Modèle Analyse des Parties Prenantes
Identifiez vos parties prenantes et associez-les au bon plan de communication.
À propos du Modèle d'Analyse des Parties Prenantes
Lors de la planification et de l'exécution d'un projet, il est important de gérer vos parties prenantes. Il peut s'agir de toute personne susceptible d'avoir un impact sur le projet en cours. À un moment donné de votre carrière, vous pouvez vous attendre à ce que votre organisation ait des parties prenantes externes et internes. Les parties prenantes externes comprennent les clients, les influenceurs de l'industrie, les experts en la matière et les dirigeants de la communauté ; tandis que les parties prenantes internes comprennent les équipes et les membres de l'équipe, les cadres et les départements. La gestion des parties prenantes fait partie intégrante de la réalisation d'un projet à temps et de la satisfaction des attentes. Voici donc comment utiliser une analyse des parties prenantes pour vous aider.
Continuez à lire pour en savoir plus sur l'analyse des parties prenantes.
Qu'est-ce que l'analyse des parties prenantes ?
Une analyse des parties prenantes vous permet de répondre à des attentes et de terminer des projets à temps en identifiant les individus, les groupes et les organisations ayant un intérêt direct dans un programme ou un processus. Dans une analyse typique des parties prenantes, vous allez hiérarchiser les parties prenantes en fonction de leur influence sur un projet et chercher à comprendre la meilleure façon d'interagir avec elles tout au long du projet.
Quand utiliser une analyse des parties prenantes
Menez une analyse des parties prenantes aussi tôt que possible dans le projet. Dans la plupart des cas, vos parties prenantes fourniront des informations et des ressources essentielles tout au long du projet. Il est donc important d'obtenir leur adhésion dès le début, afin de s'assurer qu'elles adhèrent au projet et qu'elles n'ont pas de problèmes qui pourraient avoir un impact négatif sur le calendrier du projet.
Même si vous ne parvenez pas à mener une analyse des parties prenantes au début de votre projet, il n'est jamais trop tard pour commencer. S'aligner avec vos parties prenantes et communiquer au sein de l'organisation est essentiel pour assurer le succès de votre projet.
Créez votre propre analyse des parties prenantes
Créer votre propre analyse des parties prenantes est facile. L'outil du tableau blanc de Miro est le canvas parfait pour le créer et le partager. Commencez par sélectionner le Modèle d'Analyse des Parties Prenantes, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Commencez à identifier les parties prenantes. Pensez aux parties prenantes qui devraient être impliquées dans ce projet. La plupart des analyses des parties prenantes, y compris ce modèle, sont représentées par une carte visuelle d'une matrice 2x2. La matrice divise les parties prenantes en puissance élevée et intérêt élevé, puissance élevée et intérêt faible, puissance faible et intérêt élevé, et faible puissance et intérêt faible. Ce format permet de commencer facilement à réfléchir aux parties prenantes à prioriser. Faites une liste, mais ne vous inquiétez pas pour le moment de remplir la matrice. N'oubliez pas que les parties prenantes peuvent inclure des organisations et des équipes ainsi que des individus.
Groupez vos parties prenantes par catégorie. Pour affiner davantage la liste, commencez par les organisations et les équipes et identifiez les parties prenantes individuelles au sein de ces groupes. Cela vous aidera à communiquer avec ces groupes plus efficacement. Ensuite, regroupez les parties prenantes par intérêt, telles que celles concernées par l'impact financier du projet, ou celles qui sont nécessaires à l'examen final.
Priorisez les parties prenantes. Vous pouvez maintenant commencer à cartographier l'intérêt et l'influence des parties prenantes sur la matrice elle-même. Pensez aux parties prenantes susceptibles de soutenir votre projet avec empressement et à celles qui pourraient, intentionnellement ou non, agir comme des bloqueurs. Ensuite, notez chaque partie prenante dans la matrice. Déterminez s'ils doivent être satisfaits des rapports actifs sur un projet, s'ils seront activement impliqués dans le travail au jour le jour, si leur rôle est simplement de surveiller les progrès ou s'ils ont simplement besoin d'être informés des projet. De nombreuses équipes trouvent utile de tracer des lignes reliant les parties prenantes avec des interdépendances. Dans l'ensemble, gardez à l'esprit que vos priorités peuvent changer au fur et à mesure que le projet évolue, et vous pouvez toujours revenir à l'analyse plus tard.
Analysez votre liste des parties prenantes. Une fois la matrice terminée, mettez-la immédiatement à profit en en discutant avec votre équipe. Parcourez chaque partie prenante de la liste et posez les questions suivantes : De quelles ressources avez-vous besoin de la part de cette partie prenante ? À quelle fréquence devons-nous communiquer avec eux et par quelle méthode ? Qu'est-ce qui motive cette partie prenante à participer à ce projet ?
Quel est l'objectif d'une analyse des parties prenantes ?
L'objectif d'une analyse des parties prenantes est de vous aider à vous aligner et à mieux communiquer avec elles. Cette démarche est importante pour s'assurer que les délais du projet sont respectés et que les attentes des parties prenantes sont gérées en fonction de leur niveau d'implication, d'influence et d'intérêt. Utilisez le modèle d'analyse des parties prenantes sur Miro pour vous assurer que rien n'a été oublié en ce qui concerne les personnes et les groupes concernés par votre projet.
Quelles sont les 4 étapes du processus d'analyse des parties prenantes ?
Les quatre étapes à suivre pour effectuer une analyse des parties prenantes sont les suivantes : 1) Identifiez vos parties prenantes, 2) Regroupez vos parties prenantes par catégorie, 3) Classez vos parties prenantes par ordre de priorité et reportez-les sur la matrice d'analyse des parties prenantes en fonction de leur influence et de leur intérêt, et enfin, 4) Analysez votre liste de parties prenantes avec votre équipe pour déterminer un plan d'action.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Plan de calendrier
Idéal pour:
Gestion de projet, Diagrammes de flux, Opérations
Un calendrier est un outil visuel qui trace chronologiquement les projets étape par étape. C'est un outil idéal pour votre équipe pour raconter des histoires (comme un aperçu des événements de votre organisation) et visualiser vos projets ou processus. Le modèle de Calendrier est parfait pour tout projet qui repose sur un contenu visuel. Vous pouvez trouver avantageux de l'utiliser avec votre équipe et également de partager avec d'autres parties prenantes ou clients pour les tenir au courant de vos progrès.
Modèle Voix du Client
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
L'identification de la voix du client est un élément crucial de toute stratégie d'expérience client. Votre voix du client est simplement un cadre pour comprendre les besoins, les désirs, les préférences et les attentes de vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre marque. L'évaluation de votre voix du client vous permet de vous plonger dans ce que vos clients pensent, ressentent et disent à propos de vos produits et services, afin de créer un meilleur parcours client. Utilisez le modèle Voix du Client pour enregistrer les réponses aux questions clés concernant votre client, notamment : que dit-il à propos de notre produit ? De quoi a-t-il besoin ? Comment pouvons-nous répondre à ce besoin ? Et qui est ce profil ?
Modèle de Brainwriting
Idéal pour:
Education, Ideation, Brainstorming
Le brainstorming est une si grande partie de l'idéation. Mais tout le monde n'est pas à l'aise sous les projecteurs, à s'exprimer et à s'appuyer sur les idées des autres. Le brainwriting est une solution géniale pour eux, les penseurs créatifs qui se trouvent être très introvertis. Cette approche et ce modèle invitent les participants à réfléchir calmement et à écrire leurs idées, puis à les transmettre à quelqu'un d'autre qui lira l'idée et y ajoutera des choses. Ainsi, vous obtiendrez des idées créatives de tout le monde, pas seulement des personnes les plus bruyantes.
Modèle de Bilan
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Planification Stratégique
Un bilan fournit un aperçu de la façon dont quelque chose se passe à un moment donné. Vous pouvez fournir un bilan pour un projet, une équipe ou une situation, à condition qu'il souligne et trace la chaîne des événements d'un projet. Si vous êtes chef de projet, vous pouvez utiliser ce bilan pour conserver des enregistrements historiques des échéanciers du projet. Idéalement, toute partie prenante du projet devrait être en mesure de consulter un bilan et de répondre à la question « Où sommes-nous et comment en sommes-nous arrivés ici ? » Utilisez ce modèle comme point de départ pour résumer comment quelque chose progresse par rapport à un plan ou à un résultat prévu.
Modèle Diagramme en Oeil de Bœuf
Idéal pour:
Diagrammes, Prioritisation, Gestion de projet
Lorsque vous êtes une organisation en pleine croissance, chaque décision peut donner l'impression qu'elle a des conséquences décisives, ce qui peut entraîner une paralysie décisionnelle, une incapacité à établir des priorités, des réunions inefficaces et même un moral bas. Si cela vous ressemble, utilisez un diagramme en œil de bœuf. Fidèle à son nom, un diagramme en œil de bœuf utilise un modèle de cercles concentriques pour aider les entreprises à établir des priorités, à prendre des décisions critiques ou à discuter de la façon de supprimer ou de surmonter des obstacles.
Modèle de Feuille de Route Technologique
Idéal pour:
Agile Methodology, Roadmaps, Agile Workflows
Une feuille de route technologique aide les équipes à documenter la justification de quand, pourquoi, comment et quelles solutions technologiques peuvent aider l'entreprise à aller de l'avant. Également appelées feuilles de route informatiques, les feuilles de route technologiques montrent aux équipes quelle technologie leur est disponible, en se concentrant sur les améliorations à planifier. Elles vous permettent d'identifier les failles ou les chevauchements entre les outils technologiques progressivement supprimés, ainsi que les logiciels ou programmes qui seront bientôt installés. D'un point de vue pratique, la feuille de route devrait également décrire les types d'outils pour lesquels il est préférable de dépenser de l'argent et le moyen le plus efficace d'introduire de nouveaux systèmes et processus.