Modèle d'Arbre d'Opportunité de Solutions
Visualisez vos opportunités et les décisions que vous prenez en cours de route.
À propos du modèle d'arbre d'opportunité de solutions
Le modèle d'arbre d'opportunité de solutions aide les équipes produit à améliorer la façon dont elles résolvent les problèmes et à atteindre les résultats souhaités. Conçu par Teresa Torres, coach en Product Discovery, cet arbre vise à faire avancer méthodiquement les équipes à travers les étapes nécessaires pour parvenir à une solution finale. L'arbre des solutions d'opportunité de Teresa Torres décompose un résultat souhaité en opportunités pour le produit de répondre aux besoins des utilisateurs, puis suggère des solutions potentielles pour répondre à ces besoins.
Pourquoi utiliser un arbre d'opportunité de solutions ?
Les équipes produit peuvent trouver ce modèle utile si elles sont capables de produire beaucoup d'idées, mais ne peuvent pas hiérarchiser les idées qui sont réellement de qualité. Un arbre d'opportunité de solutions est un outil que les équipes produit peuvent utiliser pour évaluer si elles envisagent toutes les solutions potentielles pour atteindre le but souhaité. Il fournit ensuite des solutions claires à la fin de l'exercice qui peuvent être comparées et contrastées pour une plus grande valeur.
Qu'est-ce qu'une opportunité dans l'arbre d'opportunité de solutions ?
Les brainstormings ont tendance à conduire initialement à de nombreuses idées sans aucune logique claire pour savoir si celles-ci représentes des opportunités de valeur pour le projet. Les opportunités sont un moyen pour les équipes produit de compléter la liste des besoins clients afin de mieux relier les solutions proposées à ce qui aidera réellement l'utilisateur. En ajoutant l'étape d'identification des opportunités, les idées générées par votre équipe seront basées sur un besoin identifié plutôt que sur une solution arbitraire.
Qu'est-ce qu'un Product Discovery ?
Le Product Discovery est un cadre pour aider les équipes à créer des produits utiles et utilisables qui ne négligent pas les véritables besoins des utilisateurs. L'utilisation du modèle d'arbre d'opportunité de solutions est un moyen d'améliorer votre product discovery.
Comment créer un arbre d'opportunité de solutions ?
Étape 1 : Définissez votre résultat ou votre résultat mesurable
En termes simples, à quoi ressemble le succès ? Si vous utilisez des OKR, vous pouvez utiliser l'un de vos résultats clés pour répondre à cette question. Si ce n'est pas le cas, vous devrez choisir une métrique que vous souhaitez améliorer. Bien sûr, de nombreuses équipes s'efforcent d'atteindre de nombreux objectifs chaque trimestre, mais cela aide à créer un arbre distinct pour chaque objectif.
Il est important que votre équipe se mette d'accord sur cet objectif avant de passer à l'étape suivante. Si vous êtes mal aligné dès le début, il sera alors plus difficile de construire le reste de l'arbre.
Étape 2 : Identifiez les opportunités possibles
Pour les personnes orientées vers un objectif, la tentation de passer du « problème » à la « solution » est grande. Mais résistez à cette tentation. Au lieu de cela, il est temps de faire une pause et de faire des recherches.
La création d'un arbre d'opportunité de solutions consiste à identifier les opportunités clés sur votre marché. Cela signifie en savoir plus sur les clients, sur ce dont ils ont besoin, sur les problèmes qu'ils essaient de résoudre. Concentrez-vous sur les réponses à ces questions avant de remplir cette partie de l'arbre.
Armé d'informations sur vos clients, vous pouvez commencer à trouver des opportunités. Utilisez vos recherches pour remplir cette deuxième branche de l'arbre. Ne vous y trompez pas : bien que cette branche ne concerne pas vos solutions, elle est toujours d'une importance vitale. Chaque branche de l'arbre s'appuie sur la précédente, donc si votre recherche n'est pas solide, vos opportunités et solutions ne le seront pas non plus.
Étape 3 : Générez des solutions
Il est maintenant temps de penser aux solutions. C'est là que le modèle d'arbre d'opportunité de solutions prend vraiment vie pour votre équipe. Lorsque vous faites le tour de la salle pour partager des idées lors d'une réunion, une multitude de dynamiques entrent en jeu. Les gens peuvent être plus ou moins enclins à partager en fonction de leur rang, de leur rôle ou des personnes présentes dans la pièce. L'arbre d'opportunité de solutions est une source de vérité impartiale et acceptée que tout le monde peut posséder et à laquelle chacun peut contribuer.
Invitez les partenaires transversaux à contribuer à cette partie de l'arbre. Laissez couler les idées ! Attention toutefois à ne pas inclure tout ce qui ne rentre pas dans l'arbre. Il est important de rester concentré afin de ne pas vous retrouver avec plus d'idées que de ressources. Notez les idées superflues et conservez-les pour plus tard. Si votre équipe se perd ou est coincée, retournez à l'arbre pour retrouver votre chemin.
Étape 4 : Répétez et expérimentez
Choisissez une solution. Une fois que vous avez quelques idées, vous pouvez commencer à les tester. Construisez une rangée sur l'arbre spécifiquement pour les expériences. Commencez les expériences de brainstorming qui vous permettront de tester la solution choisie.
Comment utiliser un arbre de solutions ?
L'arbre d'opportunités vous aide à visualiser le meilleur chemin vers le résultat souhaité. Utilisez l'arbre d'opportunités de solutions pour cartographier les opportunités possibles pour résoudre votre problème et gardez une trace des expériences exploitables qui vous mèneront au résultat souhaité.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Diagramme de Flux
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Cartographie, Diagrammes
Vous essayez d'expliquer un processus ou un flux de travail à votre équipe, ou vous essayez simplement de le comprendre vous-même ? Parfois, il vous suffit de le voir visuellement. C'est à ce moment-là que la création d'un diagramme de flux entre en jeu. À l'aide de formes (en général, uniquement des ovales, des rectangles, des losanges et des flèches), un organigramme vous montre la direction d'un processus ou d'un flux de travail et l'ordre des étapes. En plus de vous donner une compréhension claire, vous serez également en mesure de voir les défauts et les goulots d'étranglement potentiels, ce qui vous aidera à affiner et à améliorer votre processus et à créer un meilleur produit plus efficacement.
Modèle de carte cognitive
Idéal pour:
Modélisation & Diagrammes, Diagrammes, Brainstorming
Un modèle de carte cognitive est un outil d'organisation visuelle qui utilise des bulles ou des cercles pour représenter diverses idées ou points de données. Ces bulles sont reliées entre elles, ce qui permet d'afficher leurs relations et de créer un réseau de pensées interconnectées. Le modèle de carte cognitive permet de rationaliser des informations complexes, d'améliorer la compréhension et de favoriser une prise de décision efficace.
Modèle de Carte Mentale de Planification de Projet
Idéal pour:
Carte Mentale, Planification
Le modèle de carte mentale de planification de projet offre une clarté et une vision stratégique pour une gestion de projet efficace. Son code couleur intuitif permet à votre équipe de naviguer facilement dans des détails complexes. Vous pouvez attribuer des couleurs distinctes aux différents éléments du projet, ce qui favorise une prise de décision et une collaboration efficaces. Grâce à notre modèle de carte mentale, la planification de projet devient une expérience à la fois visuellement harmonieuse et inspirante.
Modèle Diagramme d'Ishikawa
Idéal pour:
Opérations, Diagrammes, Workflows
Quelle est la meilleure façon de résoudre tout problème auquel votre équipe est confrontée ? Déracinez-le. Cela signifie identifier les causes du problème et les diagrammes d'Ishikawa sont conçus pour vous aider à le faire. Également connus sous le nom diagramme en arêtes de poisson, les diagrammes d'Ishikawa tiennent leur nom de l'expert japonais en contrôle de qualité Kaoru Ishikawa et permettent aux équipes de visualiser toutes les causes possibles d'un problème, d'explorer et de comprendre comment elles s'articulent de manière holistique. Les équipes peuvent également utiliser des diagrammes d'Ishikawa comme point de départ pour réfléchir à ce qui pourrait en être la cause fondamentale.
Modèle de Diagramme de Flux
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Cartographie, Diagrammes
Vous essayez d'expliquer un processus ou un flux de travail à votre équipe, ou vous essayez simplement de le comprendre vous-même ? Parfois, il vous suffit de le voir visuellement. C'est à ce moment-là que la création d'un diagramme de flux entre en jeu. À l'aide de formes (en général, uniquement des ovales, des rectangles, des losanges et des flèches), un organigramme vous montre la direction d'un processus ou d'un flux de travail et l'ordre des étapes. En plus de vous donner une compréhension claire, vous serez également en mesure de voir les défauts et les goulots d'étranglement potentiels, ce qui vous aidera à affiner et à améliorer votre processus et à créer un meilleur produit plus efficacement.
Modèle Customer Touchpoint Map
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, Mapping
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs difficultés, leurs désirs et leurs besoins. Une Customer Touchpoint Map vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, de l'inscription à un service à l'utilisation de votre site, en passant par l'achat de votre produit. Et parce qu'il n'y a pas deux clients identiques, une Customer Touchpoint Map vous permet de tracer plusieurs parcours vers votre produit. Bientôt, vous pourrez anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.