Modèle Cartographie d'Impacts
Définissez des objectifs commerciaux et décrivez comment les atteindre.
À propos du modèle Cartographie d'Impacts
Qu'est-ce que la Cartographie d'Impacts ?
La Cartographie d'Impacts est une technique de planification stratégique. Elle permet aux organisations de rester sur la bonne voie tout en créant des produits et en expédiant des biens et des services. Une cartographie d'impacts est une représentation graphique de vos objectifs et des étapes que vous devez suivre pour les atteindre. En créant une cartographie d'impacts, vous pouvez communiquer clairement avec vos coéquipiers, vous aligner sur des objectifs commerciaux et créer de meilleures feuilles de route.
Lorsque vous créez des produits ou travaillez sur des projets, il peut être facile de perdre de vue votre rôle au sein de l'organisation au sens large. Mais vos projets ont une relation dynamique avec tout le reste de l'organisation, y compris les autres projets, équipes, produits et fonctions. De nombreuses techniques de planification n'ont pas cette vue d'ensemble. Les cartographies d'impacts, en revanche, vous aident à visualiser la relation entre les feuilles de route de votre projet et le reste de votre organisation. Vous pouvez donc saisir les hypothèses clés et le champ d'application afin de fournir des solutions sans gaspillage ni ingénierie excessive.
Quand devriez-vous utiliser la Cartographie d'Impacts ?
Vous pouvez utiliser la cartographie d'impacts pour vous aider à décider ce qui devrait être dans un produit, pour prouver à un client qu'il ne vaut pas la peine d'investir dans une fonctionnalité particulière et pour planifier votre prochain sprint ou mise à jour de produit. Vous pouvez également utiliser la cartographie d'impacts pour tout type de planification de projet.
Quelles sont les étapes clés de la Cartographie d'Impacts ?
La cartographie d'impacts est généralement divisée en 4 étapes clés : définir et décrire les objectifs commerciaux, identifier les profils, définir les actions que ces profils entreprendront et réfléchir aux livrables qui inciteront ces actions à avoir lieu.
Comment dessiner une Cartographie d'Impacts ?
Étape 1
Commencez par dessiner une case qui contient votre objectif. Pourquoi faisons-nous ce projet ? Qu'espérons-nous réaliser ?
Étape 2
Dessinez une branche qui relie votre objectif à votre prochaine case : les acteurs. Qui peut produire l'effet que nous recherchons ? Qui peut gêner qui ? Qui sont nos clients ou utilisateurs ? Qui sera touché par notre objectif ? Beaucoup de gens choisissent d'avoir une case pour chaque acteur. Connectez chaque case à votre objectif.
Étape 3
La deuxième branche met l'accent sur l'impact de votre objectif. Comment le comportement de nos acteurs devrait-il changer suite à cet objectif ? Comment peuvent-ils nous aider à atteindre notre objectif ? Comment pourraient-ils nous empêcher d'atteindre notre objectif ? Dessinez une case pour chaque impact potentiel et connectez-les à vos acteurs.
Étape 4
Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez commencer à réfléchir à la portée de votre projet. La troisième branche de la cartographie traite des livrables. Que pouvons-nous faire pour augmenter la probabilité que cet objectif soit atteint ? Comment soutenons-nous l'impact souhaité ? Ce sont vos livrables : ce que vous pouvez espérer réaliser dans le cadre de ce projet.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Organigramme de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Organigrammes
Lorsque vous vous lancez dans un projet long et complexe, vous rencontrerez inévitablement des obstacles. Il est important d'avoir une organigramme de votre projet à portée de main pour surmonter ces défis. Un organigramme de projet est un diagramme visuel qui illustre les membres de votre équipe et le rôle qu'ils jouent dans un projet donné. Il documente la structure de l'organisation du projet, la hiérarchie entre les membres de l'équipe et les relations entre les employés. Les organigrammes de projet sont des outils utiles pour clarifier qui fait quoi, obtenir l'adhésion des participants et définir les attentes du groupe.
Modèle de Planification Stratégique
Idéal pour:
Planification Stratégique, Leadership, Planification de projet
Chaque fois que vous devez définir vos objectifs et déterminer les étapes à suivre pour les atteindre, vous bénéficierez d'un modèle de planification stratégique. Le modèle de planification stratégique vous guide, vous et votre équipe, à travers des exercices pour vous aider à évaluer votre situation actuelle, à déterminer vos objectifs pour l'avenir et à élaborer un plan pour y parvenir. En règle générale, la stratégie considère les objectifs ou les raisons de faire quelque chose, tandis que la planification fait référence aux actions spécifiques que vous entreprendrez pour atteindre un objectif spécifique. Mais avec la planification stratégique, vous considérez les deux aspects en même temps.
Modèle de Diagramme KWL
Idéal pour:
Education, Brainstorming, Rétrospectives
Le partage et l'apprentissage de nouvelles connaissances sont le carburant de toute équipe ou organisation ambitieuse. Un Diagramme KWL est un organisateur graphique qui alimente le processus d'apprentissage. Ce modèle facile vous permet de concevoir et d'utiliser un diagramme KWL, avec trois colonnes : Know (savoir), Want to Know (vouloir savoir), Learned (appris). Ensuite, vous et votre équipe remplirez chaque colonne en suivant trois étapes : faites le point sur ce que vous savez, documentez ce que vous voulez retirer de votre session, et enfin, enregistrez ce que vous avez appris.
Modèle de diagramme de flux fonctionnel croisé
Idéal pour:
Org Charts, Business Management
Jetez un coup d'œil au rôle que chacun occupe pour un projet précis et voyez exactement ce qu'ils vont apporter. C'est la clarté et la transparence qu'un diagramme de flux fonctionnel croisé peut vous offrir. Ces diagrammes sont également appelés diagrammes « swimlane » (couloir de nage), car chaque personne (chaque client ou représentant d'une fonction spécifique) se voit attribuer un couloir, une ligne définie, qui vous aidera à visualiser ses rôles à chaque étape du projet. Ce modèle vous permettra de rationaliser les processus, de réduire les inefficacités et d'établir des relations croisées significatives.
Modèle Echelle de Likert
Idéal pour:
Desk Research, Decision Making, Product Management
Il n'est pas toujours facile de mesurer des données complexes et hautement subjectives, comme ce que les gens pensent de votre produit, service ou expérience. Mais l'échelle de Likert est conçue pour vous aider à le faire. Cette échelle permet à vos clients existants ou potentiels de répondre à une affirmation ou à une question avec une gamme de phrases ou de chiffres (par exemple, de « tout à fait d'accord » à « neutre », à « pas du tout d'accord » ou de 1 à 5). L'objectif est de poser à votre client des questions spécifiques pour les transformer en informations utilisateur exploitables et faciles à interpréter.
Modèle Program Board SAFe
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Diagrammes, Workflows Agile
De nombreuses organisations utilisent le modèle Agile, mais même les entreprises qui n'adhèrent pas rigoureusement à toutes les normes Agile ont adopté certains de leurs outils et de leurs méthodes, telle que la planification par incréments de programme (PI). Même si vous ne participez pas à une session PI formelle, un tableau de programme peut être un excellent moyen d'établir une communication entre les équipes et les parties prenantes, d'aligner les objectifs de développement sur les objectifs commerciaux, de clarifier les dépendances, et de favoriser la collaboration transversale. Le Program Board fournit une structure indispensable aux sessions de planification, tout en étant suffisamment adaptable pour accueillir des réunions de brainstorming et d'alignement.