Plantilla de Mapa de Historias de Usuario

Acerca de la Plantilla de Mapa de Historias de Usuario

Popularizado por primera vez por Jeff Patton en 2005, la creación de mapas de historias de usuario es una forma ágil de gestionar el backlog del producto.

La creación de mapas de historias de usuario es un marco que los equipos de producto utilizan para la planificación de lanzamientos. La plantilla de mapa de historias de usuario ayuda a los equipos a mantenerse enfocados en el valor del negocio y a lanzar funciones que importan a los clientes. 

El mapa consiste en historias de usuario escritas de la siguiente manera:

Como < tipo de usuario >, quiero < algún objetivo > para que < algún resultado >. 

Aquí tienes un ejemplo: 

Como profesional creativo, quiero organizar mi horario para tener más tiempo libre. 

Este marco ayuda a los equipos a tener un entendimiento compartido de lo que se necesita hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.

Cómo usar la plantilla de mapa de historias de usuarios de Miro

La plantilla de mapeo de historias de usuarios de Miro te permite gestionar historias de manera colaborativa en línea. Aquí te mostramos cómo crear el lienzo de tu equipo y ponerlo a funcionar:

1. Añade la plantilla de mapa de historias de usuarios a un tablero de Miro

Empieza haciendo clic en “Usar esta plantilla”. La plantilla está configurada con tarjetas en blanco para añadir actividades de usuario, tareas e historias. 

2. Identifica a tu usuario persona, luego describe las tareas del usuario paso a paso

Agrupa las tareas del usuario por objetivos o actividades del usuario. Expande una tarjeta para escribir más texto y formatearlo rápidamente. Después, agrega detalles valiosos completando fechas de vencimiento, asignados, etiquetas y enlaces.

3. Prioriza las historias para un sprint

Para editar la estructura de tu mapa, arrastra y suelta tarjetas individuales o grupos de tarjetas, y la plantilla se ajustará automáticamente. 

Inserta secciones para próximas versiones y lanzamientos. Ten en cuenta que la creación de mapas de historias de usuario es diferente de la planificación de funciones.

4. Prepárate para un sprint

Si trabajas con Jira, pega una URL de la incidencia o convierte tarjetas en incidencias de Jira directamente desde el tablero. Las tarjetas se sincronizarán automáticamente y se pueden mover fácilmente para asegurar que la plantilla esté siempre actualizada para cada sprint.

5. Colabora con tu equipo

Invita a tu equipo a contribuir y trabajar juntos en tiempo real o de forma asincrónica. Consulta el mapa de historias de usuario a lo largo del tiempo a medida que creas nuevas iteraciones del producto, actualizándolo con nuevos datos o hallazgos mientras los usuarios prueban el producto.

Cuándo usar la plantilla de mapa de historias de usuario

La plantilla de creación de mapas de historias de usuario de Miro proporciona un enfoque flexible para el desarrollo de productos. La plantilla permite a gerentes de producto y Scrum Masters crear y mapear historias de usuario, conectar tarjetas de Jira y fomentar la colaboración dentro del equipo.

Hay muchos beneficios al usar la plantilla de creación de mapas de historias de usuario, incluyendo:

Identificar cada paso en el recorrido del cliente

Uno de los beneficios significativos de crear mapas de historias de usuario es que te guía a través de cada punto de contacto con el cliente y te ofrece una vista holística de la experiencia del cliente.

Para diseñadores y desarrolladores de productos, es fácil perder el hilo del backlog, por lo que tener una visión general de la experiencia del cliente desde temprano es fundamental para dar forma a un mejor producto.

Visualizar y gestionar el backlog del producto

La plantilla de mapa de historias de usuario también ayuda a los equipos a mapear las tareas específicas que deben completarse de manera dinámica y visual. Puedes identificar grandes proyectos, descomponerlos en tareas constituyentes y asignarlas a miembros específicos del equipo, todo ello con el marco centrado en el cliente que guía el proceso.

Lluvia de ideas y priorización de tareas

Desarrollar el flujo de usuario a través de tu producto mediante un mapa de historias de usuario te ayuda a identificar brechas en el recorrido. Tu equipo puede ver el mapa de inicio a fin y hacer lluvia de ideas sobre tareas y proyectos para llenar lagunas y priorizar estas tareas de forma colaborativa.

Preguntas frecuentes sobre el mapeo de historias de usuario

¿Cómo se utilizan los mapas de historias de usuario en Agile?

Ágil trata de organizar tu backlog del producto y priorizar la entrega. La creación de mapas de historias de usuario ayuda a priorizar el backlog. Los equipos de producto saben qué es importante para los usuarios y en qué trabajar primero a través del mapa de historias de usuario. Es importante señalar que la creación de mapas de historias de usuario se centra en historias de usuario, no en funciones.