قالب REAN
استخدم إطار العمل REAN لتقييم أنشطة التّسويق فيما يتعلّق بالوصول والمشاركة والتّفعيل والتّعزيز. REAN هو إطار عمل مرن يمكن تطبيقه على مجموعة من المشكلات، مثل تحديد استراتيجيّة رقميّة وتحديد المعايير التي يجب قياسها، والمزيد!
نبذة عن قالب REAN
ما هو نموذج REAN؟
تمّ تقديم نموذج REAN لأوّل مرة في Cult of Analytics، ويُستخدم لقياس فعّالية جهود التّسويق وفهمها. يساعد فِرَق التّسويق في تطوير مؤشِّرات أداء رئيسيّة مفيدة يمكن أن تساعد في تصوُّر مدى نجاح حملاتهم التّسويقيّة أو الإعلانيّة. تعتمد العديد من الفِرَق على نموذج REAN نظرًا إلى مرونته غير المحدودة. قابل للتكيُّف مع مجموعة متنوّعة من جهود التّسويق، بما في ذلك تخطيط إطارات عمل القياس، وتحديد الأهداف، واتخاذ القرار بشأنها، وتحديد قنوات التّسويق الرّقمي.
العوامل الأربعة لنموذج REAN
1. الوصول - يقيس مدى فعّالية الإجراءات التي تتّخذها لجذب الأشخاص إلى موقعك. لزيادة الوصول، غالبًا ما يتعيّن عليك وضع مواد إعلانيّة أو تسويقيّة أمام عملائك الحاليّين أو المُحتملين. لهذا السّبب، تقيس العديد من الفِرَق الوصول من حيث مقاييس الظّهور، والتي تحسب عدد المرّات التي تمّت فيها مشاهدة إعلان معيّن أو جزء من المحتوى.
2. المشاركة - يساعدك عامل المشاركة في فهم الطّرق التي يتفاعل بها العملاء الحاليّون أو المحتملون مع علامتك التجاريّة. تهتمّ فِرَق التّسويق بعامل المشاركة بشكل خاصّ لأنه يساعدهم في إنشاء استراتيجيّات تسويق أفضل للمحتوى. إذا كان هدفك هو زيادة الإقبال على الموقع الالكتروني، فيمكن أن تقوم بتقييم المشاركة من حيث السّاعات. نسبة النّقر العالية مؤشّرٌ جيّد على أن عملاءك الحاليّين والمحتملين يجدون أن استراتيجيّتك الإعلانيّة والتّسويقية مهمّة.
3. التّفعيل - يقيس عامل التّفعيل ما إذا كان المستخدمون يتّخذون إجراءات معيّنة على موقعك الالكتروني أو يتبعون مسارًا محدّدًا. تختار العديد من الفِرَق قياس التّفعيل من خلال معايير التّحويل -- أي عندما ينقر شخص ما على إعلان ثم يتخذ إجراءً ذا قيمة لعملك، مثل بدء استخدام إصدار تجريبي مجّاني لخدمتك.
4. التّعزيز - يرصد عامل التّعزيز ما إذا كنت تشجّع الزّوار على العودة إلى موقعك واستخدام المزيد من المحتوى. تساعد إعادة التّسويق المسوِّقين في الاحتفاظ بالعملاء الحاليّين والمحتَملين في المسار الذي حدّدتَه، حتى يستمرّوا في العودة للحصول على المزيد. ومن خلال قياس التّعزيز، يمكنك معرفة ما إذا كانت جهود إعادة التّسويق ناجحة أم لا.
What’s the difference between the REAN model and the RACE framework?
RACE is a four-step marketing framework for mapping and managing engagement activities. It stands for Reach, Act, Convert, and Engage, and it was created by SMART Insights. RACE and REAN both map and manage engagement activities, but the RACE planning framework focuses more on desired actions.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب الطّريقة المرنة غير الرّسمية
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Product Management, Meetings
ما الذي يجعل الاجتماع رائعًا (غير الكعك)؟ أن يتمّ تقدير مهارات الجميع ومواردهم ووقتهم من خلال الاستفادة منها على أفضل وجه. هذا ما تمّ تصميم نهج الطّريقة المرنة غير الرّسمية ليؤدّيه. تُعدُّ الطّريقة المرنة غير الرّسمية رائعة لطرح الأفكار واستعراضات سير العمل، فهي تقسّم الاجتماع إلى ثلاث مراحل أساسيّة وهي: ما يجب مناقشته، وما تتمّ مناقشته، وما تمّت مناقشته. يُسهِّل لك هذا القالب جمع الملاحظات اللّاصقة وتحديث الأعمدة أثناء الانتقال من موضوع لآخر.
قالب الجمهور المستهدف
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Prioritization
فهمُ جمهورِك المستهدف أمرٌ مهمٌّ لنجاح عملك. كيف يمكنك التّسويق لنفسك بفعّالية إذا كنت لا تعرف من تستهدِف؟ باستخدام قالب الجمهور المستهدف، يمكنك مراجعة البيانات القيّمة حول هويّة عملائك وما الذي يريدونه من منتَجك أو خدمتك.
قالب مخطّط عين الثّور البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Diagrams, Project Management, Prioritization
عندما تكون منظّمة متنامية، يمكن أن تشعر بأنّ كل قرار له عواقب ناجحة أو فاشلة—مما قد يؤدّي إلى عجز في اتّخاذ القرار، وعدم القدرة على تحديد الأولويّات، وعدم كفاءة الاجتماعات، وكذلك انخفاض الرّوح المعنويّة. إذا كان ذلك يبدو مماثلاً لحالتك، فاستخدم مخطّط عين الثّور البياني. كما يدلّ الاسم، يُستخدم مخطّط عين الثّور البياني نموذج الدّوائر متّحدة المركز لمساعدة الشّركات في تحديد الأولويّات أو اتّخاذ القرارات الهامّة، أو مناقشة كيفيّة إزالة العقبات أو التغلّب عليها.
قالب خريطة التصورات
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Mapping
لتشكيل رسالتك، وتصميم سياستك التسويقية، وتحسين منتجك، وبناء علامتك التجارية، عليك معرفة تصورات عملائك — ما يعتقدونه عنك وعن منافسيك. يمكنك اكتساب تلك الرؤى من خلال استكشاف خريطة تصورات. تُنشئ هذه الأداة البسيطة الفعّالة تمثيلاً بصرياً لكيفية تقييم العملاء لسعرك وأدائك وسلامتك وموثوقيتك. ضع هذا القالب في الاستثمار وستتمكن من زيادة منافسيك، ومعرفة الفجوات في السوق، وفهم التغييرات في سلوك العميل وقرارات الشراء.
قالب الموجز الإبداعي
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Marketing, Desk Research
حتى المفكّرون المبدعون (أو ربما المفكّرون المبدعون بشكل خاص) يحتاجون إلى إرشادات واضحة لدفع أفكارهم في اتجاهات مثمرة وقابلة للاستخدام. وتنشأ هذه الإرشادات عن الإبداع الجيّد، مع معلومات تتضمّن الجمهور المستهدَف، والأهداف والجدول الزّمني والميزانيّة بالإضافة إلى نطاق ومواصفات المشروع نفسه. يُعدُّ الموجز الإبداعي الأساسَ لأيّ حملة تسويقيّة أو إعلانيّة، فهو الخطوة الأولى في إنشاء المواقع الإلكترونيّة ومقاطع الفيديو والإعلانات والشّعارات وغير ذلك الكثير. يتمّ إعداد الموجز بصورة عامّة قبل البدء بالمشروع، وهذا القالب سيجعل الأمر سهلاً.
قالب صوت العميل
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
تحديد صوت العميل هو جزءٌ مهمّ من أيّ استراتيجيّة لتجربة العملاء. صوت العميل هو ببساطة إطار عمل لفهم احتياجات عملائك ورغباتهم وتفضيلاتهم وتوقُّعاتهم عند تفاعلهم مع علامتك التّجارية. يتيح لك تقييم صوت العميل التّعمُّق فيما يفكر فيه عملاؤك ويشعرون به ويقولونه فيما يخصّ منتجاتك وخدماتك، لتتمكَّن من بناء رحلة عميل أفضل. استخدم قالب صوت العميل لتسجيل الإجابات على الأسئلة الرئيسيّة حول العميل، بما في ذلك: ما الذي يقوله عن منتجنا؟ ما هي احتياجاته؟ كيف يمكننا تلبية هذه الاحتياجات؟ ومن هي هذه الشخصيّة الافتراضيّة؟