Modèle des 5 Pourquoi
Analysez et comprenez l'origine d'un problème ou d'une question à l'aide du modèle des 5 pourquoi. Créez les conditions propices à l'émergence de solutions créatives.
À propos du modèle des 5 Pourquoi
Le modèle des 5 Pourquoi est un outil de brainstorming simple qui aide à identifier les causes profondes d'un problème. En partant d'un problème initial, vous vous demandez "pourquoi" jusqu'à ce que vous vous focalisiez sur une question clé sur laquelle vous pouvez concentrer vos efforts et votre attention.
Qu'est-ce que l'approche des 5 Pourquoi ?
La méthode des 5 pourquoi est une technique permettant d'aller à la racine d'un problème. Fondamentalement, l'approche est simple : vous demandez pourquoi un problème donné s'est produit, puis vous le demandez quatre fois de plus. Mais c'est aussi bien plus que cela. Toyota a été le premier à utiliser la technique des 5 pourquoi comme élément essentiel de sa formation à la résolution de problèmes. En répétant la question cinq fois, il devient plus facile d'aller au cœur du problème et de découvrir une solution.
Continuez à lire pour en savoir plus sur le modèle des 5 pourquoi.
Pourquoi utiliser l'approche des 5 Pourquoi ?
Le cadre des 5 questions vous permet d'avoir une discussion ciblée afin de ne pas vous laisser distraire par des sujets divers. Vous commencez simplement par un énoncé de problème, examinez pourquoi ce problème existe, puis continuez à parcourir chaque problème jusqu'à ce que vous identifiiez un problème central sur lequel vous pouvez agir. Gardez à l'esprit qu'il n'est pas toujours nécessaire d'effectuer cinq cycles de questions : il suffit de poursuivre l'activité jusqu'à ce que vous parveniez à une conclusion satisfaisante.
Le modèle des 5 pourquoi et le diagramme d'Ishikawa
Il existe de nombreuses techniques de résolution de problèmes et vous devez être en mesure d'explorer toutes vos options lorsque vous organisez une session avec votre équipe.
Alors que le modèle des 5 pourquoi vous permet de vous concentrer sur un aspect de l'énoncé de votre problème, le diagramme d'Ishikawa vous offre une autre alternative car il tente de rechercher les causes potentielles d'un problème donné.
Les deux techniques de résolution de problèmes sont largement reconnues dans de nombreuses industries. Lorsque vous choisissez la méthodologie à utiliser, demandez-vous : Voulez-vous vous parvenir à la cause première d'un seul problème ? Ou voulez-vous explorer toutes les alternatives possibles qui ont conduit à votre situation actuelle ?
Comment utiliser le modèle Miro des 5 Pourquoi ?
Le modèle des 5 pourquoi de Miro est conçu pour vous montrer les étapes nécessaires pour appliquer cette méthodologie.
Tout d'abord, rédigez l'énoncé du problème que vous souhaitez analyser dans le premier rectangle du modèle, en haut à gauche. C'est ce qui vous guidera tout au long du processus.
Commencez à demander pourquoi. Ensuite, creusez plus profondément en posant des questions " pourquoi " jusqu'à ce que vous arriviez à la racine du problème. Notez ces questions/réponses dans chaque bloc pour en garder une trace et vous y référer plus tard lorsque vous vérifierez votre hypothèse.
Suivez ce chemin jusqu'à ce que vous arriviez à une conclusion satisfaisante.
Pour rendre votre session plus collaborative, vous pouvez demander aux membres de l'équipe de partager le modèle des 5 pourquoi que vous utilisez et de les @mentionner dans les commentaires.
Utilisez des pense-bêtes pour signaler les problèmes particulièrement importants ou nécessitant un suivi. Vous pouvez également attribuer un code couleur aux pense-bêtes en fonction de l'urgence ou de la gravité du problème ou de la personne à qui il incombe de passer à l'étape suivante.
Exemple de Modèle des 5 pourquoi
Disons que vous essayez de lancer une application sur laquelle votre équipe a travaillé. Vous étiez prêt à lancer votre produit, mais vous avez fini par le livrer avec deux jours de retard.
Voici comment vous pouvez utiliser les 5 pourquoi pour découvrir la raison de cet incident et comment vous pouvez éviter les retards à l'avenir.
Étape 1 :
Commencez par la question la plus large possible, puis essayez d'y répondre.
Exemple : Pourquoi le lancement de l'application a-t-il été retardé ? Le lancement a été tardif car il y a eu un retard de production.
Étape 2 :
Sur la base de cette réponse, vous pouvez préciser légèrement la question.
Exemple : Pourquoi y a-t-il eu un retard de production ? Il y a eu un retard de production car l'équipe d'ingénierie a dû déployer un correctif de dernière minute, dont l'équipe produit n'avait pas connaissance avant le jour du lancement.
Étape 3 :
Précisez encore plus la question, puis répondez-y.
Exemple : Pourquoi l'équipe produit n'était-elle pas au courant du changement ? L'équipe produit n'était pas au courant du changement parce que les ingénieurs ne le lui ont pas communiqué.
Étape 4 :
Continuez à affiner et à répondre à la question.
Exemple : Pourquoi l'équipe d'ingénierie n'a-t-elle pas communiqué avec l'équipe produit ? L'équipe d'ingénierie n'a pas communiqué avec l'équipe produit car elle ne savait pas comment communiquer cette information.
Étape 5 :
Étape 5 : Posez la question une dernière fois pour vous concentrer sur votre solution.
Pourquoi l'équipe d'ingénierie ne savait-elle pas comment communiquer avec l'équipe produit ? L'équipe d'ingénierie ne savait pas comment communiquer avec l'équipe produit car l'équipe produit n'a pas de point de contact clair ou de processus de communication.
Que sont les questions des "5 pourquoi" ?
La technique des 5 pourquoi vous aide à aller à la racine d'un problème donné en vous demandant pourquoi ce problème est survenu. Les questions "pourquoi" peuvent ressembler à ceci : "pourquoi cela continue-t-il à se produire" ou "pourquoi avons-nous ce problème". Essayez de poser la question du pourquoi au moins cinq fois avant de parvenir à une conclusion. Bien entendu, si vous voulez aller plus loin, il vous suffit de répéter l'exercice des 5 pourquoi.
Comment documenter les 5 pourquoi ?
Vous pouvez documenter votre session des 5 Pourquoi en utilisant notre modèle prêt à l'emploi, ou vous pouvez ouvrir un nouveau tableau dans Miro et dessiner votre propre modèle des 5 Pourquoi à partir de zéro. Après avoir terminé votre session, partagez le lien de votre tableau avec votre équipe et demandez-lui de vous faire part de ses réactions, afin de pouvoir itérer ou ajouter de nouvelles idées.
Is it possible to use the 5 Whys for personal introspection?
Yes, while commonly used in business and manufacturing, the 5 Whys can be a valuable tool for personal growth and introspection.
How important is collaboration when using the 5 Whys template?
While you can use the 5 Whys individually, collaboration often provides diverse perspectives, leading to a more comprehensive understanding of the issue.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Matrice de Segmentation du Marché
Idéal pour:
Marketing, Planification Stratégique, Gestion de produit
Un marketing réussi et convaincant commence et se termine par la connaissance de votre public - qui il est, où il se trouve et ce qu'il veut et attend. Une matrice de segmentation du marché vous aidera à comprendre votre public à un niveau plus profond. Cet outil commercial divise votre marché cible en sous-ensembles basés sur la démographie, la géographie, les besoins, les intérêts, la psychographie ou les caractéristiques comportementales utilisateurs. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations et ces données pour atteindre vos objectifs, en élaborant de meilleures stratégies en matière de produits, de ventes et de marketing. Notre modèle vous permet de configurer et de remplir facilement une matrice de segmentation du marché.
Modèle d'Objectifs SMART
Idéal pour:
Prioritisation, Planification Stratégique, Gestion de projet
Se fixer des objectifs peut être encourageant, mais peut aussi être stressant. Il peut être difficile de conceptualiser chaque étape que vous devez franchir pour atteindre un objectif, ce qui facilite la définition d'objectifs trop larges ou trop étendus. SMART est un cadre qui vous permet d'établir des objectifs d'une manière qui vous prépare au succès. S.M.A.R.T. est l'acronyme pour Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. Si vous gardez ces attributs à l'esprit chaque fois que vous définissez des objectifs, vous vous assurerez que vos objectifs sont clairs et atteignables. Votre équipe peut utiliser le modèle SMART à tout moment pour définir des objectifs. Vous pouvez également utiliser SMART chaque fois que vous souhaitez réévaluer et affiner ces objectifs.
Modèle Créateur de flyers
Idéal pour:
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Qu'il s'agisse d'une soirée client ou d'une collecte de fonds à but non lucratif, votre événement a besoin d'un élément clé pour être un succès retentissant : la présence du public. C'est pourquoi sa promotion est une partie si importante de la planification. La création et l'envoi d'un flyer est la première étape. Ces fichiers d'une seule page attireront l'attention de vos invités et leur donneront les détails clés, tels que l'heure, la date et le lieu (et s'il s'agit d'une collecte de fonds, à qui / à quoi les fonds bénéficieront). Ce modèle vous permettra de mettre en page du texte et de personnaliser la conception d'un flyer.
Modèle d'échelle de Fibonacci
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Prioritisation, Workflows Agile
Lorsque vous gérez une équipe, vous devez souvent estimer le temps et les efforts qu'il faudra pour accomplir les tâches. Essayez ce qui fonctionne souvent pour les équipes Agile du monde entier : tournez-vous vers l'échelle de Fibonacci pour obtenir des conseils. Basé sur la suite de Fibonacci, où chaque nombre est la somme des deux nombres précédents (0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, etc.), ce modèle peut vous aider à créer des chronologies comme un champion - vous aidant à vous assurer que le travail est réparti uniformément et que tout le monde est précis lors de l'estimation du travail et du temps impliqués dans un projet.
Modèle Résumé Exécutif
Idéal pour:
Leadership, Project Management, Documentation
Piquez leur curiosité. Suscitez leur enthousiasme. Inspirez-les à continuer à lire, à plonger dans les détails de votre proposition. C'est ce qu'un bon résumé exécutif a le pouvoir de faire et pourquoi il s'agit d'une déclaration d'ouverture cruciale pour les plans d'affaires, les plans de projet, les propositions d'investissement et plus encore. Utilisez ce modèle pour créer un résumé exécutif qui instille de la confiance, en répondant à des questions de haut niveau telles que : Quel est votre projet ? Quels sont les objectifs ? Comment comptez-vous mettre vos compétences et vos ressources au service du projet ? Et qui peut espérer en bénéficier ?
Modèle Diagramme d'Architecture AWS
Idéal pour:
Diagrammes, Développement de logiciels
Le diagramme d'architecture AWS est une représentation visuelle du cadre AWS, et il traduit également les meilleures pratiques lors de l'utilisation de l'architecture Amazon Web Services. Vous pouvez maintenant avoir une vue d'ensemble de votre architecture AWS avec le modèle de diagramme d'architecture AWS de Miro, suivre facilement vos solutions cloud et optimiser les processus comme jamais auparavant.