une expérience de croissance vous aidera à vous démarquer de la concurrence. Au lieu de faire un acte de foi sur les décisions de marketing ou de produit, vous pouvez tester vos stratégies avant de les déployer auprès de l'ensemble de votre clientèle. Les expériences de croissance offrent une méthode systématique et fiable pour informer vos sessions de planification et faire évoluer votre entreprise.
Pourquoi les expériences de croissance sont-elles importantes ?
Des startups aux entreprises, toutes les companies doivent faire face à l'incertitude. Mais les expériences de croissance éliminent une partie de l'incertitude de vos décisions commerciales à enjeux élevés. Plutôt que d'investir du temps et des ressources dans une stratégie non éprouvée, les expériences de croissance vous permettent de tester des hypothèses et de développer votre entreprise avec un risque minimal.
Quand utiliser le modèle Growth Experiment
Utilisez le modèle Growth Experiment chaque fois que vous souhaitez tester une stratégie commerciale, un plan marketing ou toute décision ayant un impact sur la croissance de votre entreprise. Vous pouvez trouver cela particulièrement utile lorsque vous testez plusieurs stratégies à la fois.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle User Flow
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Desk Research, Cartographie
Les user flows (flux utilisateurs) sont des diagrammes qui aident les équipes UX et produit à tracer le chemin logique qu'un utilisateur doit suivre lorsqu'il interagit avec un système. En tant qu'outil visuel, le User Flow montre la relation entre les fonctionnalités d'un site Web ou d'une application, les actions potentielles qu'un utilisateur pourrait entreprendre et le résultat de ce que l'utilisateur décide de faire. Les user flows vous aident à comprendre ce qu'un utilisateur fait pour terminer une tâche ou atteindre un objectif via votre produit ou votre expérience.
Modèle Prune the Product Tree
Idéal pour:
Design, Desk Research, Product Management
La vision Prune the Product Tree (également connu sous le nom de Product Tree Game ou Product Tree Prioritization Framework) est un outil visuel créé par Luke Hohmann qui aide les chefs de produit à organiser et à hiérarchiser les demandes de fonctionnalités de fonctionnalités de produit. L'arbre représente la feuille de route produit et aide votre équipe à réfléchir à la manière de développer et de façonner votre produit ou service en jouant sur la collecte de retours clients et de parties prenantes. Un arbre de produit typique a quatre fonctionnalités symboliques : le tronc, qui représente les caractéristiques existantes du produit que votre équipe est en train de construire, les branches, dont chacune représente un produit ou une fonction système, les racines, qui sont des exigences techniques ou des infrastructures et les feuilles, qui sont de nouvelles idées pour les caractéristiques des produits.
Modèle de Charte d'Equipe
Idéal pour:
Réunions d'équipe, Réunions, Workshops
Une charte d'équipe est un document qui décrit le but et les objectifs de votre équipe, ainsi que les mesures que vous prendrez pour atteindre vos objectifs. La charte d'équipe illustre l'orientation et la direction de tous les membres de l'équipe. Lorsqu'elle est créée en collaboration, la charte d'équipe est un excellent moyen pour les individus de se sentir encore plus connectés les uns aux autres au sein du groupe. Un modèle de charte d'équipe est utile lorsque vous créez une nouvelle équipe pour la première fois, ajoutez de nouveaux membres à une équipe existante ou lorsque vous devez mieux vous aligner, quelle que soit la fonction de votre équipe.
Modèle Carte d'Empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Expérience client, Cartographie
Attirer de nouveaux utilisateurs, les convaincre d'essayer votre produit et les transformer en clients fidèles - tout commence par la compréhension. Une carte d'empathie est un outil qui mène à cette compréhension, en vous donnant un espace pour exprimer tout ce que vous savez sur vos clients, y compris leurs besoins, leurs attentes et leurs facteurs décisionnels. De cette façon, vous serez en mesure de remettre en question vos hypothèses et d'identifier les failles dans vos connaissances. Notre modèle vous permet de créer facilement une carte d'empathie divisée en quatre carrés clés : ce que vos clients disent, pensent, font et ressentent.
Modèle Mix Marketing 4P
Idéal pour:
Marketing, Brainstorming, Workshops
Produit, Place, Promotions et Prix. À partir de ce modèle (et de ces 4P), vous pouvez choisir la meilleure façon de commercialiser votre produit ou service. Le secret consiste à créer le bon mélange, c'est-à-dire à déterminer les besoins de chaque P en termes d'investissement, d'attention et de ressources. Cela vous aidera à développer vos forces, à vous adapter au marché et à collaborer avec vos partenaires. Notre outil simple de tableau blanc est le canvas parfait pour créer votre mix marketing et le partager avec vos équipes et à travers votre organisation.
Modèle Roadmap Produit
Idéal pour:
Gestion de produit, Feuilles de route
Les roadmaps produit aident à communiquer la vision et les progrès de ce qui va suivre pour votre produit. C'est un atout important pour aligner les équipes et les parties prenantes précieuses, y compris les dirigeants, l'ingénierie, le marketing, customer success et les ventes, autour de votre stratégie et de vos priorités. Une product roadmap peut éclairer la gestion de projets futurs, décrire les nouvelles fonctionnalités et objectifs du produit et définir le cycle de vie d'un nouveau produit. Bien que les roadmaps produit soient personnalisables, la plupart contiennent des informations sur les produits que vous créez, le moment où vous les créez et les personnes impliquées à chaque étape.