Pourquoi utiliser le modèle de diagramme d’Ishikawa ?
Le modèle offre une structure simple mais efficace pour l’analyse des causes profondes (RCA), en guidant l’équipe à travers le processus suivant :
Définir le Problème (Tête) : La "tête" du diagramme d'Ishikawa indique clairement le Problème spécifique (Effet) à analyser, garantissant que tout le monde se concentre sur le même enjeu.
Identifier les Grandes Catégories (Arêtes) : Les "grandes arêtes" qui se ramifient de la colonne vertébrale centrale représentent les principales catégories de causes. Les catégories courantes utilisées dans la fabrication sont les 6 M : Main-d'œuvre, Méthodes, Machines, Matériaux, Mesures et Mère Nature (Environnement).
Faire un Brainstorming de Sous-Causes (Petites Arêtes) : Sous chaque catégorie principale, l'équipe fait un brainstorming des sous-causes détaillées et des problèmes racines potentiels. Cette approche systématique empêche l'équipe de sauter à des conclusions superficielles.