Plantilla de análisis de causa raíz
Capacita a su equipo para abordar los retos en su núcleo con la plantilla de análisis de causa raíz de Miro. Profundiza, descubre e impulsa soluciones impactantes hoy mismo.
Sobre la plantilla de análisis de causa raíz
En Miro, entendemos la importancia no sólo de identificar los problemas, sino de profundizar en sus orígenes. Nuestra plantilla de análisis de causa raíz (ACR) está diseñada para facilitar este proceso de investigación, garantizando que los equipos encuentren y aborden el origen de sus problemas en lugar de sólo los síntomas.
¿Qué es una plantilla de análisis de causa raíz?
Una plantilla de análisis de causa raíz es una herramienta estructurada que ayuda a los equipos y a las personas a identificar las razones subyacentes de los problemas o sucesos. En lugar de limitarse a abordar los síntomas inmediatos y visibles, esta plantilla guía a los usuarios para que indaguen más a fondo, garantizando soluciones a largo plazo.
Las ventajas de utilizar esta plantilla son:
Resolución eficaz de problemas: Al identificar y abordar la causa raíz, los equipos pueden evitar que se repitan los mismos problemas.
Eficiencia en costes y tiempo: Abordar la causa raíz en lugar de tratar repetidamente los síntomas ahorra tiempo, esfuerzo y recursos a largo plazo.
Mejora de la colaboración en equipo: El enfoque estructurado promueve la lluvia de ideas colectiva y la cohesión en la resolución de problemas entre los miembros del equipo.
¿Cómo utilizar una plantilla de análisis de causa raíz en Miro?
La plantilla RCA de Miro está diseñada para ser completa y fácil de usar. Sigue estos pasos para llevarla a cabo:
Detalles del problema: Comienza detallando el problema o evento específico.
Fecha: Especifica cuándo se produjo el problema para ayudar a rastrear tu aparición y los posibles patrones a lo largo del tiempo.
ID/Título/Nombre: Asigna un identificador único, título o nombre al problema para facilitar su referencia y categorización.
Cuestiones sobre las que informar: Destaca cualquier cuestión correlativa o desafío subsiguiente que haya surgido del problema principal. Esto ayuda a comprender la amplitud y profundidad del problema.
Describe el problema: Describe claramente los aspectos específicos del problema correlacionado o de los retos subsiguientes.
Explica el origen: Detalla dónde o qué desencadenó el problema, proporcionando contexto.
Califica la gravedad: Evalúa la gravedad del problema en una escala (por ejemplo, baja, media, alta). Esto ayuda a priorizar y asignar recursos en consecuencia.
Posible causa raíz: Mediante una lluvia de ideas, enumera todas las posibles razones que podrían haber provocado el problema. Recuerda que el objetivo es profundizar y considerar todas las posibilidades.
Describe la causa: Enumera las posibles razones subyacentes que han conducido al problema.
Califica la probabilidad: Evalúa la probabilidad de que cada causa sea la verdadera raíz del problema. Utiliza una puntuación baja, media o alta para indicar su estimación.
Detalles: Proporciona cualquier información adicional o contexto que pueda arrojar luz sobre la causa, ayudando a su verificación y comprensión.
Soluciones sugeridas: Una vez identificadas las posibles causas profundas, propón soluciones para cada una de ellas. Piensa tanto en remedios inmediatos como en estrategias a largo plazo para evitar que se repitan.
Describe las soluciones: Propón remedios potenciales para cada causa raíz identificada.
Enumera los riesgos: Cada solución puede plantear sus propios retos. Detalla los posibles riesgos o contratiempos asociados a las soluciones propuestas.
Describe la medición del éxito: Define cómo medirá la eficacia de cada solución. Puede ser a través de indicadores clave de rendimiento, comentarios, reducción de la recurrencia de problemas, etc.
Al completar sistemáticamente cada campo, estarás en camino a una comprensión más holística de los desafíos y sus soluciones creando el análisis causa raíz online.
¿Con qué frecuencia debo utilizar la plantilla de ACR?
La plantilla ACR puede utilizarse siempre que surja un problema importante. No es sólo para la gestión de crisis; incluso los problemas menores pueden beneficiarse de RCA para evitar que se conviertan en retos más importantes más adelante.
¿Puedo personalizar la plantilla ACR de Miro para adaptarla a las necesidades específicas de mi equipo?
Por supuesto que sí. La plantilla está diseñada para ser flexible. Puedes ajustar los campos, añadir secciones o integrarla con otras herramientas y plantillas de Miro para que se adapte perfectamente al flujo de trabajo de tu equipo.
¿Necesito formación especial para utilizar la plantilla ACR?
No es necesaria ninguna formación especial. La plantilla está diseñada para ser fácil de usar e intuitiva. Sin embargo, para aquellos que no están familiarizados con el concepto de análisis de causa raíz, una breve formación u orientación puede ser beneficiosa para sacar el máximo provecho de la plantilla.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla para el canvas de los mapas de Wardley
Ideal para:
Leadership, Strategic Planning, Mapping
Un mapa de Wardley representa el panorama en el que opera un negocio. Está compuesto por una cadena de valor (las actividades necesarias para satisfacer las necesidades del usuario) cuya gráfica se compara con la evolución de actividades individuales al paso del tiempo. Colocarás los componentes con valor en el eje Y, y la mercancía el eje X. Usa un mapa de Wardley para entender las suposiciones compartidas sobre tu entorno y descubrir las opciones estratégicas disponibles. Comunica fácilmente tu comprensión del panorama a tu equipo, los nuevos empleados contratados y los interesados.
Plantilla de sprint de marca de tres horas
Ideal para:
Talleres, Marketing, Sprint Planning
Antes de que los clientes crean en tu marca, es tu equipo el que debe creer. Ahí es donde los sprints de marca hacen maravillas. Un sprint de marca, popularizado por el equipo de Google Ventures, ayudará a tu equipo a organizar todas las diferentes ideas sobre tu marca y a alinear los componentes fundamentales de tu marca: tus valores, audiencia, personalidad, misión, hoja de ruta y mucho más. Ya sea que estés construyendo una nueva marca o renovando una existente, los sprints de marca son ideales para eventos clave, como idear el nombre de tu empresa, diseñar un logotipo, contratar una agencia o escribir un manifiesto.
Plantilla para objetivos y resultados clave (OKR)
Ideal para:
Liderazgo, Planificación estratégica, Planificación de proyecto
Claridad, enfoque y estructura: estos son los ingredientes clave para sentirse seguro de sí mismo en lo relativo al rumbo y las decisiones de tu empresa, y un marco OKR está diseñado para darte estos ingredientes. Dado que llevan a cabo su trabajo en dos niveles principales (el nivel estratégico y el operativo), los objetivos y resultados clave (OKR, por sus siglas en inglés) ayudan a los líderes de una organización a definir los objetivos estratégicos y los resultados clave trimestrales, que posteriormente se conectan a las iniciativas. De este modo, los OKR facultan a los equipos a resolver la mayoría de los problemas más urgentes de la organización.
Plantilla de pitch de negocios
Ideal para:
Business Pitch
La plantilla de pitch de negocio utiliza ayudas visuales para realzar tu pitch, haciéndolo más impactante y fácil de entender. Esto le da a tu pitch una ventaja, dejando una impresión duradera y mejorando en gran medida tu capacidad para transmitir tus ideas de manera persuasiva.
Plantilla 5W1H
Ideal para:
Strategy & Planning
La plantilla 5W1H es un marco estratégico que aclara situaciones o proyectos complejos en seis preguntas fundamentales: qué, quién, dónde, cuándo, cómo y por qué. Este enfoque metodológico asegura una comprensión integral, alentando a los equipos a diseccionar y explorar cada aspecto de un desafío o proyecto dado.
Plantilla para Lean UX Canvas
Ideal para:
Desk Research, Gestión de producto, Experiencia del usuario
¿Qué estás desarrollando, por qué lo estás desarrollando y para quién lo estás desarrollando? Esas son las grandes preguntas que orientan al éxito a las empresas y los equipos; y el método Lean UX te ayuda a encontrar respuestas. Esta herramienta, especialmente útil durante la investigación, el diseño y la planificación de los proyectos, te permite hacer mejoras al producto rápidamente y resolver problemas del negocio para desarrollar un producto más centrado en el cliente. Esta plantilla te permite crear un Lean UX Canvas estructurado en torno a ocho elementos clave: problema del negocio, resultados comerciales, usuarios y clientes, beneficios del usuario, ideas de las soluciones, hipótesis, suposiciones, experimentación.