Modèle BPMN
Gérez vos opérations en toute simplicité grâce au modèle BPMN. Apportez de l'agilité à votre équipe et améliorez la communication en montrant votre processus d'entreprise sous forme graphique.
Disponible avec les plans Enterprise, Business, Education.
À propos du modèle BPMN
BPMN ou Business Process Modelling Notation est une méthode que les chefs de projet, les analystes d'affaires et d'autres professionnels utilisent pour visualiser les opérations de bout en bout d'un processus d'affaires. Le modèle BPMN peut être votre point de départ pour schématiser les processus métier de votre organisation.
Continuez à lire pour en savoir plus sur le modèle BPMN.
Qu'est-ce que le modèle BPMN ?
Le modèle BPMN représente graphiquement votre processus métier. Il peut s'agir de n'importe quoi, du recrutement à la gestion des ventes. Le modèle de diagramme BPMN vous aide à établir une vue d'ensemble de toutes les étapes nécessaires à la réalisation d'un processus métier et à éviter les erreurs de communication entre les équipes et les parties prenantes. C'est pourquoi il s'agit d'un excellent outil pour apporter de l'agilité à votre équipe et faire avancer vos projets.
Quand utiliser le modèle BPMN
Vous pouvez utiliser le modèle BPMN pour organiser et suivre votre processus d'entreprise, garder tout le monde dans la boucle et éviter les malentendus. Le diagramme de flux de processus BPMN est également un langage universel pour l'analyse et la visualisation des processus métier, largement utilisé dans de nombreux secteurs.
Les chefs de projet peuvent utiliser le modèle BPMN pour suivre le déroulement du processus et identifier tout goulot d'étranglement ou toute étape inutile. Les analystes commerciaux peuvent utiliser le diagramme BPMN pour suivre des performances et identifier des opportunités. De nombreux autres professionnels l'utilisent également pour gérer facilement leur activité et maintenir l'efficacité de leur équipe.
Comment utiliser un modèle BPMN
Vous pouvez utiliser notre modèle BPMN et le modifier en fonction des besoins de votre organisation, mais même lorsque vous créez votre modèle personnalisé, certaines étapes sont communes à tous les diagrammes BPMN.
Voici quelques principes de base concernant le modèle BPMN :
1. Swimlanes pour chaque participant ou service
Créez des swimlanes dans votre diagramme de processus BPMN et attribuez-les à chaque participant ou service. Ainsi, vous verrez rapidement quels services sont impliqués dans chaque étape et ce dont ils sont responsables.
2. Objets permettant d'identifier les flux
Les objets de flux de votre modèle BPMN peuvent signaler des flux, des événements ou des activités. Les rectangles représentent des actions ou des activités dans le flux. Les diamants indiquent que le flux peut aller dans plusieurs directions. Les cercles représentent le début, la fin ou un changement dans le processus.
3. Connexion entre les objets
Utilisez des flèches pour relier les objets du flux. Les flèches pleines représentent une séquence (l'ordre dans lequel les actions doivent être effectuées). Les flèches en trait pointillé représentent des informations partagées entre les services. Les flèches en pointillés montrent qu'une note est associée à un événement ou à une étape particulière.
4. Ajouter des artefacts
Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires si vous avez besoin de plus de détails sur une étape ou une action. Les artefacts peuvent porter sur des données ou des annotations relatives à une étape donnée du processus.
Les avantages de la création d'un modèle BPMN sont que vous pouvez communiquer avec les parties prenantes techniques et non techniques, en plus de donner suffisamment d'informations aux équipes qui mettent en œuvre votre processus métier. Comme le diagramme de flux de processus BPMN est facile à comprendre, les chefs de projet et les analystes d'entreprise l'utilisent pour gérer des équipes et des départements transversaux.
Comment créer un diagramme BPMN ?
La création d'un diagramme BPMN dans Miro est facile. Vous pouvez commencer par utiliser le modèle BPMN et le modifier pour le personnaliser en fonction de vos besoins. Avant de commencer à travailler sur votre diagramme BPMN, assurez-vous que vous avez déterminé l'objectif de votre diagramme. Que voulez-vous réaliser avec ce processus métier ? Ensuite, dressez une liste de toutes les étapes et attribuez des rôles/départements aux actions. Une fois votre processus défini, vous pouvez le mettre en œuvre et en assurer le suivi. Le diagramme BPMN vous permet de repérer les éventuels goulots d'étranglement, les étapes inutiles ou les services impliqués. Faites-en un document vivant, une source d'informations que vous pourrez toujours consulter et modifier si nécessaire.
À quoi sert un diagramme BPMN ?
De nombreux professionnels utilisent le diagramme BPMN pour suivre et surveiller efficacement les processus d'entreprise, obtenir une vue d'ensemble du flux global, éviter les erreurs de communication entre les départements et identifier rapidement les contraintes ou les goulots d'étranglement des processus.
Commencez dès maintenant avec ce modèle Disponible avec les plans Enterprise, Business, Education.
Modèle Diagramme de Séquence UML
Idéal pour:
Développement de logiciels, Diagrammes, Cartographie
Analysez et montrez comment les entités externes interagissent avec votre système à l'aide d'un diagramme de séquence. Ce diagramme vous permet d'avoir une vue d'ensemble de vos processus de travail, de vos fonctions commerciales et des interactions avec les clients. De plus, identifiez rapidement tout problème potentiel et résolvez-le avant toute mise en œuvre.
Modèle de Personas
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Une persona est un outil pour représenter et synthétiser un public cible pour votre produit ou service que vous avez recherché ou observé. Que vous soyez dans le marketing de contenu, le marketing de produits, la conception ou la vente, vous travaillez avec une cible en tête. Peut-être que c'est votre client ou votre prospect. Peut-être que c'est une personne qui bénéficiera de votre produit ou service. Habituellement, c'est toute une collection de personnalités et de besoins qui se croisent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle de la personne que vous espérez cibler : c'est une persona.
Modèle Diagramme d'Euler
Idéal pour:
Business Management, Operations, Diagrams
Les diagrammes d'Euler sont précieux pour montrer les différentes relations entre des sujets en les représentant par des cercles ou des "cellules". Les diagrammes d'Euler sont fréquemment utilisés dans les systèmes informatiques pour montrer comment des objets sont liés les uns aux autres et comment ils interagissent. Cependant, vous pouvez les utiliser pour tout type d'explication qui nécessite de montrer des connexions.
Modèle d'Infographie
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Documentation
Vous l'avez déjà constaté : les données, ça devient vite ennuyeux et difficile à suivre. Pourtant elles sont nécessaires pour être convaincant, compréhensible et mémorable. La solution ? Les infographies ! Ce sont des outils qui vous permettent de présenter des informations de manière visuelle et marquante, et d'ainsi transformer des données quantitatives ou qualitatives en histoires qui intéressent et interpellent. Clients, donateurs ou équipes internes, peu importe le public : notre modèle vous permet de concevoir une infographie qui combine du texte et des images pour illustrer les données même les plus complexes.
Modèle de Diagramme d'Architecture Google Cloud
Idéal pour:
Développement de logiciels, Diagrammes
Utilisez le modèle de diagramme d'architecture Google Cloud pour visualiser clairement le déploiement de votre application et vous permettre, ainsi qu'à votre équipe, d'optimiser les processus. Le modèle GCP vous donne une excellente vue d'ensemble de l'architecture de votre application, et il vous aide à itérer rapidement et à mieux gérer le développement, le déploiement et la documentation de votre application. Essayez-le et voyez s'il fonctionne pour vous.
Modèle Tri de cartes
Idéal pour:
Desk Research, UX Design, Brainstorming
Le Tri de Cartes est une technique de brainstorming généralement utilisée par les équipes de conception, mais applicable à n'importe quel brainstorming ou équipe. La méthode est conçue pour encourager des sessions de brainstorming plus efficaces et créatives. Dans un exercice de tri de cartes, votre équipe et vous créez des groupes par contenu, objets ou d'idées. Vous commencez par étiqueter un jeu de cartes avec des informations liées au sujet du brainstorming. En travaillant en groupe ou individuellement, vous triez ensuite les cartes de la manière qui vous paraît la plus sensée, puis étiquetez chaque groupe avec une courte description. Le tri de cartes vous permet de former des connexions inattendues mais significatives entre des idées.