قالب تحليل (PESTEL)
حدّد العوامل الخارجية التي قد تؤثّر في مؤسستك وقُم بمراقبتها.
ما المقصود بتحليل (PESTLE)؟
تحليل (PESTLE) هو أداة عمل إستراتيجيّة تسمح للمؤسسات بفهم كيف يمكن لعناصر مختلفة أن تؤثر في أعمالها الآن وفي المستقبل. ترمز PESTLE إلى العوامل الرئيسية الستة التي يمكن أن تؤثر في العمل وهي: العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية. يُشكَل كلٌ من هذه المفاهيم عاملاً خارجياً يمكن أن يمثّل الفرص والتّهديدات لمؤسستك.
متى يجب إجراء تحليل (PESTLE)؟
تستخدم المؤسسات تحليلات (PESTLE) لاكتشاف عوامل الاقتصاد الكلي الكامنة وراء نتائج العمل وتقييمها وتنظيمها وتتبُّعها. تساعد تحليلات (PESTLE) في تقديم معلومات عن التّخطيط الإستراتيجي وتخصيص الميزانية وأبحاث السوق.
قم بإجراء تحليل (PESTLE) في أي وقت تود فيه إجراء تقييم إستراتيجي لمكانك ولِما يمكن أن تتعرّض له في المستقبل. يفيد هذا التمرين بشكل خاص عند التخطيط للتّسويق والتّغيير التنظيمي وتطوير الأعمال والمنتجات والبحث.
ما العوامل الستة لتحليل (PESTLE)؟
نستكشف كلاً من العوامل الرئيسية في تحليل (PESTLE) بمزيد من التعمق أدناه.
1. سياسية
تتأثر الكثير من المؤسسات بعوامل سياسية، أو عوامل ذات دوافع سياسية. على سبيل المثال، سياسة الحكومة، أو عدم الاستقرار السياسي، أو الفساد، أو سياسة التجارة الخارجية، أو القيود التجارية، أو قوانين العمل، أو قوانين البيئة، أو قوانين حقوق التأليف والنشر، جميعها قد تؤثر في التخطيط الإستراتيجي للشركة. عند تقييم الجانب السياسي لتحليل (PESTLE)، يجب أن تسأل: ما الحكومات أو السّياسات الحكومية أو العناصر السياسية أو المجموعات التي يمكن أن تستفيد من نجاحنا أو تعرقله؟
2. اقتصادية
بالنسبة للشركات ،يمكن أن تكون العوامل الاقتصادية مفيدة للنجاح أو ضارة به. على سبيل المثال، كلٌّ من نمو الصناعة، والتغييرات الموسمية، وتكاليف العمل، والاتّجاهات الاقتصادية، ومعدّلات النمو، وأسعار الصرف، وأسعار الفائدة، ومعدّلات البطالة، والدخل المتاح للمستهلك، والضرائب، والتّضخم يمكن أن يكون له تأثير كبير في العمل. عند تقييم الجانب الاقتصادي لتحليل (PESTLE)، يجب أن تسأل: ما العوامل الاقتصادية التي قد تؤثر في تسعير شركتنا وعوائدها وتكاليفها؟
3. اجتماعية
قد تؤثر المواقف والاتجاهات والسلوكيات الاجتماعية في أعمالك وعملائك وسوقك. على سبيل المثال، يمكن أن تؤثر المواقف والمعتقدات التي تخصّ المال، وخدمة العملاء، والعمل، والترفيه، والاتجاهات في أنماط الحياة، والنمو السكاني، والخصائص السكانية، وحجم الأسرة، والهجرة بشكلٍ كبير في أي عمل. عند تقييم الجانب الاجتماعي لتحليل بيستل (PESTLE)، يجب أن تسأل: كيف تؤثر الاتجاهات والقيم الديموغرافية لعملائنا والعملاء المحتملين في عادات شرائهم؟
4. تكنولوجية
يمكن أن تؤثر التكنولوجيا في قدرة مؤسستك على صنع المنتجات والخدمات وتسويقها وشحنها. على سبيل المثال، تؤثّر التشريعات المتعلقة بالتكنولوجيا، وإمكانية وصول المستهلك إلى التكنولوجيا، والبحث والتطوير، والبنية التحتية للتكنولوجيا والاتصالات في معظم الشركات والمؤسسات. عند تقييم الجانب التكنولوجي لتحليل (PESTLE)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تؤثّر التكنولوجيا الحالية أو المستقبلية في نموّنا ونجاحنا؟
5. قانونية
يمكن أن تؤثر عوامل قانونية لا تعد ولا تحصى في قدرة مؤسستك على العمل. فقد تؤثّر في المؤسسة كلٌ من قوانين المستهلك، وقوانين العمل، ومعايير السلامة. عند تقييم الجانب القانوني لتحليل (PESTLE)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تؤثّر الأُطُر القانونية الحالية أو المستقبلية في قدرة مؤسستنا على العمل؟
6. بيئية
بعض المجالات حسّاسةٌ للتغيّرات البيئية، مثل السياحة والزراعة والعمل في الحقول. فقد يؤثّر تغير المناخ والطقس والموقع الجغرافي في قرارات عمل شركة ما. عند تقييم الجانب البيئي لتحليل (PESTLE)، يجب أن تسأل: كيف يمكن للتغييرات البيئية أن تساعد قدرة شركتنا على العمل أو تعيقها؟
كيف تجري تحليل (PESTLE)؟
خطوة 1: قم بعصف ذهني لعوامل (PESTLE) المتنوعة
ضع في اعتبارك العوامل الستة المذكورة أعلاه التي قد تؤثّر في عملك: العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية. قم بعقد جلسة عصف ذهني كبيرة أو قم بدعوة زملائك في الفريق ليقوموا بدورهم بالعصف الذهني ويتحضّروا لتبادل الأفكار. يجب أن يكون هدفك إدراج طرقٍ محددةٍ يمكن عبرها أن تؤثّر هذه العوامل في عملك، وكيف يمكنك التعامل معها.
خطوة 2: رتّب هذه العوامل
رتّب العوامل التي ذكرتَها أعلاه بحسب مستوى تأثيرها المتوقَّع في المؤسسة. ناقش ما قد يظهر من تباينات كبيرة في التّصنيفات! اسمح للأشخاص بالوقت والمكان لتغيير رأيهم. قم بتعديل التصنيف عندما يُقدم زملاؤك في الفريق مزيداً من المُدخلات.
خطوة 3: شارك تحليلك
شارك تحليل (PESTLE) المُكتمل الخاص بك مع أصحاب المصلحة. احرص على إطْلاع أصحاب المصلحة على ما تفعله بخصوص العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر في عملك. فهذا جزء مهمّ من تحليل (PESTLE).
خطوة 4: قم بالتكرار
أخيرًا، كرّر تحليل (PESTLE) لتحديث إستراتيجياتك وعملياتك باستمرار. سيضمن لك ذلك البقاءَ على اطّلاع دائم بمختلف العوامل المهّمة التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار عند التّخطيط الاستراتيجي لعملك.
إلامَ ُتشير كلمة PESTLE؟
تشير كلمة PESTLE إلى المفاهيم السّياسية والاقتصادية والاجتماعية والتّقنية والقانونية والبيئية. يُعد كل من هذه المفاهيم عاملاً خارجيّاً يمكن أن يمثّل الفرص والتهديدات لمؤسستك في الوقت الحالي وفي المستقبل.
متى يجب إجراء تحليل (PESTLE)؟
يمكنك القيام بتحليل (PESTLE) في أي وقت تود فيه إجراء تقييمٍ استراتيجي لمكانك الآن وما الذي يُحتَمَل أن تواجهَه في المستقبل. ويُفيد استعمال هذا التمرين خصوصاً عند التخطيط للتسويق والتغيير التنظيمي وتطوير الأعمال والمنتجات، والأبحاث.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب أبحاث التّصميم
: يعمل بشكل أفضل مع
UX Design, Design Thinking, Desk Research
خريطة أبحاث التّصميم هي إطار عمل شبكي يوضّح العلاقة بين نقطتي تقاطع رئيسيّتين في منهجيّات البحث: العقليّة والمنهج. تشجّع خرائط أبحاث التّصميم فريقك أو عملاءك على وضع استراتيجيّات عمل جديدة باستخدام التّفكير التّصميمي الإبداعي. يهدف إطار العمل الذي قامت بتصميمه في الأصل الأكاديميّة ليز ساندرز، إلى حلّ الارتباك أو التّداخُل بين أساليب البحث والتّصميم. سواء أكان فريقك يقوم بحلّ المشكلات أو بتحديد مجالها، فقد يساعدك استخدام قالب تصميم الأبحاث في التّفكير بالقيمة الإجماليّة للعديد من الممارسات غير المترابطة.
قالب القارب الشّراعي
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Meetings, Retrospectives
استعراض سير عمل القارب الشّراعي هو طريقة سلسة للفِرَّق للتّفكير في كيفيّة تعاملهم مع المشروع. من خلال تحديد المخاطر (الصّخور)، وتأخير المشكلات (المراسي)، ومساعدة الفِرَق (الرّياح)، والهدف (الأرض)، ستتمكّن من معرفة ما الذي تفعله بشكل جيّد وما الذي تحتاج إلى تحسينه من أجل السّباق التالي. يساعدُ الاقترابُ من ديناميكيّات الفريق باستخدام استعارة القارب الشّراعي الجميعَ في وصف المكان الذي يريدون الذهاب إليه معًا من خلال اكتشاف ما يبطئهم وما يساعدهم في تحقيق أهدافهم المستقبليّة.
قالب آفاق النّمو الثّلاثة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
يتيح هذا النّموذج ،الذي ذُكر في كتاب كيمياء النّمو، للشّركات الطَّموحة طريقةً لتحقيق التّوازن بين الحاضر والمستقبل—بمعنى آخر، ما الذي ينجح في الأعمال الحاليّة وما هي فرص النّمو النّاشئة التي يُحتمل أن تكون مربحة في المستقبل. ثم يمكن للفِرَق على مستوى المؤسّسة التّأكُّد من أن مشاريعهم تتوافق مع أهداف المؤسّسة وتدعمها. كما يُعدُّ نموذج آفاق النّمو الثّلاثة طريقة قوية لتعزيز ثقافة الابتكار—الثّقافة التي تقدِّر التّجريب والتّكرار وتعتمد عليهما—ولتحديد الفرص المُتاحة للأعمال الجديدة.
قالب مخطّط نموذج لين
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Agile Workflows
يمكن أن تصبح فرص العمل كثيفة ومرهقة ومعقّدة، ويمكن أن يمثّل تقييمها تحدّيًا حقيقيًا. دع مخطّط نموذج لين يبسّط الأمور ويقسّم فكرة العمل لك ولفريقك. أداة رائعة لروّاد الأعمال والشّركات النّاشئة، يمنحك نموذج العمل هذا المكوّن من صفحة واحدة رؤيةً سهلة وعالية المستوى لفكرتك—لتتمكّن من الاستمرار في التّركيز على الاسترتيجيّة العامّة، وتحديد التّهديدات والفرص المحتملَة، وتبادل الأفكار حول العوامل المختلفة التي تؤثّر في تحديد ربحيّتك المحتمَلة في مجالٍ ما.
قالب مصفوفة أولويّات العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Mapping
ربما يكون لديكم أنت وزملاؤك في الفريق أفكارًا أكثر من الموارد، مما قد يجعل من الصّعب تحديد أولويّات المهام. استخدم مصفوفة أولويّات العمل للمساعدة في اختيار التّرتيب الذي ستعمل فيه على مهامك، مما يتيح لك توفير الوقت والمال وتجنُّب الانشغال في عمل غير ضروري. مصفوفة أولويّات العمل هي مخطّط بياني بسيط يتيح لك تسجيل المهام بناءً على تأثيرها والجهد اللّازم لإكمالها. استخدم الدّرجات لرسم كل مهمّة في واحد من أربعة أرباع: المكاسب السّريعة، والمشاريع الكبرى، والبدائل، والمهام غير المرغوب بها.
قالب خطّة العمل التّصحيحيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Operations, Strategic Planning
بالنسبة للمدير أو قائد الموارد البشريّة، الجزء الأقلّ متعة في الوظيفة: هو توثيق مشكلات أداء الموظّف والتحدُّث عنها مباشرة إليه. تجعل خطّة العمل التّصحيحيّة تلك المهمّة الصعبة أسهل قليلاً من خلال وضع المشكلات في إطار عمل مهنيٍّ مكتوب. بهذه الطّريقة يتم توثيق العمليّة والخطوات التّالية وتفاصيل المحادثات بشكل واضح. سيمكّنك هذا القالب من التّخلُّص من التّواصل الغامض، والتّوافق حول التوقُّعات، وتقديم تعليمات مفصّلة خطوةً بخطوة للموظّفين.