Modèle BPMN

À propos du modèle BPMN  

BPMN ou Business Process Modelling Notation est une méthode que les chefs de projet, les analystes d'affaires et d'autres professionnels utilisent pour visualiser les opérations de bout en bout d'un processus d'affaires. Le modèle BPMN peut être votre point de départ pour schématiser les processus métier de votre organisation. 

Continuez à lire pour en savoir plus sur le modèle BPMN.

Qu'est-ce que le modèle BPMN ?

Le modèle BPMN représente graphiquement votre processus métier. Il peut s'agir de n'importe quoi, du recrutement à la gestion des ventes. Le modèle de diagramme BPMN vous aide à établir une vue d'ensemble de toutes les étapes nécessaires à la réalisation d'un processus métier et à éviter les erreurs de communication entre les équipes et les parties prenantes. C'est pourquoi il s'agit d'un excellent outil pour apporter de l'agilité à votre équipe et faire avancer vos projets.   

Quand utiliser le modèle BPMN 

Vous pouvez utiliser le modèle BPMN pour organiser et suivre votre processus d'entreprise, garder tout le monde dans la boucle et éviter les malentendus. Le diagramme de flux de processus BPMN est également un langage universel pour l'analyse et la visualisation des processus métier, largement utilisé dans de nombreux secteurs.

Les chefs de projet peuvent utiliser le modèle BPMN pour suivre le déroulement du processus et identifier tout goulot d'étranglement ou toute étape inutile. Les analystes commerciaux peuvent utiliser le diagramme BPMN pour suivre des performances et identifier des opportunités. De nombreux autres professionnels l'utilisent également pour gérer facilement leur activité et maintenir l'efficacité de leur équipe.    

Comment utiliser un modèle BPMN

Vous pouvez utiliser notre modèle BPMN et le modifier en fonction des besoins de votre organisation, mais même lorsque vous créez votre modèle personnalisé, certaines étapes sont communes à tous les diagrammes BPMN. 

Voici quelques principes de base concernant le modèle BPMN :   

1. Swimlanes pour chaque participant ou service

Créez des swimlanes dans votre diagramme de processus BPMN et attribuez-les à chaque participant ou service. Ainsi, vous verrez rapidement quels services sont impliqués dans chaque étape et ce dont ils sont responsables. 

2. Objets permettant d'identifier les flux

Les objets de flux de votre modèle BPMN peuvent signaler des flux, des événements ou des activités. Les rectangles représentent des actions ou des activités dans le flux. Les diamants indiquent que le flux peut aller dans plusieurs directions. Les cercles représentent le début, la fin ou un changement dans le processus.  

3. Connexion entre les objets 

Utilisez des flèches pour relier les objets du flux. Les flèches pleines représentent une séquence (l'ordre dans lequel les actions doivent être effectuées). Les flèches en trait pointillé représentent des informations partagées entre les services. Les flèches en pointillés montrent qu'une note est associée à un événement ou à une étape particulière. 

4. Ajouter des artefacts 

Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires si vous avez besoin de plus de détails sur une étape ou une action. Les artefacts peuvent porter sur des données ou des annotations relatives à une étape donnée du processus. 

Les avantages de la création d'un modèle BPMN sont que vous pouvez communiquer avec les parties prenantes techniques et non techniques, en plus de donner suffisamment d'informations aux équipes qui mettent en œuvre votre processus métier. Comme le diagramme de flux de processus BPMN est facile à comprendre, les chefs de projet et les analystes d'entreprise l'utilisent pour gérer des équipes et des départements transversaux.