Kit de herramientas de diseño de voz de productos

El kit de herramientas de Diseño de Voz del Producto incluye varias funciones que permiten a tu equipo diseñar directrices sobre cómo tus productos se comunican con las personas a través de palabras escritas o habladas. Te ayuda a establecer relaciones más humanas con tus clientes al crear mejores conversaciones que mejoran la experiencia de las personas y, en última instancia, aumentan la lealtad a la marca, el capital de marca y el retorno de inversión.

El kit de herramientas es el resultado del trabajo prolongado en Estrategia de Contenido y Escritura UX con clientes corporativos en Italia, durante el cual creamos y refinamos estas herramientas para que sean comprensibles y útiles. No nos gustaría que perdieras tu tiempo creando documentos que nadie leerá o utilizará.

¿Cuándo usar nuestro conjunto de herramientas de diseño de voz del producto?

Ya sea que ya tengas directrices de marca establecidas o no, este conjunto de herramientas es útil al crear o rediseñar un producto físico o digital.

A partir de la evaluación de tu marca, definirás paso a paso cómo tu producto se comunica y se adapta a los usuarios y situaciones.

Al final, crearás directrices claras y bien definidas, incluyendo reglas de estilo y un glosario, que te ayudarán a crear una experiencia coherente, memorable y consistente que las personas disfrutarán.

¿Cómo funciona el kit de diseño de voz del producto?

Te guiaremos a través de un recorrido en el que definirás la voz de tu producto:

• Primero, te sumergirás en el tema gracias a una breve introducción que explica por qué es esencial cuidar la voz de tu producto;

• A continuación sigue la evaluación de la marca: ¿cuál es su personalidad? ¿Cómo definirías su voz?

• Luego, considerarás tu producto específico y su audiencia y verás cómo la voz de tu marca se adapta y construye la voz de tu producto. Por ejemplo, piensa en cómo puede variar la voz de la marca si hablas con tu cliente final o con tus empleados, y cómo la voz del producto debe tener en cuenta el contexto y las emociones de las personas.

• Finalmente, definirás las reglas y el glosario para ayudar a tu redactor a entregar conversaciones coherentes y agradables, ahorrando tiempo y mejorando la calidad. Y ahora, puedes comenzar a diseñar todo el producto, hasta el último detalle.